“三好一滿意”總結(jié)-資料下載頁

　　

【正文】 待詢診群眾760人，累計(jì)接診1845人次，會(huì)診35例，主持和參加各類手術(shù)44例，搶救危重病人2人次，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目5項(xiàng)，3項(xiàng)填補(bǔ)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)空白2011年6月17日在我院院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，由援疆專家尤忠副主任醫(yī)師、我院五官科張明義主治醫(yī)師、口腔科醫(yī)師等組成義診小組，深入坎鄉(xiāng)馬扎小學(xué)免費(fèi)體檢。當(dāng)?shù)卮逦皩W(xué)校接到通知后，在老師的帶領(lǐng)下，二百多名孩子有秩序的排隊(duì)接受體檢，孩子們純真無暇，童貞可愛的樣子打動(dòng)著我們。具體體檢項(xiàng)目有：心肺聽診，血壓、視力測試、口腔檢查、外耳道檢查等。體檢中向?qū)W校負(fù)責(zé)人及老師一一交代體檢結(jié)果及注意事項(xiàng)，囑其體檢異常的兒童進(jìn)一步至醫(yī)院診治。避免小病不治成大病。尤忠副主任醫(yī)師感慨道：我們要經(jīng)常深入基層，走進(jìn)群眾中、走進(jìn)學(xué)校，為察布查爾縣美好的明天更加努力開放扶貧病房，共計(jì)8個(gè)床位，在實(shí)際行動(dòng)中為患者百憂解難，更加務(wù)實(shí)的減輕患者的負(fù)擔(dān)。為進(jìn)一步為患者實(shí)施整體護(hù)理服務(wù)，是管理者和護(hù)士接受先進(jìn)的護(hù)理管理理念，同時(shí)為加大宣傳力度，在全院營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的氛圍，內(nèi)外科室的全體護(hù)理人員在護(hù)理部的組織下，聚集在外科辦公室，就內(nèi)外兩科室試點(diǎn)病房在今年開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)和推廣。為了使今后在全院推廣此項(xiàng)活動(dòng)，扎實(shí)有效地持久下去，讓更多患者受益，也讓更多的護(hù)理人員參與到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中去，進(jìn)一步密切護(hù)患關(guān)系，并讓所有入住到我院的患者感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)帶給他們的實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和感次座談會(huì)意義深遠(yuǎn)。三、結(jié)合我院實(shí)際，努力為扶貧點(diǎn)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及需要幫扶的人員辦實(shí)事、解難題我們把“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡力相助，如期脫貧”的總體工作思路做為扶貧幫困工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢，深挖潛力，為扶貧點(diǎn)辦實(shí)事、解難題。今年，我院根據(jù)有關(guān)文件精神，積極組織人員到扶貧點(diǎn)坎鄉(xiāng)恰克村15戶貧困戶家中走訪調(diào)查了他們的生產(chǎn)生活情況。在走訪中了解到，我院給貧困戶家中種植的大蒜都已長成，但還未收。大部分貧困戶家中飼養(yǎng)的由醫(yī)院送去的小雞只成活了40%左右。經(jīng)走訪調(diào)查，個(gè)別貧困戶在脫貧中有計(jì)劃，有的準(zhǔn)備外出務(wù)工，有的準(zhǔn)備搞養(yǎng)殖業(yè)?？偟膩碚f，大部分貧困戶都有脫貧的信心。個(gè)別的沒有計(jì)劃及設(shè)想。在走訪中，我們向貧困戶發(fā)放了預(yù)防手足口病、乙肝、甲肝、艾滋病預(yù)防的宣傳單及宣傳畫共300多份。我院積極開展對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)工作，從管理、技術(shù)、物質(zhì)等方面，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大力支持和幫扶。在我院學(xué)術(shù)大廳舉行了向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈(zèng)電腦、病頭柜、病歷架等設(shè)備捐贈(zèng)儀式，盡最大努力解決他們的實(shí)際困難。我院每季度輪流選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、肯于吃苦、又有多年臨床工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，把我院多年的醫(yī)療實(shí)踐中總結(jié)出來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)傳授給他們；并每年為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員5－6名。通過以上扶貧既解決了他們應(yīng)急硬軟件建設(shè)問題，也充分體現(xiàn)了技術(shù)扶貧的重要性，收到了良好的效果。今年我院積極響應(yīng)社會(huì)發(fā)出的公益募捐活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行捐款捐物，捐款額共計(jì)25343元；為本院需要救助的職工捐款共計(jì)12820元，我們將盡最大努力解決他（她）們的實(shí)際困難。人民群眾是黨的根基，是國家的主人，我們每位黨員、干部都是人民的公仆。因此我們要竭盡全力的去維護(hù)人民群眾當(dāng)家作主的權(quán)利。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨提出的群眾路線?；鶎狱h組織和黨員處在群眾之中，直接面對群眾、直接服務(wù)群眾。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，要主動(dòng)爭取群眾的支持和參與，請群眾出謀劃策，把群眾的評價(jià)作為檢驗(yàn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。這也要求我們要多與群眾接觸，只有多接觸，才能更好的了解到群眾疾苦，群眾所需，群眾所想。才能更好的為民排憂解難。我們在緊密聯(lián)系群眾的過程中需要耐心的傾聽群眾心聲，與職工群眾交流思想，及時(shí)了解到職工群眾在思想上的變化，在生活、工作中遇到的困難和需要我們幫助的事情。群眾的呼聲是黨組織和黨員行動(dòng)的第一信號,群眾的意愿是黨組織和黨員行動(dòng)的重要依據(jù)。傾聽群眾呼聲、反映群眾意愿，是黨組織和黨員義不容辭的責(zé)任。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，黨組織和黨員都要在這方面下更大的功夫。基層黨組織是聽取群眾意見，反饋群眾意見和建議的渠道，從我們基層做起就要求我們干部、黨員，定期走訪群眾、撰寫民情日記。黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要直接接觸群眾，經(jīng)常到群眾家中，到職工群眾工作勞動(dòng)的地方、業(yè)余生活的場所，使他們能講心里話、講實(shí)在話。我院通過建立聯(lián)系點(diǎn)、定期走訪等方式，帶頭深入基層、深入群眾，了解實(shí)際情況、解決實(shí)際問題，這些都是很好的做法，我們要繼續(xù)傳承下去。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)工作，基層黨員、干部都簽了承諾書，并認(rèn)真履行了自己的承諾，為本單位的職工群眾解決了不少工作、生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，讓職工群眾得實(shí)惠，對黨組織有信心，支持黨組織的其他工作。基層組織實(shí)行的一助一活動(dòng)，形成了扶貧幫困的長效機(jī)制，效果很好，使很多職工群眾都脫了貧，我們也要將這項(xiàng)工作繼續(xù)做下去，做實(shí)做好。作為機(jī)關(guān)的干部，我們也要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事的效率，更好的服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局。通過本季度“三好一滿意”活動(dòng)，凝聚了人心、振奮了精神、提升了服務(wù)水平，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全，改進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有了新的提高，把醫(yī)院的各項(xiàng)工作推向了新階段。做好今年的黨建工作，對于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展具有十分重要的意義，我們要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)醫(yī)院黨建工作的新局面，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展。察布查爾縣人民醫(yī)院第五篇：三好一滿意總結(jié)根據(jù)市衛(wèi)生局《質(zhì)量月》精神及要求，現(xiàn)將我院活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下：我院9月份開展了“假如我是患者”的全院大討論，作為“三好一滿意”活動(dòng)內(nèi)容之一。推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動(dòng)。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。9月份我院通過在內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行《抗生素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治》系列專題視頻講座培訓(xùn)，并通過相關(guān)考試及臨床檢查活動(dòng)，有效規(guī)范了抗生素的臨床使用。我院特邀請中國醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系專職培訓(xùn)導(dǎo)師沈健教授舉辦醫(yī)患溝通專題講座，提高醫(yī)護(hù)人員溝通技巧。通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，使我院醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，我院質(zhì)量月的各項(xiàng)工作推向全年，真正使患者受益。襄陽市中心醫(yī)院2013年9月26日