如何提高企業(yè)核心競爭力調(diào)查報告-資料下載頁

　　

【正文】 存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競爭力的培育、維護和提升是一個循環(huán)往復的重復過程，一個企業(yè)要想在市場競爭中保持持續(xù)的優(yōu)勢，就要不斷審視自己和競爭對手，不斷學習和創(chuàng)新，不斷培育、維護和提升自己的核心競爭力。一、企業(yè)核心競爭力及其特點企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，難以被其它企業(yè)模仿和替代，使企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢并取得主動的核心能力。它一般以企業(yè)核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)，通過企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營銷、信息、人力資源和財務(wù)的交互作用而獲得。綜合國內(nèi)外企業(yè)的研究成果，企業(yè)核心競爭力主要有四個特點：（一）超常性。與一般企業(yè)相比，擁有核心競爭力的企業(yè)能以更低的成本和更高的勞動生產(chǎn)率為消費者帶來更好的價值和服務(wù)，從而為企業(yè)贏得更好的經(jīng)濟效益。例如，本田公司的發(fā)動機及傳動系統(tǒng)方面的能力是其核心競爭力，因為它給顧客帶來了高價值利益：耗油少、速度快、易加速、噪音低、振動小。（二）獨特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨有的，是其它企業(yè)無法代替的，并有高級與低級之分。高級核心競爭力來源于研發(fā)和營銷環(huán)節(jié)，不容易被對手模仿，因而能為企業(yè)贏得較長時期的競爭優(yōu)勢；低級核心競爭力來源于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，容易被競爭對手模仿，只能為企業(yè)贏得短期競爭優(yōu)勢。（三）動態(tài)性。核心競爭力是通過學習不斷積累，以便適應(yīng)外界環(huán)境的不斷變化。因此，企業(yè)核心競爭力隨著時間的推移而呈現(xiàn)出不斷變化的特點。而且，這種動態(tài)轉(zhuǎn)移，一般都具有以生產(chǎn)為起點向研發(fā)和營銷兩頭延伸的特征。例如耐克公司，利用自己的營銷優(yōu)勢，自己研究設(shè)計品牌，通過OEM的方式在發(fā)展中國家組織生產(chǎn)。（四）系統(tǒng)性。以系統(tǒng)的眼光來看，企業(yè)核心競爭力只是企業(yè)系統(tǒng)競爭力的一部分，它不能脫離這個大系統(tǒng)而孤立存在。如果一味強調(diào)核心競爭力而忽視企業(yè)一般競爭力，那么核心競爭力也就會喪失必要的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在培育、優(yōu)化、提升核心競爭力的同時，也應(yīng)照顧到一般競爭力。二、企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式一般地，企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式有以下八種：（一）核心技術(shù)能力。技術(shù)是產(chǎn)品的靈魂，企業(yè)只有擁有了核心技術(shù)，才可能生產(chǎn)出核心產(chǎn)品，為企業(yè)贏得超額利潤。由于科技日益發(fā)展，技術(shù)壽命有不斷縮短的趨勢。企業(yè)要想獲得持續(xù)核心技術(shù)能力，必須重視企業(yè)的研發(fā)能力，加大投入，進行技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)出企業(yè)所需要的核心技術(shù)。（二）核心營銷能力。在市場經(jīng)濟體制中，“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象并不為奇，究其原因之一，營銷是其薄弱環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業(yè)競爭激烈，在技術(shù)差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現(xiàn)為營銷能力的競爭。通過營銷，企業(yè)創(chuàng)立核心品牌，甚至名牌，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。（三）核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平要通過產(chǎn)品來展現(xiàn)，而生產(chǎn)能力則是將技術(shù)變成產(chǎn)品的中介，它部分地決定了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。由于在大部分領(lǐng)域，生產(chǎn)能力都是屬于低級核心競爭力，因此，企業(yè)必須逐步將這種核心競爭力向高級核心競爭力過渡。（四）核心管理能力。企業(yè)核心管理能力包括企業(yè)獲得內(nèi)外部信息能力、決策能力和執(zhí)行能力。一個企業(yè)不論形成多少核心資源，如沒有對自身進行SWOT分析，并在此基礎(chǔ)上進行正確決策，將整個企業(yè)大系統(tǒng)快速高效運行，那么這些資源都不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。（五）權(quán)變能力。現(xiàn)代社會是一個到處充滿變數(shù)的社會，企業(yè)要想生存，必須對外界事件做出有效的反應(yīng)，以保持競爭優(yōu)勢。商界大量事實表明，得以生存的不一定是那些最強大的企業(yè)，而是那些最能適應(yīng)變化的企業(yè)。（六）信息化能力。在現(xiàn)代社會，信息就是財富。企業(yè)如何獲得所需要的各種信息直接影響到企業(yè)的決策。企業(yè)只有實現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、信息流通的高效化和實時化，最終實現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，才能形成企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。（七）核心員工能力。人力資源是企業(yè)的第一資源，它對企業(yè)的發(fā)展具有決定作用。作為其中的重要一環(huán)，核心員工能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。有資料表明，企業(yè)中80%的業(yè)務(wù)是由20%的員工完成的，這20%的員工就是企業(yè)核心員工的一部分。企業(yè)應(yīng)通過制定人力資源戰(zhàn)略來為核心員工創(chuàng)造好的環(huán)境，使他們更好地為企業(yè)服務(wù)。（八）經(jīng)營企業(yè)文化能力。從二戰(zhàn)后美國與日本經(jīng)濟發(fā)展速度的比較中我們可以得出結(jié)論：日本的成功不僅僅在于管理，還在于企業(yè)文化。由于企業(yè)文化覆蓋企業(yè)的方方面面，加之它具有的獨特作用，所以企業(yè)若經(jīng)營好自己的企業(yè)文化，就會使它成為戰(zhàn)勝競爭對手的法寶之一。當然企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式不止這八種，這僅是其中最重要的部分。而且，企業(yè)在不同發(fā)展階段會有不同的核心競爭力，這也說明了企業(yè)不可能同時具備所有的核心競爭力。當然，企業(yè)具備的核心競爭力越多，將對企業(yè)越有利。三、企業(yè)如何提高自己的核心競爭力（一）技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值。提升企業(yè)創(chuàng)新能力，激發(fā)內(nèi)在生機和活力，是增強企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)作為以盈利為目標的經(jīng)濟組織，要在高強度競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，適時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營布局，滿足市場的現(xiàn)實和潛在的需求，提高市場競爭力。技術(shù)創(chuàng)新靠什么？加強研發(fā)，加大研發(fā)投入。企業(yè)的研發(fā)主要有兩方面投入：一是人力投入；二是資金投入。企業(yè)研發(fā)的人力投入最終以人力成本體現(xiàn)，落實在資金上。因此，研發(fā)投入從根本上說是資金的投入。（三）質(zhì)量創(chuàng)新，提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。要與國際上的品質(zhì)標準、環(huán)保標準接軌，優(yōu)良的品質(zhì)是一個企業(yè)的生命，以用戶為中心，提高用戶的滿意度，使用戶信賴于自身企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，培養(yǎng)客戶的忠誠度。當今很多企業(yè)的成功，就是通過不斷從提高產(chǎn)品質(zhì)量與提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)做起的。質(zhì)量過硬，服務(wù)到位，贏得客戶的信任，進而提高了客戶對相關(guān)企業(yè)的滿意程度，對企業(yè)的發(fā)展與擴大再生產(chǎn)有不容忽視的作用。（四）管理創(chuàng)新，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。加強企業(yè)管理制度建設(shè)，全方位建章立制，用制度規(guī)范決策層、管理層和操作層的行為，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運作，提高企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的生產(chǎn)管理，其核心在于最大限度地降低浪費，建立于三個簡單原則的基礎(chǔ)上：及時生產(chǎn)；每個人對質(zhì)量負責，一旦發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷應(yīng)盡快糾正；“價值流”，強調(diào)不要把企業(yè)看作是一系列互不相關(guān)的產(chǎn)品和過程，應(yīng)看作是一個連續(xù)的統(tǒng)一整體，一個包括了供應(yīng)商和顧客的“流”。企業(yè)是經(jīng)濟社會的微觀基礎(chǔ)，是國民經(jīng)濟的細胞。對企業(yè)來講，要不斷增強自身的競爭實力，就必須積極借鑒世界上先進的管理理念和管理方法，并結(jié)合自身特點消化吸收，為我所用。（五）營銷創(chuàng)新，提升企業(yè)的市場競爭力。在市場經(jīng)濟體制中，“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象并不為奇，究其原因之一，營銷是其薄弱環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業(yè)競爭激烈，在技術(shù)差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現(xiàn)為營銷能力的競爭。通過營銷，企業(yè)創(chuàng)立核心品牌，甚至名牌，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。（六）企業(yè)文化創(chuàng)新。核心競爭力是與企業(yè)整體緊密相連的，它離不開企業(yè)自身的獨特文化。實際上，我們與外資企業(yè)較量的東西并不多，技術(shù)、薪水、福利、配套設(shè)施等都不具備優(yōu)勢，但我們有為民族產(chǎn)業(yè)奮斗之決心，有上下五千年的優(yōu)秀文化，這些才是我們的優(yōu)勢。中國企業(yè)應(yīng)充分利用這些優(yōu)勢，同時吸收國外的先進文化，營造自己的企業(yè)文化，以應(yīng)對全球化。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動力，是由企業(yè)長期培育和積淀而成的。增強企業(yè)核心競爭力是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，需要長期不懈努力。立足國際國內(nèi)競爭，突出企業(yè)優(yōu)勢，打造一流品牌和服務(wù)，就能鍛造出具有強大生命力的核心競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。