20xx年西江社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作計劃-資料下載頁

　　

【正文】 將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。各科室應積極策應醫(yī)院的舉措，切實轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預防醫(yī)療事故的關鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應的考評體系。落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎、最重要的醫(yī)療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結(jié)合在一起，一級監(jiān)督一級，一級對一級負責，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從1月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業(yè)務查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。嚴格執(zhí)行本院制定的圍手術期管理的有關規(guī)定。圍手術期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期，也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關鍵時期。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學工作。認真學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。(七）充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。（八）全面推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，根據(jù)上級有關文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。（九）進一步加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象。醫(yī)院行風的好壞直接關系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步改善服務態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉(zhuǎn)變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關系、同事關系、醫(yī)患關系。二、其它工作任務（一）加強應急機制建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預案和醫(yī)療救治體系的建設。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應偏遠山區(qū)和旅游景點救護需要。（二）進一步完善疫情信息報告制度和預防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報率。（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防保科簽定目標責任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。（四）強化領導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。（五）貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術服務工作。（六）進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。（七）完成上級機關布置的指令性工作任務。在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻。第四篇：2011年社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作計劃南門外社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年工作計劃2011年，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應政府醫(yī)改的號召，在原有基礎上更上一層樓。根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(2009年版)，對于《規(guī)范》內(nèi)的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。三、完善組織管理提升服務能力進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上, 建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周四下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能(一)、認真落實預防保健制度掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。(1)、法定傳染病報告率100%。(2)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升。(3)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升。(4)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%。(5)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。(三)、提高康復和計劃生育技術服務繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。認真配合上級有關部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。七、開展健康管理工作隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織本院舉辦防病治病知識講座,同時,以展板等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。201112第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年工作計劃社區(qū)衛(wèi)生服務中心2012年工作計劃2012年是推進醫(yī)改工作的關鍵之年，我中心的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高社區(qū)人民健康水平為目標，扎實做好衛(wèi)生應急、公共衛(wèi)生工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。為了進一步做好2012年醫(yī)療業(yè)務工作及公共衛(wèi)生服務，結(jié)合我中心實際，特制定2012年工作計劃：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務水平，促進我中心各項工作的全面開展。二、工作目標進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，通過申辦醫(yī)保定點單位及加強宣傳力度等方法，增加門診就診量及周邊居民對我中心的認知度。建設“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)得好，群眾滿意”的社區(qū)衛(wèi)生服務新體系，社區(qū)居民對本中心綜合服務滿意率進一步提高，實現(xiàn)“大病進醫(yī)院，小病在社區(qū)”。三、完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能1．健康教育：開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高，進一步提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率。利用衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動。加強重點人群管理：2012年我社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作重點轉(zhuǎn)向孕產(chǎn)婦、60歲以上老年人及高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、老年人、慢病等重點人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務；在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理；繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢工作，有針對性地開展高血壓、糖尿病、殘疾人和精神病人等的管理；對已建檔的重點人群，開展隨訪工作；根據(jù)重點人群具體健康狀況，為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。3．計劃免疫：組織加強免疫規(guī)劃培訓，提高免疫規(guī)劃人員的業(yè)務水平，完善我中心各項硬件設施建設，爭取早日取得計劃免疫資格。4．婦幼保健、疾病預防控制：做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預防控制工作，并配合街道、居委會做好優(yōu)生優(yōu)育、婦女兒童保健等宣傳工作。5．醫(yī)療服務：做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力提高醫(yī)療服務水平，力爭門診總量有新的突破，控制醫(yī)療費用的增長，降低平均每門診人次醫(yī)療費用，減輕群眾醫(yī)療負擔；認真執(zhí)行衛(wèi)生技術人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準則，規(guī)范衛(wèi)生服務行為。運用二十項中醫(yī)適宜技術開展社區(qū)中醫(yī)診療工作。制定適合社區(qū)老年人、婦女、兒童、社區(qū)亞健康人群等的中醫(yī)保健方案，開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運動功法、體質(zhì)辨識等工作。：以多種形式加強對護理人員的培訓。護理人員要配合好醫(yī)生的診治工作，嚴格遵守護理操作規(guī)程，護理責任人應嚴格把關，避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。7．進一步推進居民健康檔案建檔工作：2012將繼續(xù)為轄區(qū)居民建立健康檔案，確保健康檔案的真實性，統(tǒng)一編碼、規(guī)范化管理健康檔案，做好健康檔案錄入工作。8．加強我中心的績效考評工作。9．推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售，執(zhí)行收支兩條線制度。10．繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化建設：嚴格按照衛(wèi)生部關于社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本建設標準要求，進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)管理，做到人員、科室配置合理、服務功能完善，內(nèi)部設置統(tǒng)一。三、加強人員培訓，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強全科醫(yī)師、全科護士隊伍的培訓，加強專業(yè)技術人員業(yè)務知識能力、加強工勤人員工作技能，提高業(yè)務水平。保持穩(wěn)定的中醫(yī)藥專業(yè)技術人員隊伍，加強醫(yī)護人員的中醫(yī)藥知識培訓。努力推進我中心的整體工作，更好的服務于患者，服務于民眾。四、積極創(chuàng)新工作思路和管理方法我中心將充分發(fā)揮