醫院醫德醫風建設制度-資料下載頁

　　

【正文】 有關部門組織實施。第十八條本規定解釋權歸醫院行風建設領導小組。第十九條本規定自公布之日起執行。行風建設領導小組職責一、每季度召開一次領導小組會議，研究討論全院行風建設工作，針對行風建設和存在的問題提出切實有效的整改措施。二、每年組織二次以上全院職工職業道德大會，對全院職工進行職業道德教育。三、積極開展行風建設宣傳工作，每季度印發一期行風建設宣傳學習資料(紀檢工作簡報)給職工學習。四、每季組織一次醫德查房，及時將查房過程中所發現的問題向有關科室反饋，并督促其落實整改措施。五、加強對全院各科室的行風監督，發現問題及時做出處理。院倫理委員會職責決定一項臨床研究是否可以進行；審查試驗方案；審查研究者的資格；審查知情同意書及簽署過程；審查研究者手冊；審查試驗方案的任何修改；審查受試者入選方法，包括招募辦法或廣告；接受嚴重不良事件報告；應接受并遵循倫理委員會標準操作規程（SOP）；及時召開會議審核或修改臨床試驗方案；1所有會議及決議均應有書面記錄并經所有參加會議的委員簽名；1書面記錄應保存至臨床試驗結束后至少5年。/ 11醫院醫務人員廉潔行醫規定，在醫療活動中樹立“一切為了病人”的思想，廉潔奉公，為患者提供優質服務。，堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查，以免加重患者的負擔。，任何個人不得以患者的名義為自己或親友“搭車”開藥或檢查；不開人情處方，人情假、或與病情不相符合的疾病診斷證明或出具假報告。，任何人不得利用工作之便，向患者及親友索要禮品，收受紅包，接受宴請、禮金。、任何個人未經單位領導許可，不得為推銷商進行有償試銷、試用各種藥品、材料、器械、設備等。、治療或購買藥品、保健品、醫療器械為由，從中牟取不正當的利益。、物價政策，任何科室、任何個人不得巧立名目隨意提高或降低收費標準。科室不準私設小金庫。、醫療器械、基本建設、物資采購和儀器設備集中招標采購制度，規范采購工作程序，嚴格審批和請示報告制度，嚴禁為醫藥代表以及供貨商提供有關信息。，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。，不違反規定鑒定胎兒性別。關于加強和完善群眾監督的措施為落實醫務人員醫德規范，加強醫德醫風建設，特制定本措施：一、醫務人員一律實行掛牌服務，接受病人監督。胸牌貼本人彩照，姓名，職稱、科別、編號填寫齊全。二、各病室建立意見簿，達到每室一本，門診大廳、住院處和病區設立意見箱，院辦公室定期開箱，進行登記，并及時處理和反饋科室。三、門診大廳堅持設立服務臺，負責解答和處理患者及家屬提出的各種問題，監督檢查各窗口工作情況，協調有關科室的醫療服務工作，發現問題及時調解。定期發放門診病人滿意度調查表。四、住院處每月向出院病人發放《征求意見卡》，由出院者在辦理出院手續時填寫對醫院醫德醫風的意見和建議。每日由醫務辦、護理部負責回收登記匯總/ 11及信息反饋等。五、每年召開一次社區服務單位代表和社會監督員座談會，通報醫院建設和發展情況，廣泛征求對醫院在醫療服務和醫德醫風建設方面的意見和建議。加強醫德醫風建設的措施一、注重理論灌輸，培養良好的醫德意識醫務人員的醫德不是自發形成的，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。圍繞醫療這個中心，舉辦各種倫理講座，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同等的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設既有廣度又有深度。二、建立健全規章制度，制訂完善的醫德標準，形成高效、優質的管理監控系統規章制度是醫院一切活動的標準，是管理工作的依據。加強醫德醫風建設，抓好思想教育是各項規章制度得以落實的重要保證。成立由院領導、醫生、管理人員和患者各方代表組成的醫德醫風管理委員會，定期召開會議，廣泛聽取各方意見，制定醫德規范獎懲辦法。讓患者對醫院的管理水平、環境設施、醫療質量、服務態度以及醫德綜合水平做出評價并提出合理的建議和要求，同時為患者做好保密工作。另外，狠抓制度的落實，把從各方面得來的信息匯總歸類。逐層反饋給醫務人員，進行整改和提高。三、處理好義務與權利的關系，提高兩個效益新形勢下，醫院的醫德醫風建設工作，要正確引導職工樹立與社會主義市場經濟體制相適應的新的醫療價值觀，必須首先在思想上樹立全心全意為人民服務、為患者服務的價值觀，同時也要建立合理的收費標準，增加收入以增強自身活力，減輕國家負擔，促進醫療衛生事業的發展。教育職工處理好國家、集體和個人，醫院、科室和個人的利益關系，處理好人道主義精神與等價交換原則的關系。四、加強醫患溝通，落實知情同意原則首先讓患者了解醫院不是萬能的，不可能包治百病，醫生在治療疾病時，可以估計到的治療效果只是一個概率，這是醫學的特殊性；其次是告知患者醫療行業的各項規章制度，讓其了解醫療服務行業的高風險性和不確定性；最后給患者和家屬講述其病情，以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。通過溝通了解患者的生活習性、宗教信仰、個人嗜好，以便有針對性地制訂整體護理計劃，解除患者焦慮與緊張的心理，從心理上樹立戰勝疾病的信念，積極配合治療。將臨床實踐落實為真正意義上的尊重患者、理解患者、關心患者、幫助患者，取得患者的信任，建立和諧的醫患關系，這樣可以有效防止醫療糾紛的發生。五、加強醫德醫風建設工作的各項措施要具體可行、靈活多樣措施具體可行，貫徹才能扎實有效。加強醫德醫風建設工作要結合實際，不搞一刀切，要敢于打破舊的模式，積極探索新途徑，搞好幾個結合：（1）醫患結合。定期召開患者座談會，搞好調查，建立患者監督機制，及時解決患者反映的問題。/ 11（2）內外結合。采取走出去、請進來等方式吸收和借鑒國內外、省內外的先進經驗，取長補短，形成有自己特色的醫德醫風建設體系。（3）大小結合。醫德醫風建設既要把握宏觀，又要不忽視微觀，大的活動群眾化，小的活動豐富實在。總之，樹立科學發展觀，構建和諧醫患關系，醫德醫風建設是靈魂。醫療衛生行業必須從這個“靈魂”入手，充分利用各種活動為載體，加強醫德醫風內涵建設，努力促進和諧醫患關系的形成。/ 11