中醫(yī)院年工作總結(jié)-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 此協(xié)議書(shū)納入病案管理，做好歸檔和保存工作。2014年醫(yī)院黨政班子按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門的安排部署，認(rèn)真抓好民主評(píng)議行風(fēng)工作，在全院扎實(shí)開(kāi)展加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)。深入開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的“三好一滿意”和 “三改二推一評(píng)議 ” 活動(dòng)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和百姓“看病難，看病貴”的問(wèn)題。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，我院每季度召開(kāi)了一次病人及病人家屬座談會(huì)，了解病人及病人家屬對(duì)醫(yī)院診療意見(jiàn)和建議，此舉深受患者好評(píng)。2014年7月我們還提供了400份出院病人的信息給福建省衛(wèi)生廳請(qǐng)第三方做電話問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示我院病人滿意度在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)排名為第11名，南平市第1名。加強(qiáng)對(duì)藥械科中西藥房的管理，嚴(yán)把藥品、醫(yī)用耗材進(jìn)貨關(guān)，今年藥品97%以上參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)決杜絕藥品回扣、“紅包”和大處方。對(duì)有違反行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的醫(yī)技人員給予嚴(yán)肅的處理，絕不心慈手軟，提高醫(yī)務(wù)人員防范商業(yè)賄賂意識(shí)，增強(qiáng)他們防腐拒變能力。認(rèn)真做好職工職業(yè)道德教育和社會(huì)公德教育。平常注重收費(fèi)處窗口、中西藥房窗口的職業(yè)道德教育，實(shí)行醫(yī)院窗口文明禮貌用語(yǔ)服務(wù)和對(duì)老人、殘疾人、軍人、教師等優(yōu)先服務(wù)措施，認(rèn)真組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”精神，嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”要求，凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為，都要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。四、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。2014年按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局的要求繼續(xù)開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，建立健全醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)規(guī)章制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。為了更好地抓好醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)院分管院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦經(jīng)常深入到各個(gè)病區(qū)巡視指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作，堅(jiān)持做到以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，真正做到“患者選擇我院是愿意，來(lái)到我院確實(shí)滿意，離開(kāi)我院充滿情意”，實(shí)實(shí)在在把黨和政府對(duì)人民群眾健康的關(guān)愛(ài)落實(shí)到每一個(gè)患者身上。切實(shí)做到減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，逐步解決群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題。五、醫(yī)院突出中醫(yī)特色專科建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。中醫(yī)特色專科建設(shè)是中醫(yī)院發(fā)展的重要方向，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。我院在骨傷科被確定為國(guó)家中醫(yī)藥管理局農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省衛(wèi)生廳中醫(yī)特色專科（專病）標(biāo)準(zhǔn)要求，積極把骨傷科建設(shè)成診療技術(shù)水平高、臨床療效顯著、中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)突出的國(guó)家級(jí)中醫(yī)特色骨傷專科，創(chuàng)出XX縣中醫(yī)特色專科品牌。以中醫(yī)骨傷科建設(shè)為切入點(diǎn)，醫(yī)院積極開(kāi)展脾胃病科、肛腸科和針灸推拿康復(fù)科等中醫(yī)特色專科建設(shè)，取得很好成效，2014年2月醫(yī)院脾胃病科被省衛(wèi)計(jì)委列為第四批省級(jí)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科建設(shè)項(xiàng)目，獲得省級(jí)專項(xiàng)資金扶持，帶動(dòng)科室發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是人才的培養(yǎng)，只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。我院黨政班子對(duì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)工作十分重視，根據(jù)我院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔的原則，實(shí)施了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的人才戰(zhàn)略。一方面“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是指返聘我院退休的有名望醫(yī)生繼續(xù)坐診，方便病人選擇醫(yī)生，使患者能享受到高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；“走出去”是指選派我院的年輕醫(yī)師外出到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)人員學(xué)成歸來(lái)的帶領(lǐng)下，提升我院的整體業(yè)務(wù)水平。六、加強(qiáng)醫(yī)院城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。2014年繼續(xù)加強(qiáng)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保管理，提高參保人員到我院就診率。繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合監(jiān)管，完善和健全管理制度，維護(hù)參合群眾切身利益，盡力方便參合農(nóng)民患病在我院得到滿意治療，出院時(shí)醫(yī)院墊付報(bào)銷資金，使病人出院時(shí)在醫(yī)院收費(fèi)處就可直接報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，馬上領(lǐng)取新農(nóng)合基金住院補(bǔ)償費(fèi)用，確保新農(nóng)合工作健康平穩(wěn)運(yùn)行。七、切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理、消防安全工作，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。醫(yī)院要發(fā)展就必須具備一個(gè)安穩(wěn)的就醫(yī)環(huán)境，所以社會(huì)治安綜合治理、消防安全工作是十分重要的，2014年我院按照省、市、縣綜治委的要求抓好社會(huì)治安綜合治理和消防安全工作，在全院開(kāi)展創(chuàng)建“平安和諧醫(yī)院”活動(dòng)，確保人民群眾有一個(gè)平安、和諧的就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力，2014年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起重大刑事案件、治安案件、消防案件，醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作受到縣政法部門的認(rèn)可。八、醫(yī)院存在問(wèn)題醫(yī)務(wù)人員的奉獻(xiàn)精神和工作責(zé)任心還不夠足，過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益。某些員工缺乏吃苦耐勞的精神和意志，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。表現(xiàn)為在工作中協(xié)作配合精神不夠，遇到工作推諉扯皮的行為時(shí)有發(fā)生，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，擺不正心態(tài)，在工作中發(fā)生矛盾，較少?gòu)淖陨斫嵌确词　ａt(yī)院運(yùn)行經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺。由于醫(yī)院xxx年建新住院部大樓的借款和歷史遺留的借款尚未還完，醫(yī)院現(xiàn)還負(fù)債xxx多萬(wàn)元，因此醫(yī)院發(fā)展缺乏資金。醫(yī)院人才斷層，中高級(jí)醫(yī)生比較缺乏。我院編制病床數(shù)100張，目前實(shí)際開(kāi)放病床80張，臨床醫(yī)生非常缺乏，中高級(jí)職稱骨干醫(yī)生非常少，醫(yī)療技術(shù)力量非常薄弱，處理疑難病癥綜合能力非常弱。醫(yī)院占地面積狹小，發(fā)展缺乏空間。醫(yī)院占地面積不足二畝，庭院狹小，不方便停車。醫(yī)院門診部、住院部沒(méi)有電梯，病人上下運(yùn)送十分不便。醫(yī)療用房面積嚴(yán)重不足，無(wú)法滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。九、2015年醫(yī)院工作計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中醫(yī)院建設(shè)成為政府放心、群眾滿意的“百姓平價(jià)醫(yī)院”。加強(qiáng)中醫(yī)特色專科建設(shè)以骨傷科、脾胃病科等重點(diǎn)中醫(yī)專科為龍頭，帶動(dòng)醫(yī)院其它專科的全面發(fā)展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)方針、政策和法律法規(guī)，加大工作力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高臨床療效，繼續(xù)發(fā)展原有中醫(yī)藥療效顯著的國(guó)家級(jí)中醫(yī)特色專科骨傷科和省級(jí)中醫(yī)特色專科建設(shè)項(xiàng)目脾胃病科優(yōu)勢(shì)，制定特色專科常見(jiàn)病及重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案，對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，并制定改進(jìn)措施。同時(shí)計(jì)劃把醫(yī)院的針灸推拿康復(fù)科、肛腸科建設(shè)成為省級(jí)中醫(yī)特色專科建設(shè)項(xiàng)目。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)（1）計(jì)劃選派13名優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項(xiàng)目，提高醫(yī)院診療技術(shù)水平。（2）盡量引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次人才，提高醫(yī)院人才層次水平。（3）鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在職學(xué)歷教育，鼓勵(lì)職工參加中醫(yī)本科、在職研究生等高一層次的學(xué)歷升級(jí)教育，使醫(yī)院職工的學(xué)歷層次普遍整體提高。XX縣中醫(yī)院 2014年11月13 日抄報(bào)：縣衛(wèi)生局