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浙江省20xx年10月高等教育自學考試管理體系與認證試題-資料下載頁

2025-10-04 20:36本頁面

　　

【正文】資金的_____等方面進行決策。() ()三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。五、論述題（本大題10分）針對當前環(huán)境污染嚴重的情況，論述對各種環(huán)境污染防治的辦法。（分別對空氣、水體、固體、噪音和電磁波污染進行敘述）六、案例題（本大題共15分）近日，某市３名大學生來到工商局投訴，他們告訴工商人員，10天前，三人看了中介所的一條信息后，與出租房屋的王某取得了聯(lián)系，看好了房屋后，三人共付給了王某一年租金5000元（包括房租、水、電、煤氣費押金）。可只住了三四天，一個陌生的男人敲開了３名大學生租房的門，對方自稱是房主。房主拿出與王某簽訂的協(xié)議及相關(guān)證明，證明了自己是真正的房主，租房協(xié)議上寫明，未經(jīng)房主同意，不得轉(zhuǎn)租他人。而房主表示在與王某簽訂協(xié)議時也是私下交易，并沒有看王某的身份證明，因而無法找到王某本人。感到上當受騙的幾名學生認為中介所要承擔責任，遂將其投訴到工商部門。根據(jù)所給材料，請回答問題。（1）中介所和大學生存在過錯嗎？為什么？（2）房主有過錯嗎？為什么？（3）分析我國物業(yè)租賃市場存在的問題。第五篇：浙江省2012年10月高等教育自學考試商務溝通與談判試題.（定稿）浙江省 2012年 10月高等教育自學考試商務溝通與談判試題課程代碼:05857 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項: ,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。, 用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動, 用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共 20小題,每小題 2分,共 40分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。錯選、多選或未選均無分。 ,企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是 ,可將人際關(guān)系分為人際經(jīng)濟關(guān)系、人際政治關(guān)系等。、支配需要和情感需要 ? ? “我們的明天會更好”時,提高語調(diào),右手向前有力伸展,這反映了非語言溝通的以下哪項作用 ? 、語調(diào),這反映了非語言溝通的、動員型演講、介紹型演講和總結(jié)型演講 ? ? ,這反映了廣告的 “鴉片”這一品牌名稱,中國人和法國人反應不一樣,這反映了以下哪一項跨文化溝通的障礙 ? ? 、處理果斷,但自制力不強 ? 、多層次、長時效的,這反映了信息的 ,敢于冒風險,攻關(guān)能力強 ? ,熱衷于運用談判技巧 ? ? 非選擇題部分注意事項: 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。二、簡答題(本大題共 5小題,每小題 6分,共 30分,商務溝通的功效更為顯著。三、論述題(本大題共 2小題,每小題 9分,共 18分。四、案例題(本大題 12分。美方自然想方設法令我們滿意, 其中一項是送給我們每人一個小紀念品。紀念品的包裝很講究, 是一個漂亮的紅色盒子, 紅色代表發(fā)達?？僧斘覀兏吲d地按照美國人的習慣當面打開盒子時, 每個人的臉色卻顯得很不自然 —— 里面是一頂高爾夫帽,但顏色卻是綠色的。美國商人的原意是:簽完合同后,大伙去打高爾夫。但他們哪里知道, “戴綠帽子”是中國男人最大的忌諱。合同我們沒和他們簽,不是因為他們“罵”我們,而是因為他們對工作太粗心。連中國男人忌諱“戴綠帽子” 都搞不清,怎么能把幾千萬美元的項目交給他們? 一次, 公司要與美國某跨國公司就開發(fā)新產(chǎn)品問題進行談判, 公司將接待安排的重任交給張先生負責, 張先生為此也做了大量的、細致的準備工作, 經(jīng)過幾輪艱苦的談判,雙方終于達成協(xié)議?？删驮谡胶灱s的時候, 客方代表團一進入簽字廳就拂袖而去, 是什么原因呢? 原來在布置簽字廳時, 張先生錯將美國國旗放在簽字桌的左側(cè)。項目告吹, 張先生也因此被調(diào)離崗位。中國傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上,右為下,而國際慣例的座次位序是以右為上, 左為下。在涉外談判時,應按照國際通行的慣例來做,否則,哪怕是一個細節(jié)的疏忽,也能會導致功虧一簣、前功盡棄。問題:從商務溝通與談判的角度,你從以上案例中受到了什么啟發(fā)?

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