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商務邀請禮儀-資料下載頁

2025-10-05 00:18本頁面

　　

【正文】だ。３、中間報告は必要だ中間報告は仕事の進行狀況の確認が目的だが、さらに上司に相談したり、やり方が間違っていれば修正するなど、仕事をうまく進めるための大切な機會である。４、上司に聞かれる前に話す上司に聞かれる前に自分から積極的に報告しなければならない。そのような社員はデキる社員である。上司に言われるのを待っているようではビジネスマンとして失格だ。５、報告の順番：悪いことほど速く報告する報告は良いことだけでなく、ミスやトラブルもきちんと伝えなければならない。悪いことほど早く上司に報告して、対策を立てるほうが得策だ。意義：仕事は報告で終わる。報告と通して、上司に仕事の結果、問題點を知らせ、自分はデキる社員だと思わせる。報告は業務を円滑に遂行するために必要な一つの動作だ。二、連絡連絡とは、仕事の関係者へこれからの予定など互いに共通認識が必要な情報を伝える。口頭で伝えるだけでなく、メールやFAXなど他のビジネスツールを用いて伝える場合もある。実行のポイント：１、情報を共有する新情報は自分一人の情報としてしまい込まず、情報を必要とする人に速やかに伝える。これを怠るとタイミングを失する恐れがある。２、認識とチェックは必要だ連絡する相手側の仕事の內容役割をよく認識して、どこの部門にどの程度の情報を流せばよいかを判斷する。①5W1H（いつ?どこで?だれが?なぜ?どのように?どうした）の要素をチェックして的確に伝えることが大切だ。1つ連絡し忘れただけで、自①安田賀計著[日本商務禮儀]，學林出版社，2006年，P47分で責任を負えない範囲にまで発展してしまうことがあるので、注意をしなければならない。３、情報はそのまま連絡する伝えられた情報はなるべくそのまま連絡する。自分の解釈や意見などを加える必要はない。②意義：仕事は連絡で働く。取捨選択してから速やかに連絡して、トラブルを防ぐことができる。そして、良い結果が出られる。三、相談相談とは、自分で判斷できない問題點や不安なことなどに対して指示を仰ぐことである。実行のポイント：１、一人で悩まず気軽に相談する。経験の少ないうちは、自分で判斷できない時やミスをした時など、一人で悩んでいるより上司や先輩に相談するのがよい。特に自分の権限を超える事柄に取り組むときには、必ず上司に相談する。２、まとまってから相談する。相談するときには、何をどう困っているのか要點をまとめてから話すように。自分が考えられる対策案などを付け加えると、仕事への熱意が感じられる。さらに、資料などを添えて相手に分かりやすく努めることも大切だ。３、禮儀を重視する相談するときは、お禮を忘れないでください。上司に結論の出ている事柄を相談すると失禮であるし、相談にのってもらったら、きちんと結果を伝えないのは失禮でもある。意義：仕事は相談から始まる。自分は積極的に上司や先輩に相談しながら仕事を進め、相談を通して仕事のやり方を學ぶ大切な機會である。ホウレンソウは、仕事には欠かせないコミュニケーション行為であるし、トラブルを事前に防ぐための最高の対処法でもある。うまく伝えることよりも、的確に正しく事実を伝えることの方が大事だ。どんな場面でも、大切のはホウレンソウを実行することである。仕事を円滑に進ませるために、とても重要な役割がある。ビジネスコミュニケーションの基本中の基本だと言われるので、社會人は身につけなければならない。參考文獻：浦野啓子著『ビジネスの基本』，新星出版社，2008年安田賀計著[日本商務禮儀]，學林出版社，2006年②浦野啓子著『ビジネスの基本』，新星出版社，2008年，P34

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