停車場制度-資料下載頁

　　

【正文】 手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。第一條 停車場必須符合“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開辦手續(xù)、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度、有專職保管員、有安全圍欄設(shè)施。.......................................................第三條 機(jī)動(dòng)車保管場的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開”，即公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片。.......................................................第五條 停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留，場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。一、停車場設(shè)專職車場管理員負(fù)責(zé)，在管理所領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。二、停車場只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場內(nèi)衛(wèi)生日產(chǎn)日清，定期清潔打掃。四、按位停放，嚴(yán)禁亂停亂放。五、摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。六、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)保管。七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要有專人專管、日清月結(jié)。一、磁卡保管停車場月租卡或臨時(shí)卡必須妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車主應(yīng)立即報(bào)告車場管理員，經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車，并交納停車費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)150元；固定車位車主應(yīng)向管理處報(bào)失及補(bǔ)發(fā)新卡。二、泊車規(guī)范必須按指示標(biāo)志行車，按順序進(jìn)出。不得停泊在車位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在有防火卷簾標(biāo)識(shí)處停車。進(jìn)場車輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車要求（車頭朝外）停放。如有違反，本場將采取鎖車措施，鎖車期間停車費(fèi)用自付。三、管理辦法（一）固定車位停車：已售車位及年（月）租車位屬固定車位，車輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進(jìn)出，按指定車位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。（二）臨時(shí)車位停放：外來車輛臨時(shí)停放，在入口領(lǐng)取停車場時(shí)租卡。在停車場管理員指引下泊入停車位。離場時(shí)，在出口處憑停車場時(shí)租卡交納停車費(fèi)用并交回滋卡。四、安全注意事項(xiàng)：場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁裝有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的車輛進(jìn)入。禁止在場內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點(diǎn)外不得在場內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。泊車后，請關(guān)好車輛門窗，避免造成不必要的損失。本場不負(fù)責(zé)車輛及財(cái)物之失竊、損壞及任何人身安全。月租車和臨時(shí)車磁卡及貴重物品，請隨身帶。五、違規(guī)責(zé)任：愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。進(jìn)場車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報(bào)警處理，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。第三篇：停車場保安制度停車場保安制度 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場管理制度，服從上級(jí)安排，聽從指令； 熟悉小區(qū)車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌； 熟悉車場的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況； 熟悉車場消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場軟件配套設(shè)施； 熟練掌握車輛指揮手勢和文明執(zhí)勤用語；“車到人迎，車走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車輛停放在指定位置； 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符；，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)； 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開展工作；，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案；，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場查看，并及時(shí)通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)； ，禁止在車場內(nèi)洗車、修車，閑雜人等不得在車場內(nèi)逗留；，維護(hù)車場的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車場正常使用；，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見；基本要求： 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。第四篇：停車場收費(fèi)員制度2塊停車場收費(fèi)員制度當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。當(dāng)值必須按規(guī)定的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi)；嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取業(yè)主/住戶/客戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。當(dāng)有業(yè)主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向業(yè)主耐心解釋，文明熱情的為業(yè)主服務(wù)。車輛進(jìn)入時(shí)，應(yīng)主動(dòng)認(rèn)真填寫車輛進(jìn)入的時(shí)間，并向客戶發(fā)放臨時(shí)停車卡。遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢免費(fèi)憑證及是否蓋章，做免費(fèi)處理并做好工作記錄后放行。負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票發(fā)放、登記工作。負(fù)責(zé)協(xié)助巡邏崗處理繳費(fèi)后超時(shí)離場的車輛。負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。如在工作中遇不能解決的情況，應(yīng)通過對(duì)講機(jī)或電話立即向上級(jí)主管或負(fù)責(zé)人報(bào)告。遇危險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系安保人員。第五篇：地下停車場管理員崗位責(zé)任制度負(fù)責(zé)停車場安全管理和收費(fèi)管理，禮貌待人、熱情服務(wù)、保持良好的服務(wù)形象。認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，保持車輛停放有序、道路暢通。指揮車輛的進(jìn)出，引導(dǎo)其停放在指定的位置上。認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào)，并做好進(jìn)出登記，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。車輛進(jìn)場，要認(rèn)真檢查車輛有無破損攛痕，如有要提醒車主，并記錄在案。對(duì)車輛在停車場內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時(shí)，管理員應(yīng)記下肇事車主共同協(xié)商解決。如果車輛被車輛損壞而未被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時(shí)，管理員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主，并報(bào)告上級(jí)主管，共商處理辦法。車主離開時(shí)，要提醒車主關(guān)好車門，貴重物品要拿走，不要放在車上，以免丟失。認(rèn)真檢查停放車輛，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象，盡快設(shè)法通知車主，并提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)車輛違章及時(shí)制止，并加以糾正。負(fù)責(zé)停車設(shè)備設(shè)施和消防設(shè)備設(shè)施的管理。發(fā)現(xiàn)可疑人員立即上報(bào)，發(fā)現(xiàn)偷竊車輛或車內(nèi)財(cái)物的盜竊犯，立即抓獲扭送至公安機(jī)關(guān)。1車輛在停車場被盜后，由上級(jí)主管確認(rèn)后，立即通知車主，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。1認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄。1要求值班人員上班準(zhǔn)時(shí)，不得遲到、早退、吃飯或上廁所的時(shí)間不得超過30分鐘，不得隨意叫巡羅員頂班辦與無關(guān)的事情。1嚴(yán)格按出入收發(fā)卡制度，沒帶卡或忘記帶卡的一定不能隨便放出，萬一車主有急事要出去，請他登記或抵壓證件，回地下停車場后及時(shí)收回出入卡。