信訪維穩匯報材料-資料下載頁

　　

【正文】 社會秩序穩定，群眾上訪明顯減少，基本實現了越級信訪零目標和群體性事件零發生。2012年，新街鄉榮獲全縣綜治信訪維穩目標考核二等獎，并獲得市級維穩先進鄉鎮稱號。我們的具體做法是：一、加強領導、明確責任鄉黨委牢固樹立“穩定壓倒一切”的理念，高度重視全鄉各類信訪件，為信訪工作提供了強有力的組織保障。組織到位。一是強化領導，做到鄉黨委書記、鄉長親自抓，鄉矛盾糾紛大調解中心副主任具體抓。二是強化人員配備。精心安排了政治素質高、業務能力強的工作人員5名在鄉信訪維穩辦工作，提供有力的人力保障。三是加強陣地建設。投入了大量財力，為鄉信訪維穩辦配備了電腦、電話、辦公桌椅等現代辦公設施，改善調解辦公條件，提高工作效率。認識到位。黨委、政府把接待好群眾來信來訪作為維護社會穩定至關重要的基礎性工作，將信訪工作列入工作計劃和階段性重點工作，對群眾反映的熱點難點問題，黨政主要領導親自靠上、親自處理，確保群眾滿意。責任到位。按照“黨委、政府統一領導”和“屬地管理”原則，將信訪維穩工作責任分解到各村（單位），盡量將矛盾化解到村內。同時，還明確村書記（單位負責人）是“化解矛盾糾紛、保一方平安”的第一責任人，簽訂目標責任書，對因信訪而引發的不穩定事件的的村（單位），實行年底考核一票否決，并視實際情況嚴肅追究責任。二、創新管理，暢通民意鄉黨委、政府以“促進和諧，推動發展、建設幸福新街”為主題，2011年至今，創造性地在全鄉實施了社情民意暢通工程，全體干部主動深入群眾，改進工作作風，密切聯系群眾，深入基層第一線，了解訴求，處理具體問題，成效顯著。（一）建立社情民意聯絡員制度。全體鄉機關干部職工作為社情民意聯絡員，每人聯系1至2個村民小組。聯絡員每周到所駐社了解和處理社情民意不少于1天。具體任務就是做好“八大員”，即社情民意信息員、矛盾糾紛調解員、惠民政策宣傳員、加快發展引導員、文明新風倡導員、村民事務代辦員、上傳下達暢通員、黨政決策參謀員。（二）建立社情民意處理機制。一是對重點情況、重點人員進行分類匯總，實行重點掌握和監控制；二是實行定期匯總處理機制。每周星期一定時召開全體鄉機關干部例會，對上一周了解掌握的特殊事項、矛盾糾紛進行匯總登記并研究處理。三是實行分級和屬地處理機制。原則上是由聯絡員牽頭，實行鄉村組分級負責制，村組處理不了的交由鄉大調解辦公室處理，重大事項由鄉黨委、政府集體研究處理。（三）建立村民議事協調組織。為充分保障群眾的參與權，表達權和知情權，充分發揮群眾的民主決策、民主管理和民主監督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調解小組，組長由各社社長擔任，主要負責本社各類矛盾糾紛的調解、重大事項的評議、一般事項的決策等工作。（四）建立重點信息網絡化管理機制。為便于信息的充分有效運用，確保掌握各類問題最新動向，由鄉社情民意暢通工程領導小組辦公室明確專人對重點信息進行錄入，實行每周一更新。實施社情民意暢通工程，群眾有什么困難和矛盾糾紛都能及時得到發現和處理，群眾非常滿意。去年5月，老街村5社社情民意聯絡員鄉長伍兵，親自到5社下社時了解到村民湯吉環家因為建房時沒有給后面住戶鄧愛明家留出過道而和鄧愛明產生了很大的矛盾，兩家因此甚至要發生斗毆流血事件。伍鄉長先是詳細了解情況，然后立即帶領鄉矛調中心等工作人員親自到兩家進行調解處理。通過反復耐心細致地給兩家講道理、做工作，兩家終于達成協議握手言和，避免了矛盾的惡化和擴大。（五）建立社情民意暢通卡制度。為方便群眾及時表達訴求，制發了5000張社情民意暢通工程暢通卡，鄉中層以上干部和鄉轄各單位主要負責人的姓名、職責和電話基本信息對所有群眾公布。暢通卡發放到每一戶群眾，做到有話必接、有問必答、有難必解。并對所有來信來話來訪和辦理情況實行登記備案。（六）建立村民議事調解組織。為充分保障群眾的參與權，表達權和知情權，充分發揮群眾的民主決策、民主管理和民主監督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調解小組，組長由各社社長擔任，主要負責本社各類矛盾糾紛的調解、重大事項的評議、一般事項的決策等工作。三、做好矛盾糾紛化解工作一是建立和完善信息預警機制，加強預警，努力做到苗頭早發現、早控制。鄉矛調中心以社情民意暢通工程為載體，對各種動態性、苗頭性的矛盾糾紛及時上報、匯總、分析、預警，掌握主動權，有效控制矛盾糾紛的發展和擴大，切實將苗頭性問題解決在萌芽狀態。二是正確區分矛盾類型，情理法并重，多角度插入。矛盾發生后，鄉矛調中心工作人員及時深入，了解矛盾的類型和根本的訴求。再積極協調和爭取雙方“外援”，采取說情、講理、司法并重的方法，多角度直插入矛盾的核心部位，本著“不傷感情、不損利益”的原則，真正從根本上化解好群眾內部矛盾。三是突出重點，狠抓主要矛盾的排查調處。對突出的矛盾糾紛和群眾反映的熱點難點問題，由鄉矛調中心牽頭，實行一個矛盾或一個問題，明確一個工作組負責開展協調化解工作，限期化解。各位領導，近年來，新街鄉在縣委、縣政府的正確領導下和縣綜治委的大力指導下，在信訪維穩方面做了一些工作，取得了一定成績，但這與上級領導的要求還相差甚遠。下一步，我們將繼續按照縣委、縣政府關于維穩、信訪工作方面的總體要求，狠抓落實，積極探索新形勢下信訪維穩工作的有效途徑，維護全鄉社會持續維定、建設“和諧幸福新街”做出新的更大貢獻。2013年5月6日