綜治維穩中心制度五篇材料-資料下載頁

　　

【正文】 社會穩定的重大刑事案件、治安案件、災害事故及其他重大事件；(6)重大節日前夕和敏感時期社會政治穩定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效；(7)一定時期的矛盾糾紛特點、成因及對策。、準確、簡明、扼要；，按照規定注明秘密等級，通過機要途徑傳達，由中心保密員做好收發記錄，處理完畢后按規定做好存檔工作。通報制度：鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況和重大事件案件；：根據通報內容的不同情況，分別采取會議通報、文件通報和政務公開欄通報的方式進行；：鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況按季度通報，重大事件案件隨時通報； ：綜治信訪維穩工作情況在本鄉(鎮)黨政領導班子成員、科室負責人和村(居)書記、主任范圍內通報，重大事件在本鄉(鎮)全體干部職工和村(居)范圍內通報； ：通報的內容必須詳實、準確。值班備勤制度；； ，恪守職責，因特殊情況不能到崗的，要向主任請假，做好人員調劑； ，認真高效做好各項工作； ，認真做好交接班手續。工作計劃總結制度(1)根據上級有關綜治信訪維穩工作的精神，結合本鄉(鎮)的實際情況，擬定綜治信訪維穩中心工作計劃，并組織實施；(2)綜治信訪維穩中心于每年年初制定工作計劃，呈報鄉(鎮)街道，并做好歸檔備查工作；(3)制訂工作計劃要事先做好調查研究，掌握鄉(鎮)綜治信訪維穩工作情況，做到目標明確、重點突出、措施具體、切實可行；(4)計劃制定后，應保證其嚴肅性，不得隨意變動。(1)綜治信訪維穩中心半年和年終應對工作情況進行總結，呈報鄉(鎮)，并做好歸檔備查工作；(2)綜治信訪維穩中心對完成的每項重要工作或某些有典型意義的工作，都要及時進行總結，形成文字材料，報送鄉(鎮)主要領導；(3)工作總結要做到實事求是，既要總結工作成績，也要總結存在問題，全面反映鄉(鎮)綜治信訪維穩工作的真實情況。首問責任制度，首問責任人職責范圍內能夠解決的，應當及時辦理。，屬于綜治信訪維穩中心責任范圍的，首問責任人應當熱情相待，必要時應為對象聯系有關部門及有關人員。，首問責任人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。，應文明禮貌，熱情大方，使用文明用語，禁用文明忌語。，主動熱情幫助服務對象解決問題的工作人員，應及時予以表揚鼓勵。，尤其是造成不良影響和后果的，應視情節輕重予以批評教育等。綜治信訪維穩中心人員言行準則綜治信訪維穩中心人員的言行要做到五個字：勤、快、公、活、廉。勤：一要腿勤，積極主動下訪，每月必走訪村(居)干部、治保調解人員、信息員以及人大、政協代表等，此外，只要村(居)民有所求，無論節假日還是公休日，不管白天還是黑夜，都要隨叫隨到；二要手勤，對了解掌握的各種情況隨時做好記錄，事后分門別類登記歸檔；三要嘴勤，耐心細致地說服?？欤好芗m紛一旦發生，要快速趕到現場及時調查取證，及時依法調處。公：公正、公開、公平，以理服人，以法服人?；睿赫{解的策略要靈活，注重實效。廉：廉潔自律，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。矛盾調處雙方當事人的權利和義務：(1)自主決定接受、不接受或者終止調解；(2)要求有關調解人員回避；(3)不受壓制壓迫，自主表達真實意愿，提出合理要求；(4)自愿達成調解協議。：(1)如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證據；(2)遵守調解規則；(3)不得激化矛盾或有過激行為；(4)自覺履行調解協議。資料臺帳制度、臺帳資料齊全，管理規范； ，有專用的文件夾；，便于使用。主要包括：(1)中心基本臺帳簿冊：包括《值班登記簿》、《會議記錄簿》、《受理事項總登記簿》、《信訪及矛盾糾紛排查調處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調處回訪記錄簿》、《培訓工作記錄簿》、《社會治安重點地區及突出問題排查整治登記簿》、《治安巡邏登記簿》等；(2)“六聯機制”檔案材料：包括聯調工作情況，聯防工作情況，聯勤工作情況，聯治工作情況，聯創工作情況，聯管工作情況。，檔案應包含以下內容：(1)《受理事項總登記簿》復印件；(2)當事人身份證明材料，如當事人的身份證復印件等；(3)案件調處相關證明材料，如工資表、票據等復印件；(4)有矛盾糾紛調處筆錄的，需要附帶筆錄復印件；(5)案件調處過程說明；(6)案件調處協議書；(7)其他與案件相關的材料。，目錄、頁號、封面和備考表填寫清楚。會議制度，每月召開一次聯席會議，特殊情況可隨時召開會議；：綜治信訪維穩中心全部人員，必要時可擴大到村(居)委綜治信訪維穩工作站主任和有關部門的負責同志參加； (1)傳達上級有關綜治信訪維穩工作的指示，研究貫徹落實工作措施；(2)通報維護穩定及社會治安綜合治理工作情況，分析本地區不穩定因素和社會治安形勢，研究部署下階段治信訪維穩工作；(3)研究群眾反映強烈的熱點難點問題和影響社會穩定的重大問題，提出解決的辦法和措施；(4)傳達學習上級有關文件和會議精神，研究部署專項政治工作。督辦制度，有權對其調處工作進行督辦，對影響社會穩定或涉及部門較多的重大矛盾糾紛個案，中心可以召集有關部門直接進行調處，相關部門必須積極配合中心工作；，承辦單位要按照通知書規定的時間完成調處工作；，或當事人申訴不滿的，中心有權重新提出辦理意見；有權調閱承辦部門的有關調處材料；有權要求承辦部門的主管領導或經辦人匯報有關的辦理情況，有權召集有關部門負責人會議，協調處理有關問題；，中心應當再次發出督辦通知書，承辦單位應書面報告超時辦理的原因及進展情況；，按情況分為急件和一般件，由中心領導進行工作情況督察督辦，對上級部門的督辦事項則按上級的規定執行；，即成為信息反饋的第一責任人，必須在規定時限內辦結事項，并向中心領導匯報結果。如遇特殊情況，無法在時限內辦結或事項發生重大變化，應立即向中心領導請示報告。事項承辦人在中心領導批準結案或需要案件移送相關部門辦理的，應當在三日內告知當事人；，中心應主動加強與主管部門的聯系，積極跟蹤指導調處工作，及時上報進展情況。辦結后向上級領導，相關部門和當事人進行結果反饋； ，列表建檔。矛盾糾紛排查調處制度“領導包片制”、“中心工作人員包村(居)制”。鄉(鎮)領導對轄區居委進行分區域掛點聯系，包片負責；中心所有專兼職工作人員每人至少掛點聯系一個村(居)； (居)綜治信訪維穩信息員不定期在所在的村(居)和每家每戶了解掌握情況；(居)綜治信訪維穩工作站每周匯總信息員了解的情況，進行一次矛盾糾紛不穩定因素的摸查，“包片領導”、“包村(居)中心工作人員”、村(居)綜治信訪維穩工作站及其人員，應及時對摸查的矛盾糾紛等不穩定因素進行分類：一是可能發生矛盾糾紛的跡象；二是已經發生但還沒有激化的矛盾糾紛；三是已經發生并可能演變成群體性事件的糾紛；四是已經發生矛盾可能引發越級上訪的矛盾糾紛。村(居)綜治信訪維穩工作站和“包片領導”、“包村(居)中心工作人員”將信息匯總后報告鄉(鎮)綜治信訪維穩中心。中心根據情況，每月進行一次矛盾糾紛大排查。(鎮)綜治信訪維穩中心每周開一次例會，對這些摸查匯總上來的矛盾糾紛原因、可能產生的后果等進行分析，研判是否可能引發事端，激化矛盾，并商討應對的辦法，研究出應對策略，實行分類調處，落實工作任務、工作職責。同時，聽取各成員單位近期工作匯報，分析形勢，總結工作，制定相應工作對策，研究部署下階段工作；，首先由村(居)綜治信訪維穩工作站調解，確保小事不出村(居)，調解不了再上交到鄉(鎮)綜治信訪維穩中心調解；(鎮)綜治信訪維穩中心未能調解成功的案件，綜治信訪維穩中心就啟動另一機制，引導當事人通過正常渠道向法院起訴，重點做好四個環節的引導，四環指導即是：訴前普遍指導、訴時跟蹤指導、訴中個別指導、訴后案例指導。綜治信訪維穩中心調解服務工作承諾:（1）不得吃請受禮，徇私舞弊；（2）不得利用職權，打擊報復；（3）不得泄漏當事人的隱私；（4）不得侮辱、處罰當事人。：(1)嚴格遵守國家的法律法規，堅持公開、公正、公平和依法辦事的原則；(2)熱情接待當事人，耐心聽取當事人的陳述，做到有問必答，使用文明用語；(3)開展經?；m紛排查工作，遇到重大糾紛及時趕赴現場，防止矛盾激化；(4)自覺接受綜治信訪維穩中心和鄉(鎮)的指導、監督。來訪人員須知、法規和政策，依法、有序來訪；不得糾纏、侮辱、威脅接待人員；禁止攜帶危險物品進入接待場所；，不得隱瞞事實真相，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、誣陷他人； ，應推選代表，人數不得超過5人；、法律幫助或其他請求事項，聽取工作人員的解答和法律指導；、糾紛調解處理如有異議，應當通過正當途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏；，遵守社會公德，愛護公共設施和財物，保持環境衛生整潔；接待場所不準高聲喧嘩。