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試論企業行政管理的地位和作用行政管理專業-資料下載頁

2025-11-25 01:14本頁面

【導讀】業行政管理效率的提高，甚至影響到企業的生存與發展。形式主義，不做表面文章。同時，要學習與借鑒國內外企業行政管理。因此，充分認識行政管理在企業管理中的地位和作用，分析行政管。理工作具有靈活性,。因此，在現代企業中，行政部門是企業重要的管理部門。有效運轉的重要前提，也是經營者提高企業管理水平的一個切入點。企業行政管理能夠保證企業平穩有序健康發展。影響企業的發展，爭取有利企業的政治環境就是行政管理的的任務之一。理是主干，協調是核心，服務是根本。企業行政部門擔負著種種行政事務工作，使領導和員工從繁重、的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題等等。度進行協調，以調整好企業的整體計劃的實施。夠團結和協調一致，維持企業的穩定和正常運行。務，是協調本企業同其他企業、社會機構和政府部門的非業務關系。其主要內容是在維護企業的基本權益的基礎上，發展同社會各有

　　

【正文】客戶關系管理，客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為即成價值和潛在價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率。實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。 b、提升信息化和智能化的步伐。隨著信息化進程的加快和深化，互聯網及各種應用系統的廣泛使用。企業正在積累大量歷史數據商務智能將數據倉庫、聯機分析和數據挖掘等先進的信息技術應用到企業的生產、經營和管理中，通過集成來自不同數據資源的多種數據類型，提供從數據中發現新的關系．從而幫助企業識別優質客戶，改善企業與客戶關系，提高決策能力和運營能力，改善績效管理。創新業務模式．增加產品銷售和營業收入。（ 3）建立“學習型企業”，實施績效管理。每一個企業行政管理人員都必須是善于 9 學習的模范，要通過學習不斷提高自身地素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。 20世紀 90 年代末，我國企業開始接觸績效管理，本世紀初掀起了 “ 韋爾奇熱 ” ，績效管理模式正式引入我國。績效管理理念的基礎理論是 Y 理論和 X 理論相結合，并以 Y 理論為主導， Y 理論認為大多數員工在潛意識中都愿意為企業努力工作，并積極承擔責任，具有相當的創新能力和自我約束能力。只要企業在物質激勵、精神激勵上做到公平、公正，對員工的職業成長和人生價值實現有幫助，員工就認可企業的管理方法。企業中部門與部門、團隊與團隊、員工與員工、員工與管理者間的溝通將會和諧進行，企業的各類績效目標就能夠順利得以實現。例如：韋爾奇采用 “ 活力曲線 ” 進行員工評估，對GE 公司的出色員工給予股票期權和職業培訓等獎勵，他認為對員工的激勵應該是金錢和精神鼓勵雙管齊下。而績效管理在行政上的運用的著重點就在于在對人事聘用、管理人員選拔方面，而績效評價體系的建立將推動企業人才選拔和管理者任用的改革，企業中憑能力、憑貢獻的人才評價和激勵機制正在逐步形成。它引入了人力資本的激勵理念，按能力和貢獻實施分配，薪酬構成簡單，分配差距拉大。對企業未來現金流增長做出貢獻的員工，可參與企業剩余價值的索取，即價值創造者按其貢獻度有價值分配權。例如：世界上著名的愛立信公司，就認為推行績效管理和能力管理，其評價結果一定要與薪酬掛鉤等，以上這些都值得在我們的企業行政管理中大膽實踐，逐步實施。綜上所述，行政管理在企業管理中有著極為重要的地位和作用，企業行政管理要發揮作用，就必須建立健全企業規章制度，提高企業行政管理人員的素質，摒棄“衙門習氣”和“游擊作風”，杜絕機關作風和形式主義，不做表面文章。同時，要學習與借鑒國內外企業行政管理的新模式，規范企業的行政管理。 10 【參考文獻】黃津孚王建軍《企業管理現代化的六大趨勢》 [J].福建論壇人文社會科學版， 2021 年第 3 期程淑華《也談談行政管理在企業管理中的運用》 [N].浙江廣播電視大學學報，2021 年宋占魁《企業行政管理工作的特殊性及其考核》《勝利油田黨校學報》 [N].2021年第 05 期張建國，徐偉，《績效體系設計》 [M].北京工業大學出版社， 2021 年《中國企業管理百科全書》（上冊） [M].企業管理出版社， 2021 年李贊《淺談企業行政管理》 [J]今日科苑， 2021 年第 5 期

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