資料員的述職報告-資料下載頁

　　

【正文】 爭要把上級安排的工作盡職盡責地干下去，而且要干好，不落于人后。干上管經員這一工作后，我從不知到知，從知之不多到能勝任，從能勝任到對原來的工作方法有所改進，心中有了無限的欣慰。我干一行、愛一行，深愛著物業服務這一行業，絲毫不為前后待遇有差別而斤斤計較。我在收費中已經熟練了各個細節，既懂得了報表的做法，也能在核算中從每天的賬面上查對送水情況，及時解決了因疏忽造成的個別失誤。在我個人的努力和同志們的幫助下，我上繳收入沒有出現差錯，給送水員工發工資沒有出現差錯，管理工作上有了一定的起色。純凈水廠每天到各處送水，服務于大眾，這是光榮而神圣的職責，我能投入到這一服務的洪流中，也覺榮幸。到了六月底，正當隊上的一些工作繁忙，水廠送水工服務的積極性可能會因提承量發不全而受影響時，站領導英明決策，說到做到，根據處里的意見從7月1日開始給住戶送水每桶改為5元。這就預示著水廠的經營將扭虧增盈。也就在這期間，站上給服務隊派來了辛同志，一開始讓她幫忙把一些資料寫完整，到后面站領導考慮到她干過財務工作，7月1日后就讓她來管水廠的核算、收費工作及食堂的一些工作。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就有計劃、有步驟地來交待。回想我當初接觸到這一工作時，各人都忙于自己的事，只有靠自己的探索鉆研和不恥下問來攻下來一道道的難關，也走了不少彎路。為了讓辛同志盡快適應這一工作，我就根據自己的想法來實施了。有的地方概念難理解，辛同志一時不能理解透，我就不厭其煩地講了一遍又一遍，當思路仍轉不過彎來，我就有點急了，幾乎像慶陽土話說的“急得跳蹦子”！但當對方說到和我的思路基本一致時，我又忍不住像孩子似地笑了起來，非常地歡天喜地！朗朗笑聲里暴露了我多少的苦樂年華啊！我想這是站領導在支持綜合隊的工作，我要力爭支持辛同志在工作上比自己干得更仔細、更有水平，我不想讓別人再走自己走過的彎路，我有信心支持她盡快適應這一工作，也有信心在月底核算時，水廠的核算絲毫不差！實踐是檢驗真理的唯一標準，以后的實際證明，我的設想是對的，做法也是正確的。核算的工作他已一步步地移交給了別的同志，我就有一定的精力來完善、改進相關資料，也能協助隊領導做一些事，同時還能寫一些消息，以求激勵自己、鼓舞員工們的士氣，也以求站上的工作能再接再厲，更上一層樓！我在綜合隊任資料員一年來，所做的工作給了我學習和鍛煉的機會，也給了我一個發揮自我的平臺。說到貢獻，可算有以下幾點：我每天按時去嘉興維修班抄工作量，然后在每天的兩點半前上報給站上。抄工作量，美其名曰是為他們匯報工作成績，每天和他們談話，了解他們工作中的困難，鼓勵他們好好干。在我的建議下，他們的記錄更加細致、全面，工作的積極性更高，讓我經常要給物業辦匯報好多工作成績。這一項工作沒有節假日，也沒有星期天，像鐘表一樣運轉。但是我的工作得到了員工們的認可，也覺得非常欣慰。一年來在這方面的工作進展不少，一方面是把日報表和周報表搬到了計算機桌面上，看起來一目了然，也節省了不少時間；把“家政”和“公用”分開后上報，更加脈絡清晰，兩方均受益匪淺；周報表按物業辦要求的格式填寫，更加細致，顯得綱舉目張、一目了然，更主要的是我把周報改為word文檔來編輯，編寫上報后也很整齊，更進一步了。每天我把嘉興維修的工作分為家政和公用上報。日報上報后，我就把這些內容及時的編輯到周報里。物業辦對周報也有了新規定，不僅要求把綜合隊每周生產例會督辦工作落實完成情況和下周工作安排寫出來，而且還要把嘉興維修的家政和公用的工作量各分到幾個區里——是哪個小區里干得活，這樣就分得更細，也要多費一些心思。后來我按上級要求順利的報了每個月的月報。物業辦對這些努力都是認可的。嘉興維修的督促工作。每天我向嘉興維修的工作人員要工作量，就在促進他們的工作。在水廠的收費核算工作我總算研究出了它的來龍去脈，在此我學到了書本上沒有的教誨。我已熟練，在大家的信任和協助下，已經能順利開展。我常和水廠管理員及送水員工談心，談論他們工作中的困難，協助他們做好工作。由于我們在工作中團結互助，極大地發揚了團隊精神，因此我們克服了一個又一個困難，一如既往的把水及時送到位，得到了住戶的好評和站上人們的認可。在實際鍛煉中，需要的一些專業素質，人際關系中各種素質的提高都在潛移默化中，體現在工作的順利進行上。在此期間我也有所退縮心理，但“不經一番寒霜苦，哪能臘梅撲鼻香”？我投入社區建設的洪流，不能由我說要“退縮就退縮”，說“忍讓就忍讓”?!總之水廠近一年的收費、核算任務已順利完成。消息匯報。我及時的向綜合辦寫了一些通訊報道，讓站機關了解基層人員的工作情況，也表揚了他們的好人好事。工作協調。站機關的兩個辦公室常發來“命令”，讓我及時地聯系和協調，我一直在努力地應對，在爭分奪秒中爭取做到讓上級認可、群眾滿意。四、我以上所說的工作，得到了大家的一致認可，是有一些進步，但還不夠。對照個人的工作實際情況，還有不少的缺點和不足。在工作中看起來比較仔細認真，但在思想和實踐中還缺乏一定的靈活性甚至藝術性，以致有時效果不顯著，不盡如人意。在實際工作中我知責任重大，以后要多一些虛心，謙虛謹慎、戒驕戒躁，一如既往的遇見問題多向內行人請教、探討。五、今后努力的方向在實際工作中，行動上要做到“三輕一快”、“五個一樣”、“四愛”等，對待住戶熱情主動，時刻做到優質服務，想住戶之所想，急住戶之所急，幫住戶之所需，時時遵守“七不準”，以吃苦耐勞、任勞任怨的態度，埋頭苦干，盡職盡責、保質保量地做好每一項工作。在站上的文件里，我從資料員、經管員、核算員直到現在的物管員，表明了上級對我的重視，所做的工作不簡單啊。不管是啥工作，我都樂意去干，我常說我就是工作部門的螺絲釘或一塊磚，無論安置到什么位置，我都想著發揮點有益的作用。我知道，個人能力有限，距“毫不利已、專門利人”的品位還很遙遠，但是我愿意不停地向這一方向去努力！在以后的工作中，我要不斷地尋找自身的差距，有一份熱、發一分光，力爭實現服務的親情化、人性化、標準化、差異化的個性服務品牌，為全面提高綜合隊各班組的工作質量多做貢獻！述職人： 尤崇義2011年11月12日