外文翻譯構(gòu)建中小型企業(yè)電子商務(wù)-資料下載頁

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【正文】 設(shè)計拓撲。 各個組件的定義請參閱實現(xiàn)解決方案。 圖 2. 解決方案拓撲 如果企業(yè)是以下的情況，則可以從基于這種拓撲的解決方案中獲益： 希望增加在 Web 上展示目錄。 需要一種跟蹤 Web 站點流量的方法。 需要為電子企業(yè)提供一種可伸縮的、高可用性、安全的環(huán)境。 需要集成現(xiàn)有的和新的應(yīng)用程序。 希望在 Web 上宣傳零售產(chǎn)品和信息。 需要改進電子通信以便于實現(xiàn)更快的響應(yīng)時間和更低的成本。 這一方案有五個階段： Web 表示。 商務(wù)。 實時交談。 企業(yè)對企業(yè)伙伴。 網(wǎng)站分析。 在這一方案的第一階段 ——Web 表示，我們建立電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。假定企業(yè)II文獻綜述 第 16 頁 具有有限的 Web 表示，或者需要將現(xiàn)有的表示動態(tài)化以吸引顧客。這一階段使顧客可以容易地找到關(guān)于公司的信息，并通過郵政地址、電子郵件地址或者電話號與它聯(lián)系。這個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為實現(xiàn)電子企業(yè)提供了強大的、安全的、可靠的基礎(chǔ)。它支持主要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如 HTML、 HTTP、 J2EE、 XML 和 Web 服務(wù)。 在第二階段 —— 商務(wù)，我們對現(xiàn)有的 Web 站點增加了電子商務(wù)能力，提供了在線顧客所期待的購買體驗。顧客可以瀏覽目錄并查看詳細的產(chǎn)品信息，使用個性化的虛擬購貨車，并以電子方式付款。這一階段提供了安全的、可靠的平臺以進行電子商務(wù)，支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并無縫地與現(xiàn)有后端系統(tǒng)（如庫存數(shù)據(jù)庫）集成。 在第三階段 ——實時交談，我們?yōu)殡娮悠髽I(yè)增加了人員的交互，以為顧客提供響應(yīng)更及時、更個人化的聯(lián)系方式。當(dāng)顧客對于產(chǎn)品及如何完成訂購有疑問時，他們可以通過 applet 與顧客支持代理聯(lián)系。代理可以立即與內(nèi)部產(chǎn)品專家或者財務(wù)人員聯(lián)系并迅速答復(fù)顧客。這種及時的 消息滿足了嚴(yán)格的安全性和可用性要求，并且顧客和代理都可以容易使用。 小型企業(yè)還可以通過與提供商和零售商的電子連接獲益。在第四階段 ——企業(yè)對企業(yè)伙伴，我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程集成和貿(mào)易伙伴之間的數(shù)據(jù)共享。這一階段幫助降低集成成本，并可以更快地部署新的流程和服務(wù)。它保證了可靠的消息傳輸，并可用一個標(biāo)準(zhǔn) API 連接任意不同類型的兩點。 建立了 Web 表示和電子商務(wù)能力之后，公司會希望分析站點流量以全面了解顧客的 Web 活動并改進網(wǎng)站效率和效果。在第五階段 ——網(wǎng)站分析， Swish Swash 可以分析其網(wǎng)站訪問 者的偏好和趨勢。在這一階段確定訪問者單擊什么地方以及他們?yōu)g覽的順序，以判斷網(wǎng)站的瀏覽安排是否有助于滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。技術(shù)挑戰(zhàn)是找出并處理 Web 網(wǎng)站堵塞、提高內(nèi)容可用性并改進整體性能。 實現(xiàn)解決方案 解決方案的每一階段都要有一系列的開發(fā)行動以實現(xiàn) Swish Swash 解決方案。本節(jié)描述這些開發(fā)活動。 Web 表示 要建立電子企業(yè) Web 網(wǎng)站，我們： 定義并創(chuàng)建一個 Web 網(wǎng)站使用的數(shù)據(jù)庫以提供動態(tài)呈現(xiàn)的內(nèi)容和圖像。 制作像頁橫幅、公司標(biāo)志、動畫或者其他特殊效果的圖像。 制作像公司、產(chǎn)品、新 聞、聯(lián)系人和招聘信息這樣的頁內(nèi)容。 開發(fā) Web 網(wǎng)站，結(jié)合靜態(tài)文字、圖像與瀏覽和呈現(xiàn)由數(shù)據(jù)庫提供的動態(tài)內(nèi)容。 測試并部署網(wǎng)站 II文獻綜述 第 17 頁 商務(wù) 要擴展 Web 網(wǎng)站以支持在線事務(wù)，我們： 根據(jù)一個商店的例子創(chuàng)建頁面布局和購貨流程。 創(chuàng)建目錄結(jié)構(gòu)并加入產(chǎn)品信息，包括名字、類別、庫存單元（ SKU）號和圖像。 創(chuàng)建存儲顧客數(shù)據(jù)和驗證信息的用戶目錄。 配置商店可以離線支付。公司通過 POS 設(shè)備處理付款。 發(fā)布商店，使它可以通過瀏覽器查看。 測試和部署商店。 實時交談 要提供實時交談能力并在 Web 網(wǎng)站上 集成實時通信，我們： 修改現(xiàn)有 Web 頁以添加讓顧客向顧客服務(wù)代表尋求幫助的功能（按鈕、鏈接或者“智能的 ”applet）。 在現(xiàn)有基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中增加一個實時協(xié)調(diào)服務(wù)器。 測試和部署協(xié)作應(yīng)用程序。 企業(yè)對企業(yè)伙伴 要創(chuàng)建公司與其零售商之間的企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)關(guān)并實現(xiàn)所要求的協(xié)議，我們： 安裝并配置網(wǎng)關(guān)。 建立業(yè)務(wù)伙伴描述。 建立文檔交換協(xié)議和安全協(xié)議。 可以選擇建立審核日志，以查看和跟蹤文檔。 集成現(xiàn)有的應(yīng)用程序以通過網(wǎng)關(guān)提交和接收目錄以及采購訂單。 測試和部署企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)關(guān)。 網(wǎng)站分析 網(wǎng)站投 入使用后， Swish Swash 希望對 Web 流量中的購貨行為和購買模式進行監(jiān)視。收集的信息可以包括 Web 內(nèi)容完整性、網(wǎng)站性能效率、使用統(tǒng)計、訪問最多的網(wǎng)頁和無效鏈接。要提供這種能力，我們： 安裝并配置分析工具。 創(chuàng)建并配置分析工具所使用的數(shù)據(jù)庫。 在分析工具中加入報告數(shù)據(jù)庫。 指定在報告中要捕獲的信息。 安裝調(diào)度和電子郵件通知以在指定時間發(fā)送報告。 使 Web 網(wǎng)站可以進行動態(tài) Web 跟蹤以便隨時可以訪問使用數(shù)據(jù)。 II文獻綜述 第 18 頁 我們假定 Swish Swash Windshield Wiper 的 IT 人員人數(shù)不多并且沒有 Java 平臺知識，因而雇用了解決方案提供商建立公司 Web 網(wǎng)站。解決方案提供商小組完成了上述步驟，并與 Swish Swash Windshield Wiper 的 IT 人員一道將解決方案部署到生產(chǎn)環(huán)境中，并管理部署的解決方案。 Swish Swash Windshield Wiper 公司現(xiàn)有的 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括一個 intra、電子郵件和用于開展公司業(yè)務(wù)的 Inter 訪問。它使用了打包的人力資源管理、訂單完成和庫存的應(yīng)用程序。銷售機構(gòu)開發(fā)了一個簡單 的數(shù)據(jù)庫以維護顧客信息。 這個解決方案包括下面中描述的組件。 請參見 “解決方案概述 ”中顯示這些組件之間關(guān)系的示意圖。 組件 說明 Web 服務(wù)器 提供具有 servlet 重定向的 Web 服務(wù)器（ HTTP 服務(wù)器）。將 Web 服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分離改進了性能并增強了安全性。 應(yīng)用服務(wù)器 作為顧客 Web 網(wǎng)站服務(wù)器。 它提供了支持 J2EE 規(guī)范定義的 Java servlet 和 JSP 組件的 servlet 容器。 用戶目錄 存儲顧客注冊的所有信息。它支持 SMB 商務(wù)和后面的各階段。 協(xié) 作服務(wù)器 支持與顧客進行實時交談。顧客可以使用實時交談向顧客支持人員了解產(chǎn)品的存貨量。顧客支持人員可以搜索庫存數(shù)據(jù)庫以確定庫存狀態(tài)。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 存儲動態(tài)信息，包括公司新聞和產(chǎn)品細節(jié)。 Business integration （ BI） 網(wǎng)關(guān) 提供 B2B 通信能力，使 Swish Swash 可以向零售商提供目錄并收取訂單。 Business integration 伙伴倉庫 管理與業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系。存儲 BI 網(wǎng)關(guān)所需要的伙伴信息和相關(guān)的憑據(jù)。 數(shù)據(jù)傳輸 以業(yè)務(wù)伙伴所使用的格式將存儲在 Swish Swash 庫存數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，如 EDI 和發(fā)貨人（ delivers）數(shù)據(jù)，傳送給 BI 網(wǎng)關(guān)。 商務(wù)服務(wù)器 為顧客提供在線購物能力。 II文獻綜述 第 19 頁 站點分析器 用于分析公司 Web 網(wǎng)站，并生成報告發(fā)送給 Swish Swash 的業(yè)務(wù)經(jīng)理。 庫存應(yīng)用程序 包含一個 Swish Swash 用來管理庫存的現(xiàn)有應(yīng)用程序（數(shù)據(jù)庫）。這個數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為逗號分隔的值（ CSV），并作為商務(wù)服務(wù)器的輸入。數(shù)據(jù)庫支持 SQL 訪問，它用于集成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換應(yīng)用程序。 存儲管理 讓 Swish Swash 監(jiān)視并管理磁盤存 儲能力、可用性和性能。 用 IBM Express 產(chǎn)品實現(xiàn) 有了現(xiàn)在定義的通用解決方案體系結(jié)構(gòu)，下一步是將 IBM 產(chǎn)品應(yīng)用到這一體系結(jié)構(gòu)中。 圖 3. 產(chǎn)品圖 解決方案拓撲中顯示的組件與下表中列出的 IBM 產(chǎn)品相對應(yīng)。 組件 IBM 產(chǎn)品 Web 服務(wù)器 IBM HTTP Server，版本 應(yīng)用服務(wù)器 IBM WebSphere Application Server Express，版本 II文獻綜述 第 20 頁 用戶目錄 IBM Directory Server，版本 Lotus? Domino?，版本 協(xié)作服務(wù)器 IBM Lotus Sametime?，版本 IBM Lotus Domino，版本 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 IBM DB2? UDB Express，版本 Business integration（ BI）網(wǎng)關(guān)和伙伴倉庫 IBM WebSphere Business Integration Connect Express，版本 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 WebSphere 應(yīng)用程序 商務(wù)服務(wù)器 IBM WebSphere Commerce Express，版本 Site analyzer IBM Tivoli? Web Site Analyzer，版本 庫存應(yīng)用程序 現(xiàn)有使用 DB2 for OS/400 數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序 存儲管理 IBM Tivoli Storage Resource Manager Express，版本 我們用 IBM WebSphere Studio Site Developer，版本 進行網(wǎng)站開發(fā)，對于倉庫我們使用 Concurrent Versions System （ CVS），版本 。 CVS 是一個開 放源代碼版本的控制系統(tǒng)。 典型的開發(fā)平臺可以是 Microsoft Windows 或者基于 Linux 的、帶有 Linux 上的 CVS 共享代碼倉庫。物理拓撲在三層 Windows 環(huán)境中集成了解決方案組件，用三個 IBM eServer xSeries 220 系統(tǒng)承載 Web 服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組件。 然后將整個解決方案部署到一個 IBM eServer iSeries 825 系統(tǒng)中。 本系統(tǒng)后面的文章將更詳細地討論不同階段的各個方面。一些主題包括： 用平鋪和框架構(gòu)建分開靜態(tài)和動態(tài)內(nèi) 容的 Web 網(wǎng)站。 用快速應(yīng)用程序開發(fā)構(gòu)建在線目錄。 用 IBM SQL JSP 標(biāo)簽創(chuàng)建動態(tài) Web 內(nèi)容。 在 WebSphere Commerce 示例商店中加入平鋪（ Tiles 框架更容易分離 Web 頁布局與內(nèi)容，但是所有頁面都必須由應(yīng)用服務(wù)器提供）。 用 WebSphere Commerce Express 定制商店。 填充 CSV 文件中的目錄數(shù)據(jù)。 II文獻綜述 第 21 頁 用 WebSphere Administrative Console 和 JACL 腳本自動配置應(yīng)用服務(wù)器。 編譯可部署的安裝包 。 結(jié)束語 可以用一個可付得起的、集成的和可擴展的 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)解決中小型公司的迫切業(yè)務(wù)需求。 IBM Express 產(chǎn)品為小型企業(yè)顧客、解決方案提供商和 ISV 提供了一個進入點，用以構(gòu)建健壯的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和解決方案以滿足中間市場的競爭要求。 IBM Express 產(chǎn)品集提供了范圍廣泛的電子企業(yè)功能，從簡單的 Web 網(wǎng)站開發(fā)到商務(wù)再到 B2B 集成，還為 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展打下了基礎(chǔ)。