網上開花店的創業計劃書-資料下載頁

　　

【正文】 劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，花之戀花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。第五篇：網上花店創業計劃書網上花店開店創業計劃書一、項目背景 千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著“美好”, 特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的 追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨 勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可 以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位 這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占 有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動 其他產品，最終能形成具有“地質大學青鳥花店”品牌優勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化 提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我 們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳 生活環境 立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司（喜盒網 ）。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現 收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區 市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以 ASP 的形式在分站推廣。經過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場三、經營環境與客戶分析 “地質大學青鳥花店”網站是由在校大學生推出的面向 650 萬在校大學生的 垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2 萬人，則投入 8 校共 有近20 萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有 650 萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠 誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的 本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問 卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷 50 份，收回 37 份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的 消費心理和需求 ⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行 為 ⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶 有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后 在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單 數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購 1 支（你是我的唯一）支 ,3（我愛你）,19 支（愛情路上久久長久）,21 支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數 為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對 鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等四、經營策略 黃金金（組長）主要負責網站的制作和維護 蔣文敏 主要負責開發計劃 李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃 王 鵬 主要負責市場調查和結果分析 品牌策略 網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳 細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象 和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新 價格策略 青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限 度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需 求 促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳 和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利 雙贏的戰略模式 ⑵服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按 照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部 負責采取以下幾種方式 ①打感謝電話或發 EMAIL 進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子 賀卡 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后 享受會員價格 ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶 最感興趣的問題 ⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便 自動調入系統 渠道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在 同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通 常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試 點市場，該區市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該 模式成功后，以 ASP 的形式在分站推廣。先在已經建成的另外 7 個分站試運營，經過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場 ，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導 潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳 效果 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括 ⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為 35 條，以“青鳥花店” 網址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛 ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放 35 臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮 花，在宣傳當天將配送禮品現場送出 ⑶請學校廣播站播發“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各 一次，連續數日 ⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店”網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購 20 元以下的鮮花，由網站付款 ⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視 臺等 五，營銷效果預測與分析 據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在 1000 元以上 根據有關材料網上在線支付將會達到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單 位聯系建立業務合作關系，促進在線支付 EMAIL 定單，直接進入“青鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞 帳現象 60 元以下的鮮花最受歡迎 公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面 的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機 較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C 網站雖然在理論上可以 實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。六、經營成本預估 把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值 這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統 開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣 2 萬元左右。從網 站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間 這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的 擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累 和外來資金的引入，如銀行的信貸七、系統開發計劃 根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選 擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功 能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完 善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求 系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結 合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結 構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊八、項目小結 了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目 策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的 實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子 商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的 系統邏輯方案 最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自 行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制 定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切 實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求 不足與困難之處 由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制 作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設 計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫