銷售部崗位職責-資料下載頁

　　

【正文】 咨詢。3．根據客戶需求為客戶介紹職業顧問。4．做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。5．了解當天的進店情況，詳細做好記錄。6．做好迎賓區域的衛生。7．了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。8．以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。9．完成領導交辦其它的工作內容。銷 售 部 崗 位 職 責(六)文員崗位職責：1．接聽、轉接電話，接待來訪人員；2．負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作； 3．負責總經理辦公室的清潔衛生。4．負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。5．負責傳真件的收發工作。6．統計考勤，定期匯總上報。7．管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。第五篇：銷售部崗位職責后勤主管崗位職責：制定客戶服務相關制度及文件模板，認購書及合同等；與銀行、公積金、產權處溝通及協調工作，推進合作協議洽談及按揭協議簽署工作；負責個人住房按揭貸款工作，全面負責各相關部門聯系工作；銷售價格制定，負責項目待售產品的銷售控制工作，并執行上級領導制定的銷售開盤、控盤計劃；置業顧問業績統計與銷售傭金計算；主導銷售軟件系統之生成和使用、培訓與權限管理主導數據錄入，督導置業顧問錄入和修改客戶信息，督導客服錄入客戶交易信息，主導與客服及財務之數據核對；主導及支持銷售部于軟件銷售上的銷況管理、銷控管理、價格管理、折扣管理、成交信息管理、預定管理、房源保留管理、退房管理、換房管理、更名管理等與預警管理；對購房人從購房開始至辦理產權證的全過程進行咨詢、跟蹤、指導及服務負責對基礎銷售數據報表制作、錄入及整理工作，簽訂認購書及網上簽署商鋪房買賣合同；1NC系統基礎數據錄入工作，網上備案系統有關項目基礎數據錄入；1銷售案場所有存檔資料的管理，各項文檔的處理及公文流轉工作；1銷售部各項費用申請報銷辦理；1銷售物料之管理與使用，辦公用品申請發放與管理；1銷售情況日報表、周報表、月報表；1商品房買賣合同、借款合同、廣告合同、批示報告存檔與管理。內業崗位職責：負責對基礎銷售數據報表制作、錄入及整理工作，簽訂認購書及網上簽署商鋪房買賣合同；NC系統基礎數據錄入工作，網上備案系統有關項目基礎數據錄入；銷售案場所有存檔資料的管理，各項文檔的處理及公文流轉工作；銷售部各項費用申請報銷辦理；銷售物料之管理與使用，辦公用品申請發放與管理；銷售情況日報表、周報表、月報表；商品房買賣合同、借款合同、廣告合同、批示報告存檔與管理。銷售部總監崗位職責：組織編制公司市場推廣、營銷策劃、公關活動、房地產銷售、客戶服務管理等方面的規章制度，并監督、檢查各項制度的執行情況。組織開展市場分析，擬訂市場策劃方案、公關方案、廣告策略與推廣方案。對廣告制作、公關活動、樓盤促銷活動和房地產銷售工作予以指導。建立、拓展與客戶、社會各界的關系，建立健全完善的客戶關系管理體系。監督、檢查客戶及售后服務情況，確保客戶服務質量不斷提高。根據公司發展規劃，安排樓盤銷售工作，制訂及各項目的銷售計劃。根據項目的銷售計劃，組建售樓中心，具體實施項目銷售工作。定期檢查銷售報表，一旦發現問題及時更正解決。做好項目的銷售控制，及時召開銷售會議，保證獲得最及時的回款和最大的營業額。負責與房管、工商等部門建立良好的關系，保證銷售工作正常進行。組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等信息，為決策提供依據。總結項目銷售經驗，為新項目營銷策劃提供建議。負責本部門各級銷售人員的培訓、考核及員工隊伍建設等工作。銷售部副經理崗位職責：將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部，督導其完成任務；匯總上報項目階段性銷售總結報告；協助、指導項目現場強小組長的日常管理工作；特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作；對現場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查；負責匯總市場調研信息，準備把握項目經營方向，明確項目整體營銷方案；參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發布及效果分析；指導強銷組長與客戶服務主管完成項目銷售任務；銷售人員的考核及評定銷售人員的獎懲事宜；拓展大客戶渠道、組織開展全程強銷模式 銷售部外業崗位職責：協助內業處理日常工作；積極協助有關部門辦理各項貸款手續；完成網上簽約，合同歸檔并建立客戶檔案；核對簽約客戶的基本信息及購買房源信息；協助置業顧問處理按揭客戶糾紛和意見；受理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查后項上級主管領導匯報協助客戶辦理銀行貸款產權手續；完成上級交辦的回款工作；每月最后一日前向上級領導報送工作總結。招聘培訓專員崗位職責：負責團隊人員招聘及招聘渠道拓展；協助銷售副經理做好強銷團隊的日常行為規范管理工作；負責強銷團隊新員工的入職培訓工作包括：企業文化、企業發展介紹、項目介紹、項目說辭、銷講、沙盤培訓；負責組織銷售副經理、銷售副總監、營銷總監對強銷團隊的各類培訓；負責銷售部個人及部門績效考核工作；負責銷售部日總結計劃、周總結計劃計劃錄入工作；負責銷售部考勤統計工作；負責銷售部員工異動手續上報工作；其他領導交辦的事項 強銷組長崗位職責：負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引導參觀等工作；負責銷售過程中客戶維護工作并向經理反映銷售動態；參與業主入伙工作；負責現場客戶危機事件的初步處理工作；負責現場看樓客戶信息收集和錄入；負責小組間撞單處理工作；負責拓客渠道擴展工作；負責組員業務培訓及客戶談判工作。置業顧問崗位職責：負責客戶開發和來訪客戶的接待、樓盤講解、引導參觀等工作；負責銷售過程中客戶維護工作并向經理反映銷售動態；參與業主入伙工作；負責現場看樓客戶信息收集和錄入；負責客戶網點客戶網絡的建設和實施工作；負責拓客渠道擴展工作；完成銷售業績指標。策劃專員崗位職責：參與制定營銷推廣計劃；負責銷售部所有營銷活動及廣告資料的存檔；負責銷售部所有營銷推廣類流程及合同的發起、編寫與追蹤；負責每日維護項目微信公眾平臺及對接網絡媒體；組織、參與各類營銷推廣活動；負責編輯每月市場調研數據報告；梳理拓客督導及資源；完成領導交辦的其他工作。策劃專員崗位職責：活動類工作組織、實施、完成；銷售物料的補充、更換完善制作；營銷推廣節奏把控；日常媒體維護；部門對公司月計劃、周計劃（總結）；部門對集團日計劃、周計劃（總結）。策劃專員崗位職責：負責項目各階段相關策劃方案的撰寫、落實和執行,包括、季度、月度推廣方案、銷售方案、活動方案、開盤方案；負責對接廣告公司，把控項目各階段廣告主題擬定及廣告創意設計，完成項目樓書、廣告、各種宣傳冊、宣傳期刊等形象展示及推廣展示；集團月度總結報告整理匯總；負責銷售信息與廣告效果的分析反饋。