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卷煙零售客戶滿意度調查問卷5篇-資料下載頁

2025-10-15 02:01本頁面

　　

【正文】 ______________________________調查區域：城區□城區外□客戶分類：大一檔□大二檔□大三檔□中一檔□中二檔□中三檔□小一檔□第五篇：卷煙零售客戶滿意度調查表XX市煙草專賣局（公司）開展黨的群眾路線教育實踐活動暨“改進作風年”活動問卷調查（卷煙零售客戶）尊敬的卷煙零售客戶：您好！為了切實加強煙草員工作風建設，提高客戶服務水平。XX市煙草專賣局組織在卷煙零售戶中開展服務調查活動，我們將會對您的個人資料保密，只使用匯總結果，請如實耐心填寫以下調查內容，多謝您的合作！（可不填寫）商店名稱：地址：聯系方式：請于下列各選項后的“□”中打“√”性別：男□女□學歷：初中□高中□大專□本科以上□其他□年齡：35歲以下□36—45歲□46—50歲□51歲以上□一、請您對煙草公司卷煙供應政策和數量進行評價一次訂貨總量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對一次訂貨單—品種的數量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對卷煙供應政策滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□緊俏貨源分配透明度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□緊俏貨源分配公平性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對卷煙供應政策和數量的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對卷煙政策和數量供應的意見及建議（總量、單規格）：二、請您對本地煙草公司提供的卷煙結構進行評價對高檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對中檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對低檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙品種數量（豐富性）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙結構的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對提供的卷煙結構的意見及建議：三、請您對煙草公司提供的卷煙價格進行評價對實行統一指導零售價格滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對經營毛利（零售利潤率）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙價格的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對提供的卷煙價格及經營毛利的意見及建議：四、請您對客戶經理對您拜訪服務進行評價拜訪服務態度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□拜訪服務內容滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□定時定點回訪、拜訪頻率滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□客戶經理有無吃、拿、卡、要沒有□有時有□偶爾□經常□對客戶經理拜訪服務的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對客戶經理對您拜訪服務的意見及建議：

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