卷煙零售客戶滿意度調(diào)查問卷5篇-資料下載頁

2025-10-15 06:33本頁面

　　

【正文】 ______________________________調(diào)查區(qū)域：城區(qū)□城區(qū)外□客戶分類：大一檔□大二檔□大三檔□中一檔□中二檔□中三檔□小一檔□第五篇：卷煙零售客戶滿意度調(diào)查表XX市煙草專賣局（公司）開展黨的群眾路線教育實踐活動暨“改進作風(fēng)年”活動問卷調(diào)查（卷煙零售客戶）尊敬的卷煙零售客戶：您好！為了切實加強煙草員工作風(fēng)建設(shè)，提高客戶服務(wù)水平。XX市煙草專賣局組織在卷煙零售戶中開展服務(wù)調(diào)查活動，我們將會對您的個人資料保密，只使用匯總結(jié)果，請如實耐心填寫以下調(diào)查內(nèi)容，多謝您的合作！（可不填寫）商店名稱：地址：聯(lián)系方式：請于下列各選項后的“□”中打“√”性別：男□女□學(xué)歷：初中□高中□大專□本科以上□其他□年齡：35歲以下□36—45歲□46—50歲□51歲以上□一、請您對煙草公司卷煙供應(yīng)政策和數(shù)量進行評價一次訂貨總量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對一次訂貨單—品種的數(shù)量限制滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對卷煙供應(yīng)政策滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□緊俏貨源分配透明度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□緊俏貨源分配公平性滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對卷煙供應(yīng)政策和數(shù)量的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對卷煙政策和數(shù)量供應(yīng)的意見及建議（總量、單規(guī)格）：二、請您對本地?zé)煵莨咎峁┑木頍熃Y(jié)構(gòu)進行評價對高檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對中檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對低檔卷煙供給滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙品種數(shù)量（豐富性）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙結(jié)構(gòu)的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對提供的卷煙結(jié)構(gòu)的意見及建議：三、請您對煙草公司提供的卷煙價格進行評價對實行統(tǒng)一指導(dǎo)零售價格滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對經(jīng)營毛利（零售利潤率）滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□對提供卷煙價格的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對提供的卷煙價格及經(jīng)營毛利的意見及建議：四、請您對客戶經(jīng)理對您拜訪服務(wù)進行評價拜訪服務(wù)態(tài)度滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□拜訪服務(wù)內(nèi)容滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□定時定點回訪、拜訪頻率滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□客戶經(jīng)理有無吃、拿、卡、要沒有□有時有□偶爾□經(jīng)常□對客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)的綜合評價滿意□ 比較滿意□ 一般□ 不滿意□您對客戶經(jīng)理對您拜訪服務(wù)的意見及建議：

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