20xx年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)模擬預(yù)測(cè)試卷-中大網(wǎng)校-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 險(xiǎn)，則該旅行社責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是（）。(19)旅游者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。(20)旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。(21)經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，可在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)得到導(dǎo)游人員資格證，頒證部門(mén)是（）。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(22)根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。 (23)我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（）。(24)社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的重要?jiǎng)恿κ牵ǎ?25)2007年10月，浙江AK旅行社導(dǎo)游李某，帶一個(gè)旅游團(tuán)前往衢州江山旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到戴笠時(shí)，做了一些有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分游客的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，游客們將此事投訴到國(guó)家旅游局。國(guó)家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是（）。；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 ～6個(gè)月；對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓 ；對(duì)李某所在旅行社警告 ；對(duì)李某所在旅行社警告(26)某旅行社與旅游者王某簽訂了黃山三日游的合同，因目的地地震的原因，合同義務(wù)未能如期履行，該旅行社立即通知了王某，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但王某仍然向旅游行政管理部門(mén)提出賠償損失、支付違約金的申訴，對(duì)此某旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。(27)在祖國(guó)內(nèi)地的做生意的香港人參加北京旅行社的“京城一日游”。這屬于（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(28)根據(jù)鄧小平設(shè)計(jì)，黨的（）提出了我國(guó)從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。 (29)鄧小平理論的精髓是（）。(30)我國(guó)（）風(fēng)景名勝區(qū)是我國(guó)唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)。(31)旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。(32)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處（）罰款。(33)旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠償（）的違約金。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(34)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員記分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查的是（）。(35)實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。 (36)當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做特別重大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作，在（）內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告，報(bào)送有關(guān)部門(mén)。(37)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是（）。(38)發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的部門(mén)是（）。(39)客人王某凌晨0點(diǎn)到飯店住宿，第二天上午11點(diǎn)辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(40)根據(jù)我國(guó)最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。 三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1)導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的處罰。 ，情節(jié)嚴(yán)重的 ，情節(jié)嚴(yán)重的 ，情節(jié)嚴(yán)重的(2)導(dǎo)游員王某與L旅行社的勞動(dòng)合同終止后，還須遵守（）的義務(wù)。 (3)要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，必須要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度（）。 、權(quán)責(zé)明確 、管理科學(xué) 、自負(fù)盈虧(4)關(guān)于格式合同的正確說(shuō)法是（）。(5)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(6)旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。(7)目前，對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游的管理制度主要包括（）。、配額管理制度 (8)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)（）的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。 (9)旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形包括（）。(10)導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)其導(dǎo)游證。(11)為提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。(12)旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(13)張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。 (14)在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。(15)張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時(shí)張某單方面提出退團(tuán)要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，旅行社可以（）。(16)以下屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律特征的是（）。(17)下列關(guān)于我國(guó)憲法說(shuō)法正確的有（）。(18)鄧小平理論是（）。(19)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(20)根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1)《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。（）(2)堅(jiān)持“一國(guó)兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）(3)社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任。（）(4)當(dāng)代國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則是和平共處五項(xiàng)基本原則。（）(5)三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）(6)某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）(7)旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)需在經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。(8)賠禮道歉是求償權(quán)最基本、最常見(jiàn)的實(shí)現(xiàn)方式。（）(9)獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。（）中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(10)對(duì)未滿18周歲的人一律不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）(11)中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問(wèn)題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）(12)旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）(13)旅行社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。（）(14)道德對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生作用和影響的方式有：社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。(15)“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）(16)對(duì)于投訴狀書(shū)寫(xiě)不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）(17)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)者和生產(chǎn)者。（）(18)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。（）(19)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，其劃分條件共有12項(xiàng)。（）(20)今后一段時(shí)期，我國(guó)三大旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游。(21)旅行社組團(tuán)人數(shù)不夠時(shí)可以作決定將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）(22)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。（）(23)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(24)社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國(guó)社會(huì)主義還處在不發(fā)達(dá)階段，并將長(zhǎng)期處于初級(jí)階段。(25)會(huì)員飯店給客人人身造成較大傷害或者給客人的財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失且情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)通過(guò)，將對(duì)該會(huì)員飯店予以除名。（）(26)星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）(27)在內(nèi)地的中國(guó)香港居民參加某旅行社的“東南亞雙飛六日游”不屬于出境旅游。（）(28)旅行社分社具有法人資格，其行為由分社負(fù)責(zé)人承擔(dān)結(jié)果。（）(29)對(duì)于在旅游活動(dòng)中向游客兜售物品或購(gòu)買(mǎi)物品及以明示、暗示索要小費(fèi)的導(dǎo)游員由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處l000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的沒(méi)收違法所得，考評(píng)中扣6分；情節(jié)嚴(yán)重者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，對(duì)委派導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。(30)經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1)旅游合同的變更有什么特征？(2)未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1)2008年6月，某旅行社接待澳門(mén)某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游團(tuán)在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團(tuán)只得返回。翌日，該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)；而導(dǎo)游俞某則辯稱：造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。答案和解析一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 變更合同(2): 10(3): 愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)信用(4): C(5): 自愿、平等、公平、誠(chéng)信(6): 必須出具(7): 級(jí)別管轄(8): 不改變文物原狀(9): 成立(10): 記名式二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。，共20分）(1):D(2):A(3):C(4):C(5):B(6):D(7):D(8):C(9):B(10):B(11):A(12):D(13):C(14):A(15):C(16):B(17):B 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18):A(19):D(20):B(21):D(22):B(23):B(24):C(25):A(26):D(27):C(28):A(29):A(30):D(31):A(32):B(33):B(34):C(35):B(36):B(37):D(38):B(39):B(40):C三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):B, C, D(2):B, C, D(3):A, B, C(4):B, C, D(5):A, B, D(6):A, B, C(7):A, B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C, D, E(13):A, C(14):A, B, C(15):A, B, C, D(16):C, D(17):A, B, C, D(18):A, B, D(19):A, B, D 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(20):A, B四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):0(3):0(4):1(5):0(6):0(7):1(8):0(9):1(10):0(11):0(12):1(13):0(14):1(15):0(16):0(17):0(18):0(19):1(20):0(21):0(22):0(23):0(24):1(25):0(26):0(27):0(28):0(29):1(30):1五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）(1): 答(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。(2): 由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國(guó)合同法規(guī)定：“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生免除責(zé)任?！彼^不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。②旅行社的辯解也不成立，導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：