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順義區建設工程質量監督站介紹-資料下載頁

2025-10-16 03:55本頁面

　　

【正文】對上級領導批轉的工程質量投訴和本站接受的質量投訴要進行詳細的記錄，有必要的進行現場勘察，做到受理一件，處理一件，件件有結果，并在兩個月內將調查和處理情況，向主管部門匯報對涉及到由多方面原因引起的工程質量投訴，需要幾個部門共同處理的，由建設行政主管部門與有關部門協調，按照各自職責，積極配合處理的原則辦理。在處理工程質量投訴工作中，如投訴方要求對工程質量進行檢測、鑒定時，由投訴處理機構確定并委托有資質的檢測單位或組織有關專家進行，其費用由投訴方墊支，責任單位承擔。如經檢測鑒定，工程質量符合設計和檢測評定標準要求，其費用由投訴方承擔。對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員除做好登記外，應要求投訴者提供文字材料，并對材料的真實情況負責，對注明聯系地址和聯系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。1對于工程質量責任方不及時或不按規定處理用戶投訴的，按照有關規定進行處罰。工程質量監督檔案管理制度為加強建設工程質量監督檔案的管理，提高監督檔案規范化、標準化水平，有效地保存監督檔案，依據《建設工程質量管理條例》和《陜西省建設工程質量和安全生產管理條例》及有關規定，特制定本制度。建設工程質量監督檔案（以下簡稱監督檔案）是指在建設工程質量安全監督實施過程形成的文字、表式和影像資料。監督檔案應按單位工程立卷，按專業系統歸類整理，統一編號，建立臺帳。編制監督檔案必須真實地反映過程中的實際情況，嚴禁弄虛作假，不得任意涂改、撕扯和銷毀。監督檔案文件材料的規格尺寸為A4，70克紙，同卷內要求同一規格；小于標準的要裱糊在標準規格的紙上，文件材料成卷時要標明頁號，正面標在右下角，背面標在左下角，空白頁不標頁號。文件材料的收發應使用碳素黑水筆或黑色圓珠筆，并做到字跡工整，各類印章應使用不褪色的紅色印泥和藍色印泥蓋印。監督檔案應從工程報監后開始建立，由承擔工程監督的人員及時積累資料，妥善保管。在工程竣工，質量監督結束，建設工程質量監督報告發出后一個月內，項目監督人員應將監督檔案整理匯總，裝訂成冊。監督室主任應對監督員匯總成冊的工程監督檔案進行工作質量檢查，經監督檔案專職人員簽字認定后，才能作為正式檔案保管。監督檔案專職人員應認真做好歸檔檢查、保管、編號、登帳、借用及統計工作。歸檔的監督檔案應建立臺帳及其檢索目錄，一般不得借閱。若確需借閱的，必須有站長簽字同意，限在檔案室內查閱，并及時收回。1監督檔案保存期限，參照城建檔案有關管理規定執行。工程技術標準和規范等資料管理制度為規范工程技術標準和規范等資料的管理工作，依據《建設工程質量管理條例》和《陜西省建設工程質量和安全生產管理條例》及有關規定，特制定本制度。明確專人對本站技術標準規范進行管理。按標準、規范目錄配置標準、規范書籍，各種技術標準、規范設分類編號登記，貼好標簽，設專門櫥柜。技術標準、技術規范及各種技術文件，應及時做好登記。站內人員借閱時，應加強管理，歸還時及時銷號。各種技術標準、技術規范，應由技術負責人定期組織學習，并做好記錄。積極參加政府和上級有關部門組織的標準、規范學習。廉政建設管理制度工作人員必須認真學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策、法律和法規，熱愛監督工作，嚴格為國家和人民把好工程質量安全關。公開辦事程序，虛心聽取有關單位意見，接受社會和群眾監督，認真改進建設工程質量安全監督工作。遵章守法，秉公辦事，不徇私情，忠于職守，自覺履行監督職責。堅持科學態度，嚴格按國家和地方頒布的規范、標準規定等進行監督，按監督程序辦事，以事實和檢測數據為依據，尊重客觀事實，不弄虛作假，不以權代法。提倡文明執法，說話辦事和氣，解決問題耐心，熱情接待來信來訪，講究效率。該辦的事不推諉、不扯皮、不訓斥和刁難建設各方。嚴格執行廉潔自律的有關規定，嚴明工作紀律，廉潔奉公，自覺抵制不正之風。不準占用受監企業的設備、材料和人工無償為自己或親屬提供方便，不準到企業報銷應由個人支付的費用。所有工作人員不得為勘察、設計、監理、施工單位、專業隊伍和生產廠家介紹業務、推銷產品；不得在建設和施工單位兼任任何職務；不得對受監工程進行有償咨詢活動。責任追究制度一、在工程監督管理過程中，違規干預正常施工活動、并受到舉報的，或者明知是違反有關規定、采取默認或不作為的，經核實無誤，責令當事人進行檢查，給予必要的經濟處罰，并記入當年考核檔案；情節嚴重或屢犯的調離原崗位，或視情節輕重給予責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理。二、工作人員違反廉潔自律管理制度，一經發現，責令檢查，立即退還或折價退還非法所得，并視情節輕重，是黨員的按照黨紀政紀處分規定給予處分或責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；非黨員的參照行政處分的規定給予處分或者責令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；情節惡劣構成犯罪的，依法由有關部門追究刑事責任。三、在服務過程中，工作人員態度不積極、相互推委引發投訴，情節輕微的，給予口頭警告處分；情節嚴重的，給予組織處理。四、工作人員玩忽職守，造成質量安全事故的，視情節輕重，給予經濟處罰或行政處分；對造成重大損失的，依法追究刑事責任

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