班主任與家長溝通的技巧-資料下載頁

　　

【正文】 的意味。我們要把學校的圍墻拆去, 那么才可與社會溝通。這處圍墻不是真的圍墻, 是各人心中的心墻。” 作為一名教師, 特別是一名班主任, 如何推倒這座心墻, 用愛心為學生營造一個和諧的家校成長環境呢? 關鍵在于通過與家長溝通, 調動家庭的教育力量, 使家長配合學校教育。學生來自不同的家庭, 每個家長的文化水平、性格、職業、愛好等各不相同, 各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性。班主任如何講求藝術, 巧妙地與各種不同類型家長溝通呢? 下面, 筆者結合自己多年從事班主任工作的經驗, 談自己的一點認識。一、面對知識型的家長每個班級都會有這樣的一些家長, 有一定的知識、修養、豐富的社會閱歷或一定社會成就。他們一般比較重視對孩子的教育, 能經常細致觀察自己孩子的表現, 在教育孩子方面有獨到的見解。作為班主任, 一般盡可能將學生的表現如實向家長反映, 主動請他們提出對教育的看法,充分肯定和采納他們的合理化建議, 和學生家長一起, 同心協力, 共同做好對學生的教育工作。與這類學生家長交談后通常都能達到較好的預期效果, 班主任自身也會得到一定水平的提高。二、面對溺愛型的家長在當今獨生子女越來越多的今天, 自然溺愛型的家長也普遍存在。他們最希望聽到班主任對自己孩子的肯定。溝通時, 班主任首先對學生的良好表現予以真摯的贊賞,即使再調皮搗蛋的孩子身上也會有一些閃光點, 抓住他們的積極品質, 力求表揚放大到人格。更要尊重學生家長熱愛子女的感情, 讓其感受到班主任和他們一樣在真誠地熱愛著孩子。這樣家長才會從心理上接受班主任從而能接納提出的合理化建議。在此基礎上, 適時向家長真實反映情況, 指出存在的問題。當然, 對學生的批評要就事論事,不可放大。同時, 也要用懇切的語言指出溺愛對孩子的危害, 耐心熱情地說服家長采取正確的方式來教育子女, 千萬不可袒護、隱瞞子女的過失, 啟發家長實事求是地反映學生在家表現情況。班主任要在肯定中提出要求, 在要求中透著委婉, 幫助家長全面了解孩子, 從而主動與教師共同商討教育孩子的方法, 主動配合學校的教育工作。三、面對脾氣暴躁型的家長這樣的家長往往個人修養不高, 急功近利, 學生一出現問題, 不分青紅皂白就拳腳打腳踢。與這樣的家長溝通最有效的做法就是有理有節, 面帶微笑, 讓家長理解體會到: 老師與家長溝通并不是希望給學生招來一頓皮肉之苦,而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的錯誤, 希望得到家長的配合與支持。如果家長把孩子痛打一頓, 只會使學生對班主任產生煩感, 適得其反。前蘇聯教育家馬卡連柯曾說過: “用毆打來教育孩子不過和類人猿教養它的后代相類似。”父母不知道在打罵孩子的同時, 他們也犯下了新的錯誤, 與其懲罰孩子, 不如做個榜樣。要讓家長理解所有這一切, 首先就要以理服人, 取得家長的信任。在面對他們時, 難免也會遇到他們對學校方面的指責與不滿, 班主任要克制自己的怨氣, 給予最大的理解, 不和家長做爭執, 更不挖苦諷刺, 保持臉上充滿微笑, 正確解釋, 那么無論是在多么尷尬或困難的場合, 都能輕松渡過, 最終贏得家長的好感。用自己的寬容大度, 消除家長的誤解, 保證在家校教育學生中達成共識。四、面對放任不管型的家長對無時間照顧孩子的家長, 要告知其子女在校的情況,督促了解子女在家的日常生活與學習習慣, 關注子女成長。對只顧自己喜歡玩玩樂的家長, 及時將孩子的閃光點匯報家長, 用學生的點滴進步感化他們“麻木”的心: 對怒其不爭的家長, 引導他們正確分析面對現實, 適當降低對子女的過高期望值, 及時發現孩子的閃光點,幫助家長樹立自信。同時, 班主任要通過溝通使由于各種原因對孩子放任不管的家長認識到沒有父母的愛培養出來的人, 往往是有心理缺陷的人, 改變放任不管的態度, 吸引他們主動參與教育孩子的活動, 為學生的發展創造一個充滿愛的家庭環境。五、面對學習困難的學生家長學習困難學生是教育中的弱勢群體, 更需要家長和老師的用心呵護。在家長面前, 在說到學生的優點時要熱情欣喜。而對學生缺點, 不能不說, 但不要說得太多, 語氣要舒緩婉轉。這樣就會讓家長感到班主任對他們的孩子充滿信心從而自己也受到感染和鼓舞。只有家長對自己的孩子有了信心, 才會更主動地與老師交流, 配合工作。我們見了這些家長常聽到一句話就是“老師啊, 孩子成績太差,我們實在不好意思見您啊。”此時, 班主任應明確表示不贊同這樣的說法, 引導家長多把尺子衡量學生。例如在運動會上他為班級贏得了很多榮譽、大掃除中勞動積極等。相反, 這些孩子更需要老師和家長的關心, 加強家校溝通與交流。總之, 班主任日常的教育教學工作中會遇到形形色色的家長, 但無論與何種類型的家長溝通, 最為關鍵的是要以誠相待, 將心比心, 同時努力提高自己的道德修養和理論水平。這樣才可以架起心與心之間溝通的橋梁, 達到理想的教育效果。（《班主任工作》2008年第5 期）班主任與家長交流的禁忌吳玉蓮在學校里, 與家長接觸最多的是班主任。班主任與家長交流是一門藝術, 需要技巧。交流得好, 會讓家長心悅誠服, 積極主動與老師配合教育孩子。交流得不好, 則適得其反。作為班主任, 以下幾種情況應盡量避免。孩子出了問題就打電話給家長或叫家長到學校, 這是家長很害怕也很反感的事情。孩子難免出錯, 有了問題, 班主任應該積極主動 想辦法解決而不應該推給 家長。教師與家長比起來, 教師畢竟是學過教育學、心理學的, 畢竟是掌握了教育方式方法的, 大事小事都叫家長, 只能顯示班主任的無能。“孩子哭了抱給娘”, 這在學生管理上不可取, 久而久之, 學生便會失去對老師的敬重。任何一位家長, 無論他的孩子多么頑劣, 都不希望別人當面數落, 更何況有些班主任會在辦公室里, 當著許多老師的面對家長數落學生, 這會讓家長很沒面子, 結果只會讓家長窩著火回家訓斥甚至打罵孩子, 無益于問題的解決。學生犯了錯,有的班主任會對家長說: “你的孩子怎么回事啊? 老出問題。”“你們怎么教育的?”“你們也管管孩子!”等等。遇上好脾氣的家長, 也許不會說什么, 但有些家長會反駁你: “我們的孩子在家很好, 在你那里怎么就不聽話了?”“孩子交給你了, 老師怎么教育的?” “你怎么給我們管的? ”一旦出現這種情況, 雙方都會很尷尬, 家校配合就更談不上了。有時家長會找班主任了解孩子的情況, 這很正常, 也很應該, 班主任理應感到高興且積極支持配合, 但家長經常發現有的班主任愛答不理的, 這有損班主任的形象。如果你的態度不冷不熱, 家長會感覺你對孩子漠不關心, 感覺你是一個責任心不強的人,孩子交給你他會感覺不踏實, 不放心。與好多家長接觸, 都說想找班主任了解孩子的情況, 可又怕見班主任, 其中就有這個原因。居高臨下是人際交往的障礙, 大家只有在平等的基礎上才能更好地交流, 班主任與家長的交流也是如此。平等、真誠、專注、投入, 讓家長感受到你是在用心交流, 家長會被你感動, 會佩服你,尊重你, 信任你, 他們會把這種尊重、這種信任傳遞到孩子那里, 班主任的威信也就樹立起來了, 這對班主任來說非常重要。說實話, 做老師很辛苦, 做班主任更辛苦, 除了日常的教育教學, 還要管理班級, 還要了解關注每一個學生, 還要與不同層次、不同水平、不同性格的家長打交道。如何讓家長滿意, 如何讓家長心悅誠服地積極主動地配合班主任教育孩子, 的確需要好好琢磨。（《湖南教育》2006/12）班主任與家長交往中的“八忌”胡仲琴 于支國一、忌貪。貪吃、貪拿、貪玩，不僅有悖于師德規范，失掉教師的人格、尊嚴，更重要的是在學校、社會造成不良影響。忌貪，是家長認可班主任的重要標準之一。二、忌勢利眼。對家長要一視同仁，如實地反映孩子的情況，忌阿諛奉承，忌冷語冰人。三、忌不顧原則地遷就家長。對待少數要求不合情理的家長，不必正面回答他，要如實的向他介紹班級工作情況。四、忌讓犯錯誤的學生“回去喊家長到學校來”。有的學生犯了錯誤，害怕家長知道，所以干脆不上學，在外游玩，后果不堪設想。較好的辦法是電話通知家長，或把“喊家長”變為“訪家長去”。五、忌在辦公室里當著其他教師的面，把學生說得一無是處，讓家長無地自容。較好的辦法是平時留意“調皮生”的閃光點，一分為二地向家長介紹情況。六、忌開家長會公布學生名次，指名道姓地批評學生。較好的辦法是分層次召開家長會，同一層次的學生家長在一起，會減輕家長的心理壓力。七、忌在家長面前流露出對科任教師的不滿。當家長反映科任教師問題時，不要妄加評論。家長反映的情況屬實，可以有策略地向科任教師轉達家長的意見。家長反映的問題與事實不符，可以向家長解釋。八、忌在家長面前對外校教師評頭論足。有的家長，在孩子入校前，會直接或間接地向班主任征求意見，班主任既要客觀地介紹本校的優勢，也要客觀公正地介紹外校的優勢。（《中小學管理 》2003年01期）與家長“親密接觸”八忌趙冬一忌動不動就請家長。有些班主任把“請家長”當作處理犯錯學生的法寶，只要學生犯了錯，就請家長，其實這樣做極不明智。請家長要把握一個原則—“必要”時才請。如果動不動就請家長，久而久之，學生會對“請家長”麻木不仁，或記恨老師。家長也會有怨言，認為班主任無能。二忌請家長前不做準備。準備請家長之前，班主任要把事情了解清楚，做到心中有數，并掌握真憑實據。不能聽某個學生一說或僅憑自己的主觀臆斷就認定某件李的情形如何。如果是道聽途說，沒有確鑿證據，到時候不僅不能取信于人，還會讓家長抓住“把柄”，造成被動的局面。三忌讓學生通知家長。班主任跟家長聯系時，一定要親自和家長通電話，并向家長解釋清楚請其來校的原因，讓家長有個心理準備。忌讓學生通知家長，因為學生告知家長時，往往站在自己的角度敘述事情，可能會有所隱瞞或者顛倒是非。家長受到蒙蔽，容易對老師產生誤解。四忌“舌戰群信”。有的家長為了給自己壯聲勢，向學校和老師施加壓力，往往會叫上很多人一起到學校討說法。一群人同時跟班主任“理論”，你一句，他一句，班主任很難應付。加之這些人不是孩子的家長，對孩子或事情的具體情況不了解，常常只是為了哥們義氣或親友之情，幫忙泄憤，解一時之氣。這種情況下，應對不好反而會壞率，甚至會使事情發展到不好收拾的地步。所以，這時候班主任一定要明確表態:“我只跟孩子父母單獨談話，其他人暫不接待。”五忌化友為“敵”。跟家長談話時，班主任要設身處地從家長的角度出發，分析問題，處理問題。切忌向家長歷數學生的種種“罪狀”，把學生說得一無是處，這樣勢必引起家長的反感，無形之中把家長推向了老師的對立面，增加了雙方溝通的難度。有時，家長甚至與孩子結成攻守同盟，共同對抗老師，這樣一來，班主任要解決好問題就更困難了。六忌不會“察言觀色”。班主任要善于傾聽和觀察，通過家長的言語、神態和舉止，準確抓住家長的心理，這樣才能夠有效降服“難纏”家長。如小亮和同學打架，小亮被給予記過處分。他的父親堅決不同意這樣處理。我耐心地與家長交流彼此的想法，溝通中我了解到，小亮父親對學校的處分極為重視，怕以后對孩子造成不良影響，所以堅決不簽字。抓住家長這一心理，我明確告訴他:如果家長不簽字，小亮沒有受到處理，就很難認識到錯誤，以后繼續和人打架，如果發生意外，豈不比這處理更有“影響”?最后，家長被說服了。七忌“軟”“硬”過度。“刁蠻”的家長通常語言尖刻，態度蠻橫，盛氣凌人。班主任既不能被家長的氣勢嚇倒，委曲求全，又不能“硬碰硬”。無論遇到什么樣的家長，我們都要心態坦然，不卑不亢，只有我們自己穩住了，家長才能夠被“征服”。一次剛處理完一個打架的學生，學生家長就沖到我辦公室說:“有膽子，告訴我你家住哪兒，我去你家跟你‘理論’!”我聽后，語氣平靜而嚴肅地告訴他:“我們是依據政策和規定處理學生，從來都不怕任何報復。如果我處理錯了，你可以依法、依照程序和規定去找有關部門申訴。要是作為朋友，歡迎您去我家做客，但如果是帶有其他目的，請原諒我不接待。”我不卑不亢的態度，打消了家長的氣焰。后來，他倒被我入情入理的分析說服了。八忌孤軍作戰。有很多班主任覺得自己班里的事情捅到學校去不好，因此，總想瞞著，自己悄悄地處理。其實，很多時候，一些“難纏”的家長正是抓住了老師這個心理，變得很囂張，動不動就以此要挾。這時候，我們應該正視問題的出現，向學校領導和同事求助，不要孤軍作戰。（《班主任》2009年06期）談班主任與后進生家長的關系處理浙江省龍泉市民族中學 柳兆鵬由于家庭教育的失誤, 社會不正之風的影響, 學校教育行為的不到位等諸多因素, 一個學校, 一個班級難免產生學習上一時有困難的“學困生”。做好學困生工作是班主任工作的重點, 與學困生家長關系的處理得當更是班主任工作的難點, 那么如何解決好這一難點呢? 筆者認為, 必須注意以下“十忌”: 一忌: 繁復告狀降災難 家長是班主任做好學困生工作強有力的后盾, 班主任可以通過家訪、書信、電話、家長會等多種形式聯系家長。雙方知彼知己, 才可因材施教, 對癥下“藥”。現實情況是大多數學困生并不喜歡班主任接觸家長,家長也在不知不覺中疏遠了班主任, 究其原因, 無非是有的班主任動輒向家長“告狀”, 送“鞭子”, 送“棍子”給家長。一旦班主任登門家訪, 學困生就提心掉膽, 不知所措, 極易產生對班主任的不信任。其實班主任聯系家長僅是一種手段, 不是目的。企望通過告狀, 聯合家長壓服學困生, 其結果總是壓而不服。如能變“告狀”為適時“報喜”, 變送“棍子”、“棒子”為送溫暖、送愛心給家長, 那么, 班主任和家長聯系的這座橋梁也就沒有學困生在設“路障”了!二忌: 偏面看人看扁人有些班主任, 只看到學困生的短處而不及其它, 對優等生和學困生采用雙重標準: 優等生犯錯誤可以寬容、原諒。學困生犯類似的錯誤則大逆不道, 不可饒恕, 處罰就從重從速, 使學困生及其家長產生低人一等的自卑感, 家長的積極性受到嚴重挫傷。學困生固然缺點多, 但金無足赤, 人無完人, 看人得看全面。從另一角度看, 學困生往往重感情, 守信用。心胸開闊, 為人慷慨大方。實踐、組織能力強??學困生的這些長處, 正是相當多優等生身上的短處。那些有經驗的班主任敢于善于跳出應試教育的束縛, 與家長攜手利用學困生的長處, 做到揚長避短, 因勢利導, 組建出一個欣欣向榮生機勃勃的班集體。我們不可否