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電腦及辦公設備年度維護協議書-資料下載頁

2025-10-16 11:19本頁面

　　

【正文】安裝各類顯卡、聲卡、Modem8．查殺電腦病毒各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺9．數據備份，光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）10．各類網絡維護安裝，網絡設備安裝、設置、檢測,網絡服務器維護（大規模的網絡變動, 費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。2．甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收費,保修期由廠家提供。3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先采購權。4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。6．所有品牌電腦（如聯想,七喜、方正等）及外設（打印機、掃描儀等）,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱）,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維修。若代理商要求送修,則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費。四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。五、服務響應時間甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內安排工程師上門,如果甲方離市區超過6千米,響應時間為8小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00－18：30。如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方需付￥____元（RMB）服務費。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回。1．甲方不希望上門工程師在現場操作。2．故障情況在現場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序（在有的情況下）,乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當配合。九、合同的解除自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：乙方：負責人：負責人：單位蓋章：單位蓋章：二〇〇年月日

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