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成功談判技巧培訓講義-資料下載頁

2025-10-19 10:30本頁面

　　

【正文】制信息的流量，在談判中有時會比較難。而在電話中不會有很緊張的感覺，不會因對方表情、場合而受到壓力。 ◆在電話中，假如對方說的話自己不愛聽，或者覺得信息足夠了，可以非常武斷地在電話中插嘴，不會給人不禮貌的感覺。 ◆通過電話談判，可以降低成本。不需要場所，不需要出差等等，可以把成本降得很多,電話談判的優(yōu)劣勢對比,因為電話是一個相互的過程，利用電話談判的時候，一定要有效率。為了了解更多的信息，更容易與客戶談判，要少開口，盡量讓對方多說話，在打電話之前先做演練，把重要的事情先記下來，事先想好如何結束談話。這樣結束會非常漂亮，為下一次的接觸打下良好的基礎，這樣的電話談判是非常有效的。,3.利用電話談判需要注意的問題,在利用電話談判的時候，要做到以下幾個方面： ◆開場白干脆利落通電話時開場白要干脆利落，不要羅羅嗦嗦，不知所云，首先介紹你的身份，說明你的意圖。 ◆確認對方是否有時間跟自己談接下來要確認對方是否有時間談。通電話時，如果對方正在開會，或者正在接電話，沒有時間，那一定要再約個時間。約的時間快到時，再打電話提醒對方，而且要明確這是第二次給他打電話了，這樣在電話的那一方會覺得欠點什么。因為第一次來了他沒接電話，第二次又來了，而且是跟他商量好的，大家認可的時間，對方一定會非常認真地跟你溝通。,◆詢問對方是否聽清楚由于電話線路的清楚程度并不一定非常好，所以要非常禮貌地詢問對方是否能聽清楚，也就是說我們傳遞的信息是否能夠得到對方的認可。因為雙方不見面，信息的反饋是不直接的，所以要有禮貌地詢問對方是否聽清楚了。 ◆注意電話的音量要特別注意通話時的音量，包括發(fā)音是否清楚，說的話對方能不能聽清楚，語速是太快還是太慢。語調要抑揚頓挫，口語話不要太重，這樣會降低與人溝通的效率。 ◆態(tài)度積極雖然在電話中不能見面，但對方還是可以通過你在電話中的聲音判斷你的感情是愉悅還是消極，你對對方的態(tài)度。所以在打電話的時候一定要以積極、熱情的心態(tài)講話。,在電話談判溝通過程中，應該提一些私人問題或一些容易回答的問題，目的是彌補由于電話的距離而產生的感情距離，通過電話聯(lián)絡別人的感情。,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。24.10.2324.10.23Wednesday, October 23, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。03:10:2903:10:2903:1010/23/2024 3:10:29 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2303:10:2903:10Oct2423Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。03:10:2903:10:2903:10Wednesday, October 23, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.10.2324.10.2303:10:2903:10:29October 23, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2024年10月23日上午3時10分24.10.2324.10.23 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月23日星期三上午3時10分29秒03:10:2924.10.23 嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。2024年10月上午3時10分24.10.2303:10October 23, 2024 重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2024年10月23日星期三3時10分29秒03:10:2923 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。上午3時10分29秒上午3時10分03:10:2924.10.23 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2324.10.2303:1003:10:2903:10:29Oct24 務實，奮斗，成就，成功。2024年10月23日星期三3時10分29秒Wednesday, October 23, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。24.10.232024年10月23日星期三3時10分29秒24.10.23,謝謝大家！

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