排列組合練習題及答案-資料下載頁

　　

【正文】 減輕了 二、判斷，就會將一切任務的管理權交給他們。（N），就會有良好的決策。(N)，如果沒有信任，團隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)。(Y)，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養團隊成員間融洽的氣氛。(Y)，增強團隊的凝聚力，提高團隊的創新能力。(Y)，去執行更重要的任務。（Y），那么這個目標就能夠實現。（N）三、簡答題。答：影響團隊士氣的因素包括以下幾個方面：（1）對團隊目標的認同與否。如果團隊成員贊同、擁護團隊目標，他們會覺得自己的要求和愿望在目標中有所體現，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認可，應該給予那些善于在團隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團隊成員對工作產生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團隊內部的和諧程度。團隊內人際關系和諧，團隊成員之間互相贊許、認同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強，很少出現沖突，就會提高士氣。相反，發生內訌、窩里斗的團體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費能力和資源，延誤發展機會。答：團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設團隊文化的關鍵就是在團隊形成與發展的過程中提煉團隊的價值觀、團隊使命和團隊愿景，并以此為基礎逐漸形成相對固定的團隊氛圍。團隊文化建設是團隊管理的重要組成部分。（1）選好優秀的團隊領導。優秀領導人有著獨特的領導魅力，這包括優秀的表達能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領導人的素質有多高，決定了團隊最終能走多遠。（2）建立共同愿景。團隊愿景從管理哲學角度來講就是解決團隊是什么，要成為什么的基本問題，是團隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發出強大的力量。（3）提升團隊士氣。組建團隊時，團隊領導要確保團隊成員對團隊目標的一致性，使團隊成員認可和贊同團隊目標，感覺他們的要求和意愿在團隊目標中有所體現，以提升團隊士氣。答：影響團隊績效的因素通常有以下幾種：（1）團隊結構。團隊結構包括團隊規模、團隊成員異質性、團隊成員間的熟悉度等方面。有研究認為，團隊的規模和團隊成員的異質性越大，團隊成員獲得信息的渠道越暢通，團隊績效就越容易得以提升。（2）團隊成員的心理因素和性格特征。間接經驗或示范和反饋影響團隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應和可知覺的團隊功效感來調節的。團隊成員的團隊功效感越高，其團隊績效也就越高。（3）團隊的激勵。激勵理論認為，組織成員之間的合作由于受目標不一致和信息不對稱等因素的影響，經常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當的激勵機制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團隊目標完成情況、顧客滿意度、工作完成的質量、團隊人際關系的建立及維持情況等也會影響團隊績效。四、案例分析三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說。“必是和尚不勤，所以廟產不修。”乙和尚說。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。“都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。“都因為我勤加管理，所以寺務周全。”乙和尚說。“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說。三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：？ ？ ？答：。，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。團隊成員協作不僅要分工，還要協作和監督，才能實現團隊目標，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團隊而言，如果團隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因為協調不善而出現問題。相互協作，相互支持，因為團隊的成功才是每一個成員的成功。一、單選題：目前所發生的刺激引起的壓力稱為（）B 以下關于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D 個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D ABCD法中C代表（）？B 提供財務與服務的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應，這屬于哪種類型的社會支持？（）C 組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D 當員工因為工作內容單調而產生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B 王先生畢業于上海某醫科大學,當年因為學業出眾,作為佼佼者被某知名三級醫院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領導認可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。A．社會環境 遇有負面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C ，可從下面哪一方面進行識別？（）D 二、判斷題適度的壓力并不是壞事。（√）當你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（）具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）內控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（）運用重要—緊急事件區分表法時，應將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（）工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產生高壓力。（√）當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應該放棄變革。（）環境的變化包括社會環境、組織環境。當一個人已經適應了一個環境時，就不會產生壓力。只要組織實施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產生壓力。（）通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（）三、簡答題什么是EAP項目？實施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優點？EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內部模式，也就是在組織內部設置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業背景的專職人員從事EAP服務，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。這種模式的優點是：針對性強，適應性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務。內部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業的EAP機構向員工提供幫助，組織與專業的EAP公司簽訂合同，并有專人負責與EAP公司聯系和協調。這種模式的優點在于所有EAP服務都由專業人員完成，專業性強，保密性好，能夠將最新的技術應用到實際服務中。有關資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業中，75%以上的企業都聘請有EAP專業公司為自己企業的管理者和員工服務。第三種是組合模式。這種模式是將內部與外部模式聯合起來，部分職責由內部EAP人員完成，其它職責由簽約外部EAP專業人士完成。這種模式的優點是能夠充分發揮企業內部和外部的聯合優勢。第四種模式是聯合模式，即若干組織聯合成立一個專門的EAP服務機構，由專職人員為這些組織的員工提供專業的服務，這種模式優點是可以最大限度地節省經費。在針對工作壓力源進行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進行再設計呢？工作再設計簡單來說也就是重新設計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯系起來的過程。工作再設計的內容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務、工作職責、工作關系、工作環境等。包括工作擴大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環境等方式。個體可以通過哪些策略緩解壓力？個體可以從四個方面來進行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認知方面入手，提高認知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應，提高應對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓練、合理膳食等方面。如何有效管理因組織變革導致的員工壓力？組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因為員工不適應變革甚至是抑制變革就放棄對組織結構的優化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環節分別進行。一般來說，組織的變革會經歷解凍現、移動到新狀態、重新凍結新變革使之持久這三個環節（見圖95）。組織可以在不同的環節采取不同的策略。在第一階段，組織壓力管理的重點即創造變革的動力。讓員工清醒認識到過去的均衡已不能滿足組織發展需要，將員工注意力轉移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。在第二階段管理的重點即指明改變的方向，實施變革，使員工形成新的態度和行為，創造一種未來愿景，綜合考慮達成這一目標所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應該具備的態度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進的動力。第三階段的重點是把組織穩定在一個新的均衡狀態，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。（一）、單項選擇題關于危機，下列表述錯誤的是（A）A危機是從企業的角度來定義的 B危機在爆發之前征兆通常不明顯C危機大多是在很短的時間爆發的 D危機的成因往往很復雜那些直接或間接受到危機影響，并遭受實際損失的人是（B）A公眾 B危機受害者 C危機處理者 D危機客體危機預警的核心就是要建立一個完善有效的（A）A危機預警信息系統 B信息發布系統 C信息監測系統 D信息控制系統危機事件突發期的管理叫做（B）A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復危機事件持續期的管理叫做（C）A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復管理者應當在危機的（D）承擔危機各個階段的決策、領導和控制職責。A危機預警階段 B危機控制階段 C危機善后階段 D危機所有階段下列不屬于危機基本特征的是（C）。A突發性 B不確定性 C社會性 D不可轉化性突發事件最基層的行政責任主體是（B）。A鄉鎮人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權，并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規定。這即告訴我們，政府在危機應對中應當遵循（A）。A合法性原則 B合理性原則 C責任原則 D時效原則下列關于危機決策的表述，不正確的是（A）。A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題危機爆發時間的不確定性、狀態的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。Y危機的爆發是不可避免的。N危機管理者的直接任務是收集、分析和傳播信息。Y危機管理的基礎工作不包括危機風險識別。N危機既包含著危險，也包含著機遇。Y危機通常遵循一個特定的生命周期。Y在公共危機管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執行地位。N對于因采取危機措施的需要而給公民的財產和權利造成損失的，事后不需要補償。N危機管理中統一的指揮體制可以節約管理成本。Y危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。N第五篇：葡萄溝練習題及答案《葡萄溝》一、抄抄寫寫葡 萄 溝 杏 子 山 坡 梯 田 秋 季 吃 個 夠 淡 綠 好 客 留 著 茂 密二、在下面紅色字的正確讀音上畫“√”1．吐魯番的葡萄很好（hǎo h224。o）吃。（hǎo h224。o）客。3．葡萄里的水分（fēn f232。n）蒸發掉，就成了葡萄干。4．吐魯番的葡萄干十分（fēn f232。n）有名。三、比一比，組詞弟（）各（）皮（）淡（）夠（）溝（）梯（）客（）坡（）毯（）狗（）鉤（）四、讀拼音，擴詞j236。 ji233。 yǔ j236。 chūn j236。1．季（）（）（）li sh233。n li ni224。n li xu233。2．留（）（）（）五、讀一讀，記一記木子——李（lǐ）上口下木——呆（dāi）禾子——季（j236。）上木下口——杏（x236。nɡ）六、在（）里填上合適的詞，把句子寫具體1．葡萄干有名。（）的葡萄萄干（）有名。2．葡萄掛在綠葉底下。（）的葡萄掛在綠葉底下。3．維吾爾族老鄉摘下葡萄。（）的維吾爾族老鄉摘下（）的葡萄。七、填空，再說說下面哪句話講了這段話的意思，在（）“√”新疆吐魯番有個地方叫葡萄溝。那里出產（）。五月有（），七八月有（）、（）、（），到九十月份，人們最（）的（）成熟了。1．吐魯番的葡萄人們最喜歡。（）2．吐魯番的葡萄溝出產各種水果。（）3．吐魯番的葡萄溝出產水果和人們最喜歡的葡萄。（）參考答案二、1．hǎo三、弟弟 梯田 各種 客人 皮球 山坡 淡綠色 地毯 夠用 小狗 山溝 魚鉤四、季節 雨季 春季 留神 留念 留學六、1．顏色鮮，味道甜 非常 最甜七、水果 杏子 香梨 蜜桃 沙果 喜愛 葡萄 2．（√）