文明禮貌用語大全-資料下載頁

　　

【正文】 去建立一種良好的習慣。可見，幼年養成習慣的好壞對人的一生有直接影響。少年兒童行為習慣的養成教育，決定一代人甚至幾代人的基本素質程度，決定整個民族素質優劣的大事。我們作為教育者，肩負著社會賦予我們培養二十一世紀人才的重任，必將踏踏實實、一絲不茍，嚴抓學生的良好行為習慣的養成教育。我們相信，少成若天性，習慣如自然！隨著養成教育的深入，文明之花一定綻放在美麗的校園！我的演講結束了，謝謝大家 第2篇：文明禮儀演講稿同學們：大家好！我今天演講的題目是《談吐舉止見文明》。談吐舉止，簡單說，就是人們相互交往中的語言與行為。從一個人的言談舉止中，馬上可以憑直覺判斷出他的修養、素質，以及他性格特點中的某個側面。語調深沉，條理分明，言語準確、有分寸，不難看出這是個精明能干、頭腦清醒的人；言辭幽默，一語破的，足以察覺此人思想深刻，且有超人的智慧；步伐堅定，透出他十足的自信；東張西望，步履輕浮，臉上似笑非笑，一副玩世不恭之態；眼盯著地，小步地挪走，表露出他的自卑與懦弱......談吐舉止可以說是人的外殼，它有美丑之分，雅俗之別。那么，什么樣的談吐舉止才是美好而文雅的呢？我的回答是：真誠和自然。一切美的言行皆出自真，美的談吐首先應該是真誠的。違心、虛假的禮貌用語，并非禮貌；一個偽君子的彬彬有禮，只能讓人感到不舒服，沒有半點兒美可言。臺灣一位女詩人在一首詩中寫道：假如／你對我說過／一句一句／真誠的話／清早起來／我便會記得。這位女詩人的心里有一片真誠寧靜的天地，沒有半點兒人情世故。一句兩句真誠的話語比重復了千百次的客套話更讓人難以忘記。真誠的言語、行為，自然而然地流露出自然之態的美。白居易筆下的琵琶女，千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面 , 低眉信手續續彈。這完全符合琵琶女的身份，人們認為她很美，美得自然。清晨，東升的太陽給紫禁城抹上金色的光輝，一人扛著國旗，二人護衛，三名戰士邁著莊重的正步走出城門，威武挺拔，晨光照在鮮紅的國旗上，也灑在年輕的戰士身上，這是莊嚴的美。剛剛學步的孩子，跌跌撞撞，從這幼稚的步子中透出無限的希望，這不也是一種美嗎？美是自然的，無須雕琢，舉止的美無需模仿。生硬地模仿美的舉止，倒會變成丑。對東施效肇的典故，人們不免付之一笑。但仍有人有意無意地重蹈著東施的覆轍。崇拜明星，可以算是對美的追求，本無可非議；可把自己的頭發、衣服、鞋子甚至音調、表情都改成明星的樣子，變成了一個模型，真的自己消失了，還哪里談得上美呢！讓我們拋棄虛偽，拋棄造作吧！讓我們多一些真誠和自然吧！篇三：文明禮貌用語文明禮貌用語學校文明禮貌用語一、在教室里的禮貌用語上課前后當響起上課鈴聲，教師走上講臺，立正后說‘上課”，班長或值日生喊“起立”、全班同學呼“老師好!”教師回應“同學們好!”老師說“請坐”，學生坐下。下課鈴聲響后，教師說“下課”，全體學生起立，教師巡視后呼“同學們再見”，學生齊聲應“老師再見”，學生立正后等教師離開講臺出門時，方可離開座位。教學過程中課堂上教師向學生提問題時，學生應積極思考，舉手回答。當教師點名回答問題時，學生應起立回答教師所提出的問題。學生回答問題后，教師應向學生說聲“請坐”。學生聽課過程中有疑問時，先舉手，經教師許可，方可發言。當學生因事遲到時，應站在教室門口喊聲“報告”，得到教師回答“請進”方可進教室。二、在辦公室里的禮貌用語1．學生進辦公室前先敲門后立正喊“報告”，室內教師會回答“請進”。2．學生輕輕步入教師辦公桌前，交、取作業本或請教問題時要站立，未經教師允許不得坐下。學生接受教師遞送物品時，要用雙手，并說“謝謝!”教師與學生談話結束時，學生應向教師行鞠躬禮，并說“老師再見”，教師應點頭還禮，并說“再見”。三、在校園內外禮貌用語學生在校內外，迎面遇見認識的教職工時，應主動打招呼“老師好！”或“師傅好！”如果迎面遇見不知姓名的教職工，應點頭致意。在校園內，迎面遇見不認識的來賓，而來賓又沒有主動跟學生打招呼，這時學生要微笑點頭致意，以禮相待；如果來賓主動跟學生打招呼。比如：“同學們好”學生要以禮回應對方“老師好”；如果來賓詢問同學有關情況，學生不知道的，應用親切溫和的語調回答對方說：“對不起，我不了解(或我不知道)”；如果學生與來賓交談結束，道別時應說：“老師再見”，如果是晚上，應道“晚安!”如果領導(老師)要召開部分學生座談會，參加會議的學生要先敲門，后喊“報告”，領導(老師)說“請進”，學生方可輕快進入，未經領導(老師)允許，不得坐下。座談中，學生的坐、立、寫字姿勢要端正，談話語調要懇切、溫和。如果領導(老師)贈送學生物品，學生接收時，要用雙手，并說“謝謝!”學生與領導(老師)交談結束，臨別時要主動向領導(老師)行鞠躬禮，并說“領導(老師)再見”。第二節日常禮貌用語一、尊敬語敬語是表示尊敬、恭敬的習慣用語。與賓客交流時，常常以“請”字開頭，“謝謝”收尾，而“對不起”則常掛嘴邊。稱呼客人須用尊稱，如“您”、“閣下”等。“請”字在禮貌用語中使用頻率最高，如“請進”、“請稍候”、“請跟我來”、“請問您幾位”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“請問我能為您做些什么嗎?”、“請問您有什么意見或要求?”、“請喝茶”、“請慢用”、“請走好”，等等。“謝謝”除了一般意義上的感謝外，更多的時候被賦予了謙虛、謙讓以達到尊敬他入的目的的內容。例如“謝謝您的光臨”、“謝謝您的合作”、“謝謝您的理解”、“謝謝您的夸獎”等。“對不起”這一道歉語在日常生活中和一般人際交往活動中，往往是說了不該說的話或做了不該做的事之后向別人“賠理”。但它用在禮貌用語中卻能表達多種含義；由于各種原因，他人的要求沒有得到滿足；工作中需要別人的協助與配合給別人帶來了麻煩；婉拒他人的不合理要求；提醒別人一些注意事項，等等。二、問候語的使用熟悉問候語的使用規范初次見面時，首先用“您好”，歡迎語再接著跟上，如：“歡迎到中國來”，“歡迎參加我們旅行團”，“歡迎光臨我們酒店”等。一天中不同時間段分別用：“早上好”、“中午好”、“晚上好”、“晚安”等問候語問候客人。服務工作中的問候語通常用‘‘您需要幫忙嗎?”、“我能為您做點什么嗎?”、“您有什么需要?”、“您需要留言嗎?”等。表示祝福的問候語有“祝您生日快樂”、“祝您健康長壽”、“祝您圣誕快樂”、“祝您新年快樂”、“教師節快樂”、“假日愉快”等。表示祝賀的問候語：“祝您生意興隆”、“祝您們演出成功”、“太棒了，祝賀您”。表示關切的問候語：“您感覺不舒服嗎?”、“您現在好點了嗎?”、“我幫您叫醫生來好嗎?”、“您太勞累了，要注意休息”、“請多保重”、“多日不見，您還好嗎?”表示安慰的問候語：“您別擔心”、“您別著急”、“您別想得太多了”、“放寬心，一切都會好起來的”、“別犯愁了，我們都會幫您的”。三、應答語的使用應答的基本禮節要求①回答問題時，應有禮貌地站立，而不能坐著回答。②思想要集中，客人講話時，要全神貫注地聆聽，而不能心不在焉。③要親切熱情，始終面帶笑容，不應表現冷淡、遲鈍。④如對方說話時語速過快或含糊不清，應表現得有耐心、有涵養，決不可粗暴打斷；可適時介入，并深切地說：“對不起，請您說得慢一點，可以嗎?”或“請您再說一遍好嗎?”等等。⑤對一時回答不了或回答不清的問題，應向人致歉，決不可不懂裝懂、答非所問。⑥回答問題，應做到措詞得當，語氣婉轉，語調柔和，口齒清晰，音量適中。⑦回答問題時，應停止手中一切工作，專心致志，而不可一心二用，甚至一心多用。⑧如同時應答多人時，應做到秩序井然，不慌不亂，按先來后到的原則一一作答，但要做到“顧一、看二、管三”。即回答第一位的問題時，關照第二位、安撫第三位。避免等待者產生被冷落、被忽視的感覺。⑨在有策略地回絕他人的不合理要求時。一定要掌握好不傷害他人自尊，不使他人難堪，不引起他人反感的“三不”原則。⑩面對他人對自己的表揚和稱贊，應當表現出謙遜、坦然的神情，而不是沾沾自喜、神氣活現，更不能手舞足蹈，忘乎所以。應禮貌地說：“謝謝您的鼓勵!”第五篇：文明禮貌規范用語文明禮貌規范用語請進！請坐！請講！請稍等！請原諒！對不起！再見！您好，這里是岱岳區社保局城鄉居民社會養老保險處！請問您需要辦理什么業務？請準備好有關資料。對不起，您的資料還缺項，請補足后再來。我這就給您辦，請銷侯。請在這里簽名，謝謝。這是您的資料，請保管好。對不起，讓您久等了。這是政策（法規）規定的，請您理解。1請您到號窗口辦理。1這個問題請您與部（室）聯系，在樓房，電話是。1您的問題我記下了，我們將在天內給您答復。1對不起，因計算機系統出現故障，今天辦不了，請留下電話號碼，隨后再通知您。1謝謝您對我們的信任和支持，您反映的情況我們將按規定處理。1謝謝您對我們的支持，您的建議我們將會認真考慮。