某集團信息化項目調研問卷-資料下載頁

【導讀】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632. 某集團信息化項目。.從CEO或總裁的角度出發，您預測會對貴企業產生較大影響的五大行業趨勢是什。.公司正在執行或計劃執行的三大戰略是什么?應的空格中打鉤). 戰略20xx年20xx年（計劃）。按現有門店的模式在國內進行推廣□□。通過收購類似連鎖店進行擴張□□。創造新的銷售渠道□□。進行不同的產品或服務組合□□。重新設計企業的組織架構□□。替換舊有的信息系統□□。其它（請列舉）：□□。.上一財政年度結束時的總體門店數量（如果調查范圍僅限于某個分公司或事業部，本年關閉的門店數量。同比銷售收入增長率%%%. 成本，如運費、倉儲費。銷售、綜合、行政。EBITA百分比稅、息及攤銷前收入/凈。.部門開支和費用占年總凈收入的百分比（費用總額應等于中的SG&A費用的。SG&A種類解釋20xx年20xx年20xx年（計。門店運營包含除以下職能部門以外的。施、維護、占用成本、門店管。后勤包含所有為分銷和運輸而花。職位所有全職員工的工資薪酬每小時薪酬。門店經理助理元元

　　

【正文】 □ □ □ □ □ 銷售代理 □ % □ □ □ □ □ 貿易公司 □ % □ □ □ □ □ 直接向工廠訂貨 □ % □ □ □ □ □ 海外辦事處 □ % □ □ □ □ □ 計劃與訂貨 . 貴組織多長時間制定一次商品計劃？ □ 年度 □ 季度 □ 半年 □ 其它 。 . 商品計劃的 時間 跨度有多長？（請選擇所有適用項） □ 一年 □ 三個月 □ 半年 □ 一個月 . 商品組合計劃流程中涵蓋了哪些方面？ （請選擇所有適用項） □ 顧客購買行為 □ 門店參與流程 □ 正式的直線 /部門評審流程 □ 非商品部門也參與到直線評審中（如市場、財務、運作等部門） □ 沒有正式的整個公司的商品組合計劃流程 . 貴組織如何就商品采購的成本進行談判？ □ 在凈價基礎上 □ 在折扣 /補貼 /補助的基礎上 □ 其它： 。 . 公司會向供應商要求哪些補貼？（請選擇所有適用項） □ 削價補貼 □ 合作 /廣告補貼 □ 新門店補貼 □ 陳設補貼 □ 價值縮水補貼 □ 損壞 /次品補貼 □ 上柜費 □ 員工產品補貼 □ 促銷補助 □ 其它： 。 . 貴組織是否采用軟件解決方案，以支持下列流程？ 流程 目前 12 個月以內的計劃 12 個月以后的計劃 尚無計劃 商品計劃 □ □ □ □ 商品組合計劃 □ □ □ □ 類別管理 □ □ □ □ 商品預測（需求計劃） □ □ □ □ 營業預測 □ □ □ □ 設計與產品開發 □ □ □ □ 技術設計 □ □ □ □ 訂單管理 □ □ □ □ 產品定價（初始） □ □ □ □ 價格優化 □ □ □ □ 削價定價 □ □ □ □ 促銷定價 □ □ □ □ 銷售頻率跟蹤 □ □ □ □ 補貨訂單 □ □ □ □ 門店配置 □ □ □ □ 空間計劃 □ □ □ □ 其它 □ □ □ □ 定價 . 一年之內，零售商品價格的具體組成情況？ %正常定價商品 %促銷價格商品 %清倉 /削價商品 %其它： 。 . 一年之內，削價商品占銷售額的百分比組成狀況？ % 季節性減價 % 非季節性 /一般性減價 % 促銷性減價 % 產品破損減價 % 其它： 。 100% 合 計 . 貴組織的定價戰略是什么？ 流程 目前 12 個月以內的計劃 12 個月以后的計劃 尚無計劃 全國 □ □ □ □ 區域 □ □ □ □ 市場 □ □ □ □ 門店 □ □ □ □ 無 □ □ □ □ . 在定價戰略中，貴組織是如何確保價格的競爭性？ □ 從未 □ 根據市場定價 □ 針對全部商品 □ 針對選定商品 □ 針對促銷商品 □ 根據顧客的要求針對所有商品 □ 根據競爭對手 □ 根據顧客的要求針對選定商品 □ 其它： 。 □ 其它： 。 □ 其它： 。 . 貴組織是否對價格查詢的準確度進行評判？ □ 是 □ 否 . 指標 . 貴組織采用了下列哪些指標？ 指標 20xx 年 20xx 年 （計劃） 銷售額 毛利 毛利率 毛利存貨周轉回報率（ GMROI） 削價銷售金額 削價銷售百分比 與成本相比初始漲價百分比 存貨周轉率 存貨與銷售額之比 存貨周數（ weeks of supply） 現貨百分比 退貨率 市場份額 其它 其 它 其它 5. 市場與廣告 . 戰略方向 . 在市場與廣告的最高主管看來，市場營銷部門面臨哪五大行業發展趨勢？ 1. 。 2. 。 3. 。 4. 。 5. 。 . 在市場與廣告的最高主管看來，今后十二個月內應采取哪五大戰略舉措？ 戰略舉措 1. 2. 3. 4. 5. . 市場與廣告戰略發展目標矩陣 市場營銷策略 目前 未來 12 個月內 未來 12 個月后 品牌 /網點定位 % % % 產品與服務促銷 % % % . 貴公司組織對以下隱私政策措施是如何處理的？ 狀態 公司與消費者 公司與公司 公司與雇員 無計劃 有計劃 已執行 無計劃 有計劃 已執行 無計劃 有計劃 已執行 自 愿選擇退出 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 自愿選擇加入 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 國家相關法規 □ □ □ □ □ □ □ □ □ . 總攬 . 市場與廣告最高主管的職銜是什么？ 。 . 市場與廣告最高主管向誰匯報？其職銜是什么？ 。 . 貴公司是否對市場營銷與廣告作區分？ □是 □否 若上述問題答案選擇“否”，請 統計市場營銷部門所有參與此次調研問卷人數。 . 市場與廣告最高主管負責哪些職能與流程？針對每一職能流程，請指出它是集中在某處管理，或者外包，抑或是共享服務的某一部分，并指出支持該職能流程的全職人工數。 職能 /流程 市場與廣告管理最高主管是否負責 若非市場與廣告管理負責，則誰負責 職能集中在某處進行管理 職能作為共享服務組成部分 職能分散式運作 支持該職能的全職人工數 職能成本 通過媒介購買 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接郵件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 媒介開發計劃 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接信件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 媒介生產力 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接郵件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 品牌管理 □ □ □ □ 創新 □ □ □ □ 津貼記錄 □ □ □ □ 公共關系 □ □ □ □ 廣告效果 □ □ □ □ 多元文化 □ □ □ □ 事件營銷 □ □ □ □ 數據倉庫 /客戶關系管理 □ □ □ □ 客戶調查 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ . 市場與廣告部門每年的費用？ 20xx 20xx（計劃） 20xx（計劃） 市場與廣告總支出（工資支出與非工資支出） 廣告方面毛支出（不包括薪水和津貼） 廣告方面凈支出（薪水除外，包括津貼） . 實踐與技術 . 本業務職能對于 IT 的整體滿意度評分是多少？ 1（低） 2 3 4 5（高） □ □ □ □ □ . 以下職能由何組織負責？（可多選） 組織結構 制訂廣告戰略 與計劃 定價 選擇廣告產品 市場與廣告的 預算控制 市場 /廣告 □ □ □ □ 廣告推銷 /銷售 / □ □ □ □ 計劃 區域營銷 /個 性化廣告推銷 □ □ □ □ . 是否有軟件解決方案支持下列功能？ 功能 /流程 目前 未來 12 個月內計劃 未來 12 個月后內計劃 無計劃 通過電視媒體銷售 □ □ □ □ 電視生產力 □ □ □ □ 電視營銷計劃 □ □ □ □ 通過廣播媒體購買 □ □ □ □ 廣播營銷計劃 □ □ □ □ 通過印刷品銷售（雜志等） □ □ □ □ 印刷品營銷計劃（雜志等） □ □ □ □ 通過報紙銷售 □ □ □ □ 報紙營銷計劃 □ □ □ □ 郵件營銷計劃 □ □ □ □ 郵件生 產力 □ □ □ □ 客戶關系管理 □ □ □ □ 客戶服務中心 □ □ □ □ 廣告效果 □ □ □ □ 多元文化 □ □ □ □ 品牌管理 □ □ □ □ 創新 □ □ □ □ 津貼記錄 □ □ □ □ 數據倉庫 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ . 貴公司使用了多少定價區間？ 區間 20xx 年 20xx 年（計劃） 20xx 年（計劃） 定價區間 . 貴公司在多少報刊 /雜志上刊登廣告？ _____________________________ . 廣告從策劃到投放所需要的時間？（以周為單位） 媒體類別 從策劃到投放所需時間 報紙插件 電臺 電視 郵寄 電子郵件 其它： . 貴公司如果進行商品類別管理，則市場活動是否與廣告活動結合在一起？ □ 是 □ 否 . 市場部門是如何組織的？ □ 產品類別 □ 信用 □ 地域 □ 客戶關系管理 □ 廣告計劃 □ 廣告投放 □ 其它： __________________ . 貴公司是否對市場活動的成效進行考核？ □ 是 □ 否 . 如果上題的回答為是，貴公司使用什么指標進行考核？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ . 貴公司是否進行以下工作？ （請以是或否回答） 1，維護一個客戶信息內部數據庫？ □ 是 □ 否 2，對貢 獻度最大的客戶實施特別的市場活動？ □ 是 □ 否 3，與外部共享客戶資源？ □ 是 □ 否 . 如果貴公司有一套衡量廣告效用的工具，請列出衡量投資回報的公式？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ . 貴公司的促銷計劃工具是否把促銷的財務預算與創新性促銷計劃相結合？ □ 是 □ 否 . 促銷計劃工具采用的是什么財務量化指標？ □ 銷售額 □ 毛利 □ 凈利 □ 降價幅度 . 促銷計劃工具是否與貴公司的產品計劃和財務預算相結合？ □ 是 □ 否 . 貴公司是否可以在打印件定稿前進行網上瀏覽？ □ 是