渠道代理商管理規范-資料下載頁

　　

【正文】 來了，但是彼此的合作關系也從此終結。當然，作為經濟行為和活動，還涉及到許許多多的法律準則，我們都必須要懂得，并防范于未然，才能讓自己在出現法律紛爭時立于不敗之地。與銷售商的合作過程中，還有許多問題需要面對，我們必須靈活應對。市場中也許會隨時蹦出新的問題來，也需要我們用我們的智慧和法律知識來維護。因此，管理銷售商就要摒棄以下原則：尊重代理協議精神，堅決維護公司利益、據理力爭；面對紛爭，不卑不吭；面對異議，敢于直接明確的表達自己的意見；從合作開始，就要培養銷售商養成一種好的經營習慣、優良信譽和法律意識；合作，應以和諧為本，共贏為主。第五篇：渠道代理商管理條例固原市新月食品有限公司代理商管理制度一、前 言為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保固原市新月食品有限公司(以下簡稱新月公司）在各代理區域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執行新月公司規定的工作程序，不可草率行事。，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。：全國的銷售價格統一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過新月公司書面確認后方能執行。：對代理商實行計劃管理制度。新月公司按向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關 規定對代理商進行銷售返點獎勵。：新月公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。：雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。：認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。：新月公司的目標是與代理商共贏，共同發展。：新月公司立足市場，與代理商長期協作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。二、總 則第一條 代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地市（地區）原則上只設一名地級代理商；第二條 本制度規定新月公司特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業務處理等相關事項，旨在使新月公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展；第三條 代理商經新月公司授權并自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和新月公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理；第四條 新月公司確定的代理商應遵循新月公司的規定從事代理 活動，不得做出損害新月公司利益和形象的行為；第五條 各代理商應積極收集本行業信息，尤其是新月公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于新月公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理； 第六條 代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。三、代理要求具有獨立法人資格，并能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協議后即成為新月公司合法代理商。應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理；愿意專心經營“新月公司”產品，并對產品、對市場充滿信心；能夠誠實經營并接受新月公司的經營指導，保持與新月公司戰略決策的一致性；全面贊同新月公司各項制度，并能積極參加新月公司為各代理商所舉辦的各種活動；必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將“新月公司產品 ”市場拓展開。四、代理商權利和義務各經營者在成為新月公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：代理新月公司系列產品；使甪“新月公司”商標進行經營活動；使用新月公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；維新月公司及其產品在代理區域內的良好形象；接受新月公司經營計劃的指導；配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業務培訓；全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作；五、日常工作代理商須按新月公司制定的銷售任務進行月、季度或銷售，以確保“新月公司產品”在該區域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至新月公司公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。六、價格、竄貨新月公司公司按統一的價格向代理商供貨；代理商須參照新月公司公司規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經新月公司公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動；嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為，不提出異議，新月公司公司可不追究；如代理商有惡意竄貨行為，新月公司公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。七、保 密無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露新月公司公司的任何商業秘密，一經發現新月公司公司將嚴肅處理。造成損失的，新月公司公司將依法追究其法律責任。八、銷售管理新月公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。新月公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，新月公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利：a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的； b 新月公司公司新產品、新工藝、新技術試用時；c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的； d 國家政策變化等不可抗力發生時；e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的； f 其他嚴重損害新月公司形象與產品形象的行為發生時。代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，新月公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。代理商需于每季度末向新月公司公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，并于每年年底提交下一銷售計劃目標書。對于沒有設立代理商的地區，其它代理商應與新月公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區域供貨并有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。新月公司公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。a 達成銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發生，按新月公司的要求反饋市場信息，雙方可續簽下一的合作。b 達成業務目標，無任何違反本管理辦法的行為發生，但市場信息反饋工作一般，新月公司將重新評估合作資格。c未達成業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，新月公司將考慮取消代理資格。代理商應積極宣傳新月公司企業形象，及時向客戶介紹新月公司產品及新推出的其它產品，把新月公司系列產品迅速推向市場。各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報新月公司公司相關部門妥善處理。九、交易與結算交貨 新月公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與新月公司簽訂的供貨協議進行供貨，由新月公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。價格 代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。貨款 貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以新月公司財務部收到為期限，財務部書面通知新月公司市場部，市場部才能發貨。退換貨 如貨物確因本新月公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，新月公司負責退貨或調換。十、附 則本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。新月公司將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。代理商因其他原因需終止代理關系，需向新月公司提出書面申請，經本新月公司確定后。代理商之間發生業務競爭和沖突，新月公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。如新月公司公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由新月公司所在地法院裁決。固原市新月食品有限公司