xx局機關作風建設工作總結-資料下載頁

　　

【正文】 對無證無照餐飲經營單位進行專項清理整治。從今年6月份到到8月份，全局人員分成6個小組，針對無證無照餐飲大多數在晚上經營的特點，利用下班后的休息時間，分組分區對我市轄區范圍內的餐飲服務單位進行全面檢查，重點查處取締以下五類無證無照餐飲經營行為：（1）存在嚴重食品安全隱患、威脅人民群眾生命健康安全的；（2）存在其他安全隱患，規模較大的；（3）經多次責令改正仍拒不辦理有關證照，繼續從事無證無照經營活動的；（4）擅自利用住宅樓從事經營活動，嚴重影響居民正常生活，群眾反映強烈、矛盾突出的；（5）對水源、空氣、環境造成嚴重污染的。通過第一階段調查摸底，統一部署，把無證無照餐飲進行分類監管，倡導守法經營，疏導解決一批，幫助和指導不符合規定要求的無證無照餐飲，通過整改符合申辦條件，核發相關證照；整治取締一批，對周邊群眾反映強烈的無證無照餐飲經營單位，又拒不服從管理的，堅決予以取締。行動中，共檢查無證無照餐飲店101間次，發出責令改正101份，立案11宗，已處罰2間，勸導無證經營餐飲服務人員自動關門6戶，引導辦證14戶。積極推進無證經營專項整治行動中，堅持教育疏導為主、懲處為輔的原則，對無證無照經營戶區別不同情況做好取締與規范工作。一是加強引導，督促和幫助具備條件但未申領證的經營戶辦理證照，合法經營。特別是引導和扶持下崗失業人員、殘疾人、失地農民和無生活來源的社會弱勢群體辦理證照，在加強法律法規的教育中規范經營行為。二是對從事危害人體健康、存在重大安全隱患，威脅公共安全，破壞環境資源、群眾反映強烈且不服從執法檢查、整改不到位的無證無照經營行為要堅決查處取締。加大案件查處力度，嚴厲打擊制售假劣藥械等違法行為。一是加強與公安部門配合，建立聯合打假、上下聯動和信息通報機制。二是嚴格執行《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理生產、銷售假藥、劣藥刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，強化行政執法與刑事司法的銜接，對現場查獲、行為人可能逃匿或銷毀證據的,立即商請公安機關提前介入調查，防止有案不送、以罰代刑。三是嚴厲查處制售假劣藥械的重大案件，堅決追究侵犯知識產權犯罪分子的刑事責任，有效凈化我市藥械市場秩序。（五）認真開展藥品、餐飲服務食品抽驗工作，及時掌握轄區食品藥品質量狀況一是加強藥品抽驗工作。今年藥品抽樣共完成111批次，其中監督性抽驗66批次，評價性抽驗45批次。目前檢驗出不合格藥品3批，合格率97%。通過藥品質量抽查檢驗工作，嚴肅查處了一批通過抽驗發現的假劣藥品，對保證上市藥品的質量和查處假劣藥品案件提供了可靠的技術支持。二是開展餐飲消費環節食品抽驗工作。對覆蓋全市的各級各類型餐飲單位、學校和幼兒園食堂等單位的餐飲具、熟肉制品、蔬菜、非發酵豆制品等進行抽檢。今年組織開展餐飲消費環節食品安全監督抽檢共256批次，其中產品樣品83批次，非產品樣品173批次。通過抽樣、檢驗，及時發現并消除餐飲消費環節食品安全隱患，避免重大食品安全事故的發生，切實保障了公眾飲食安全。（六）及時高效處理舉報投訴案件一是拓寬投訴渠道，在局政務公開欄、網站、藥店、餐飲單位等多個地方公開舉報投訴通信地址及電話號碼，充分發揮了舉報電話的作用，方便群眾舉報投訴。二是首問負責，跟蹤問責。實行首問責任制，要求受理人員對凡屬受理范圍內的舉報投訴內容如實登記，把握關鍵性信息，及時將舉報投訴材料移送相關股室，定期對舉報投訴事項進行督導，及時發現和糾正辦理工作中存在的突出問題。三是認真回復，注重保密。回復要求實事求是，不遮掩、不避短，查處結果及時告知舉報投訴人并做好相關記錄，做到件件有落實、件件有回音。落實保密措施，切實維護舉報投訴人的合法權益。今年共受理群眾舉報投訴96起，其中藥品投訴4宗，化妝品投訴1宗，餐飲投訴91宗，已辦結96起，辦結率100%，解答咨詢60余人次，受到了群眾的好評。（七）強化行政服務意識，提高行政服務效率。一是積極推行“陽光政務”。將許可條件、辦理程序、所需材料、注意事項及申報材料等整理匯編，在政務公開欄、局網站和開平市人民政府行政服務中心網站向社會公開，實行一次性告知，做到窗口服務“一紙明”、“一口清”，增強了執法活動的透明度。并重新改版局網站，將局機構設置、政策法規、工作文件、工作動態等進行公開、公示。二是縮短辦事時限，提高行政效率。認真落實首問責任制、限時辦結制，簡化辦事程序，承諾行政許可受理時限比法定受理時限平均縮短50%以上，并使用《開平市網上行政審批系統》，增強了行政審批的透明度，自覺接受人民群眾的監督，為辦事群眾提供優質服務，把窗口建設工作提升到新的水平，確保了“零投訴”。今年，局行政中心服務窗口共受理行政審批系統事項 991單。其中，藥品經營許可注銷 4單，變更42單，籌建 32單，開辦驗收 22單，換發21單；醫療器械經營許可注銷 12單，變更15單，新開辦40單；保健食品經營許可注銷11單，變更13單，新開辦 62單，換發4單。餐飲服務許可證許可注銷44單，新開辦 243單，換發489單，撤消申請5單，變更81單。（八）深入開展紀律教育月學習活動。圍繞“以人為本、執政為民”紀律教育學習月活動主題，突出重點，創新教育形式，豐富教育載體，通過“三結合”深入開展紀律教育月學習活動。一是紀律教育學習與廉政文化建設相結合，著力樹立崗位廉政清風。組織觀看省、市機關作風效能暗訪片；開展“樹立正確政績觀”征文活動；組織學習《反腐倡廉教育讀本》教育材料及收看“揚正氣、促和諧”優秀廉政廣告。通過正反案例，做到示范激勵與警示提醒并重，從而增強全體人員廉潔自律、依法行政的自覺性，營造崇廉尚潔的氛圍。同時制訂詳細的活動安排表，開展對重點崗位、新錄用、關鍵部門和關鍵環節人員的廉政談話，突出廉政風險防范教育，提高拒腐防變意識，確保紀律教育學習入腦、入心。二是紀律教育學習與機關作風建設活動相結合，著力促進機關作風轉變。以機關服務建設活動為契機，組織各業務股室下基層、進企業，開展為企業“一對一”或“多對一”的服務，主動為企業排憂解難，廣泛征求機關作風建設方面的意見；完善電子政務網站功能，增加藥品和餐飲消費環節食品抽驗結果網上查詢功能，不斷改進服務方式，為群眾提供更全面、更個性化的咨詢服務；學習先進事跡，用身邊的事教育身邊的人，切實增強全局人員的宗旨觀念和責任意識。三是紀律教育學習與食品藥品監管工作相結合，著力提高全市餐飲消費環節食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械質量保障水平。為建黨90周年營造良好的市場環境，保障群眾餐飲食品安全，組織開展為期半年的查處無證餐飲服務專項檢查行動。通過開展地毯式全面檢查，對違反食品安全法律法規的餐飲單位提出整改意見，在一定程度上遏制了餐飲行業無證經營、超范圍經營、不規范經營的現象。進一步整頓和規范餐飲消費環節食品市場流通秩序，將紀律教育月活動成效轉化為實實在在的監管工作成果，為全市食品藥品監管事業健康發展提供保障。（九）積極推進黨務公開工作。嚴格按照市委黨務公開工作領導小組的統一安排部署，切實把黨務公開工作作為一項重要的政治任務來抓，遵循著重實效、突出重點、積極穩妥的基本方針，注重科學安排，規范操作，有序推進，努力實現認識到位、領導到位、措施到位、落實到位，著力提高思想認識和創新制度機制，積極探索新形勢下黨務公開工作的途徑和方法。一是加強領導，確保黨務公開工作有序、有效、有力推進；二是做好思想發動，筑牢黨務公開工作的思想基礎；三是建立健全制度，落實黨務公開工作的制度保證；四是精心組織安排，確保黨務公開工作落實到位；五是穩妥有序推進，推動黨務公開工作深入開展；六是督促檢查落實，確保黨務公開工作取得實效。一年來，我們在作風建設方面雖然取得明顯進步，但也清醒的看到，與形勢發展和上級領導的要求還存在不足，作風建設有待進一步加強，服務質量和水平有待進一步提升。我們將進一步解放思想，更新觀念，改革創新，努力工作，以推進食品藥品監管事業科學發展，為建設和諧開平提供更加優質高效的服務，使“機關作風建設年”活動取得更加扎實的成效。開平市食品藥品監督管理局二○一一年十一月十日