物業公司各部門職責-資料下載頁

　　

【正文】 、人員行為等，發現異常情況應通知相關人員及時跟進處理；3)每班對各類系統信號正常與否進行一次測試； 4)熟悉火警、匪警等緊急情況的應急處理程序； 5)每天在規定的時間段時呼叫各崗位；6)接到投訴事項、維修事項按照工作程序進行處理，如遇緊急事件立即向上級匯報；7)做好設備運行記錄； 8)認真做好值班等記錄；9)接受客戶救助要求，解答客戶的詢問； 10）完成上級交辦的其它工作。后勤保障部崗位職責后勤保障部部長在分管領導的領導下，負責后勤保障部各項工作的組織、實施、落實等管理工作。負責主持研究、制訂本部門的各項制度及工作計劃。熟練地掌握后勤保障部工作內容，正確貫徹公司方針、政策，及時、準確地處理本部門工作中的各類問題。負責對員工食堂監督管理工作；負責公司員工宿舍的管理；負責后勤財產管理工作，編制建立后勤資產帳冊、上報后勤物資采購計 劃，負責對后勤物資采購、領用和消耗的監督審核工作。負責后勤經費支付的預算，并控制費用的合理使用。完成好領導交給的其他任務。負責員工食堂的監督管理工作負責檢查食堂衛生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。1參與用餐現場管理，監督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。后勤助理負責公司水、電、氣費用的管理包括每月水電費的抄表工作。負責監督后勤物品的領用，出入庫，保管等工作。負責員工宿舍管理：1）負責員工宿舍的分配和調整工作。2）按照公司要求為員工做好入住物品的配備工作 3）為員工入住、退出宿舍辦理登記手續4）負責員工宿舍內設施設備的日常管理和報修工作 5）負責員工宿舍樓內的公共物品、水電供應管理 6）負責保管員工宿舍的備用鑰匙及員工的住宿檔案7）負責協調和聯系員工宿舍樓內的有關事項，維護宿舍管理秩序負責員工食堂的監督管理工作負責檢查食堂衛生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。參與用餐現場管理，監督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。庫管，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產不受損失。倉庫物資管理包括出入庫、存儲、發放及賬務管理。，要求標明物品的名稱、數量、單價、規格、庫存量、申購量等內容。，根據有效到貨清單，核準物品的數量、質量等，方可辦理入庫手續。，選擇適當的擺放方式，輕拿輕放，分類明細，避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便，科學安排庫房物品布局，做到整齊、美觀、方便。，準確登記。，手續不全不得出庫。有特殊情況，需有關領導簽字批準。，做到物卡相符，帳物相等，帳賬相符。，了解物品的消耗情況，防止因缺少溝通造成的物品短缺。、防盜工作，保證公司財產安全。第五篇：某物業公司各部門崗位職責XX物業責任人崗位職責一、管理負責人在公司的指導進行工作，對業主實行全面服務。二、負責本部門員工的培訓培訓、考核及日常工作安排。三、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共差公司的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。四、主動與業主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。五、處理業主、用戶日常業務聯系，問詢、咨詢、投訴等事宜。六、業主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時進行整改。七、負責業主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。八、負責小區太陽能、空調安裝手續的辦理，和檢查驗收。九、負責對小區公共部位的設施、設備的檢查和保修。十、負責對小區的空置房實行檢查和管理。十一、配合公司做好收費工作。十二、負責對業主領取鑰匙情況進行核實登記，做好業主檔案。十三、負責對業主的裝修現場進行檢查，對存在的問題及時處理。十四、定期對業主進行回訪，征求意見和建議，并向上級領導匯報。XX物業服務有限公司XX物業收費員崗位職責一、接待住戶和來訪客人要熱情、主動，對住戶提出的問題要耐心解釋并及時處理。二、嚴格執行公司財務制度，負責小區各項收費并及時上交公司財務，做到日收日清。三、熟悉小區房屋的平面布置和房屋的結構及物業管理代收代繳費用的收取標準和計算方法，所收費用及時準確，不漏收，收費率達100%。四、熟練掌握小區收費所使用的票據及各種記賬原則和方法，建立、健全各種賬目，做到賬目清晰，帳表相符，準確無誤。五、定期走訪住戶，向住戶宣傳小區的各項規章制度，加強小區業主與物業管理部的融洽關系，配合公安部門、居委會、街道辦事處做好小區的社區文化建設、安全防范及其他工作。權限與責任：1）2）1）2）3）權限：對小區年初預算具有建議權； 對小區的各項管理工作具有參與權。責任：完成公司制定的各項收費指標； 負責落實業主投訴問題的處理結果； 作好小區業主的回訪工作。XX物業服務有限公司 XX物業小區秩序維護員崗位職責一、門崗小區秩序維護員職責：負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。負責各責任區內的樓宇、通道、停車場、綠化地、車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。外來車輛須在業主的帶領下登記入內，超過規定時間按公司規定收取停車費（上午7:00——下午18:00每超過兩小時收費3元，晚上18:00——早上7:00，在小區停放兩小時以上收費5元），是在小區臨時停車位允許情況下（本小區臨時車位有車位的情況下，聽從小區秩序維護員的安排與指揮）。負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。嚴禁危險品進入小區。負責接受業主投訴，收集業主（住戶）的意見，及時通知公司，主動熱情為業主（住戶）排擾解困。完成上級交辦的其他任務。二、巡邏崗小區秩序維護員職責負責按規定巡邏路線每一小時巡查所轄物業，留意治安消防情況，并做好記錄。負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知公司。負責頂替需要短時離開崗位的保安員。負責巡查停車場治安、消防情況。完成上級交辦的其他任務。上班必須著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。XX物業服務有限公司XX物業保潔員崗位職責一、室外保潔員崗位職責準時到崗，每天清掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及健身器材兩次。垃圾隨時清理，倒置垃圾箱。熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任、發現問題及時解決。熱愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不怕臟、不怕累。維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象及時勸阻和制止。完成公司交辦的其他臨時性的工作。二、樓道保潔員崗位職責每日對樓道清掃、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持整潔。每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持整潔。當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與物管員聯系。巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。積極完成上級交辦的臨時任務。三、商貿服務保潔員崗位職責按客戶預約時間著裝準時到達工作崗位。根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時匯報部門。嚴肅紀律，不得私自收取費用。如有私自收取費用一經發現，將嚴肅處理。上班必須著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。XX物業服務有限公司XX物業工程部（水電）崗位職責一、熟悉住宅區各類房屋的分布情況，房屋內外部結構、附屬設施，各水、電、氣、消防系統的管線走向、分布狀況及管線主控位置，以及設備的性能、使用狀況和養護方法。二、加強學習業務知識，具備工民建的基礎知識，能識讀施工圖紙，繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚準確地在圖紙上標出發生故障的位置。三、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞、隱患或其他不正常的情況，應及時組織人員搶修，以確保公共設施完好、設備運轉正常；如出現重大問題應及時上報，并協同處理。四、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通。定期對其檢修維護管理，確保住宅區污水不外溢。五、土建維修工在維修樓道地面時，必須首先準確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好。六、電工必須持上崗證，并嚴格遵守安全生產條例和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護設備，確保設備和人身安全。七、水電工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態下才能作業；維修給水管道，需要關閉總閘時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。八、遇意外災害和事故時，應立即切斷災害或事故所及區域電源，保證消防設備、應急照明、應急廣播、電話等用電；并負責制定在緊急情況下的應急措施，確保設施設備的連續性、可靠性。九、愛護工具。每次使用后在入庫前對使用工具的性能、機具配件進行核查，若有損壞，要查清原因劃清責任，報主管處理。另外，工具保管員不得將工具私自外借。十、負責水電表核查、抄表、維修更換，配合助理員、出納員等做好水電費的收繳工作。十一、完成上級領導交辦的其他工作任務。XX物業服務有限公司XX綠化部崗位職責一、綠化主管崗位職責熟悉整個小區的綠化部分。按公司的管理目標，制定相應的工作計劃并組織實施。合理地調配本部門人員。制定和完善綠化人員作業程序和工作標準。依據植物物侯期的特點制定植物保護計劃，并組織實施。對整個小區的綠化狀況和綠化人員實施有效的監控。制定綠化成本控制和綠化各種應急、預防措施，并組織實施。負責物品申購計劃的編制。制定培訓計劃，并組織實施和考核培訓效果。搞好綠化部的班組建設，加強員工的溝通和交流，關心、愛護員工。1負責檢查、監督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況。1負責綠化人員管理。1加強與公司各個部門和政府相關職能部門的協調。1完成領導交給的其他任務。二、綠化班長崗位職責對主管負責，接受主管的工作監督。組織班組人員開展日常的綠化養護工作。檢查員工的出勤情況和員工的儀表儀容，督導員工遵守公司相關制度。每日巡視所管轄園區綠化狀況并作記錄。負責新員工大的工作指導。完成每周的工作計劃和工作總結，并組織實施周計劃。完成領導交給的其他任務。三、綠化人員遵守公司的相關規章制度。服從綠化班長的工作安排，保證綠化區域的綠化質量。制止破壞綠化的行為。負責所管理綠化區域的保潔工作。依照綠化相關的作業指導進行規范操作。愛護綠化工具，做好日常維護保養工作。定期接受綠化培訓和學習，提高綠化技能。XX物業服務有限公司XX物業小區義務消防員工崗位職責一、認真學習有關消防知識，掌握各種器材操作技術及使用方法。二、積極做好防火宣傳教育活動，在小區內開展安全檢查工作，做到及時發現、及時整改、及時報告。三、做好小區內消防器材、設備檢查，保證設備處于完好狀況，一旦發生火警，即可投入使用。四、凡屬公司員工，一旦在小區發生火災，不管上班或下班，都必須投入現場搶救工作，不得借故逃避。五、一旦發生火警事故，必須采取如下措施：撥打“119”火警電話，報告火場情況。積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭把火撲滅，同時要保護好火災現場。組織群眾撤離危險區，將貴重物品、易燃易爆物品轉移到安全地。做好安全護衛工作，嚴防壞人進行破壞活動。協助有關部門做好善后工作，查明原因和損失情況，做好安置工作。XX物業服務有限公司