郵政銀行實習報告及擴展資料-資料下載頁

　　

【正文】 記錄在案，作為考核信用的基礎。明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。關于營業人員的服務態度：初來企業實習看到營業員的態度讓我感到吃驚，并不是我想象中的那樣，她們并沒有跟客戶很好的溝通，缺少耐心，我看到的都是一些老人來取那些國家的補貼，有的不識字，有的看不清，有的耳朵不好，但我們營業員也并沒有跟他們耐心的解釋，只是一味的喊，罵。也許是因為工作量大，心里覺得煩，所以沒耐心跟他們一個個的講，但是這是我們的工作，就算是這樣我們也必須以客戶為重。但是有的客戶也并不理解我們的工作，就在那鬧，罵我們的營業員，有時候想想也應該換位思考，考慮一下別人的心理感受，我覺得有必要多搞點素質教育，只有把素質提高了才會避免這樣的事情。在結合其他相關部門大力推行法制教育，讓人們都懂法，懂得為什么要實行實名制，為什么要憑有效身份證件才能辦理相關的業務等等，這樣才能減少我們營業員在工作中跟客戶解釋的時間，提高工作質量和工作效率。能做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,收付款有唱聲,生人熟人一樣熱情,情緒好壞一樣和藹,業務忙閑一樣耐心,金額大小一樣歡迎,表揚批評一樣誠懇,三、小結通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年在郵政培訓中心里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺業務，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業務的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎業務方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。尤其在防范風險方面有著重要的意義，充分發揮前后臺的相互制約，互相監督的作用，有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。畢業實習在畢業在即時候的實習，將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。擴展資料：2018年大學生郵政銀行實習報告2018年大學生郵政銀行實習報告實習是累積社會經驗和提高技能的過程，實習結束后，學生們都需要上交一份實習報告，實習報告怎么寫?下面是小編為你整理的018年大學生郵政銀行實習報告，歡迎大家的閱讀。2018年大學生郵政銀行實2習報告1 今天是實習的第二天，清早鬧鐘一鬧就醒了，7點40準時從寢室從發前往郵儲實習地，意料之外的是我竟然是第一個就到了的，保安叔叔說我好早呀，我謙虛的說了聲：“哥哥您過獎了，我很笨，因為笨鳥需先飛呀!”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊。自己在因受贊揚而高興的同時，打心眼里感激江西理工大學對我的栽培，讓我養成守時的好習慣，感謝軍訓教官對我的嚴格要求，訓練了我不怕吃苦的精神!8點20開始每天的晨課20分鐘由徐行長總結一周及匯報昨天的業績，傳達上級指示，停止貸款，關注裸貸。后，同志們就按部就班上崗了。整個上午，映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業務，感覺只要你不把它看成是一種負擔而是一種幫助老人的快樂，那么，它就會是件快樂的事。因此，在眾姐姐們看來，這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情，難以持久的。但我想說的是：如果真是那樣，那就不能稱作是工作激情，而是三分鐘的熱情。而真正能稱作工作激情的，它應是持久的，不滅的!工作的激情源于細心的觀察、虛心的請教、真誠地交流、上進地學習。每天進步一點點，多做，多說，多看，多想，多問，多學，那么工作就不是那么單調，那么無味了!一天實習下來，感覺同志們比昨天更激情了，業績比昨天更好了。我對銀行的基本服務業務有較熟悉的了解了，并能準確地引導分流了。比如說，取款、存款及轉賬業務中，如果數額較小、有郵儲卡的，可以引導到ATM機上。如果存款的數額大，且是第一次存款的話，需要填兩份單子，因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表。轉賬的話，金額在2萬以上的須在柜臺辦理，如是行內轉賬的，只需填一張小單子，如果跨行的話，填一張紅色的小單子。開戶的，可以同時建議其辦理網銀業務，并教其在體驗機上進行網上激活，且教其如何在網上查詢賬戶交易詳情。目前，郵儲推出的是單卡和單折，一卡一折業務已經取消，單折主要面對的是有保險、補助的老年客戶，折子在ATM機只能存款，不能取款，取款必須到柜臺。遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼，需帶身份證掛失密碼，并在7天后在柜臺更改密碼，因而有人抱怨郵儲系統太“不懂人情”。此外，ATM機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩。ATM機經常不能識別舊鈔票，需到柜臺換鈔票再到ATM機交易，有點費時。自己需要努力的地方在于弄得個人理財業務方面知識，如保險、基金、債券等，試著在一個月內引薦幾個客戶，為銀行提高業績。總之，到郵儲銀行實習是個難能可貴的機會，能遇到如此貼心的徐行長，遇到如此好心的姐姐們，是我三生有幸呀。同時，希望我能在有限的時間里，學到更多的東西，為銀行創造點業績，加油!2018年大學生郵政銀行實習報告2 此次實習的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業務工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎。懷著這個目的，在即將畢業前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業實習。英文名稱：postalsavingsbankofchinaXX年12月31日，經國務院同意，中國銀監會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業。XX年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網絡是郵政儲蓄銀行生存和發展的依托。郵政企業和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現網絡資源共享、產品交叉銷售和業務共同發展，將實現郵政企業和儲蓄銀行的持續、穩定、協調發展，加快推動郵政儲蓄事業實現新的跨越。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來，經過21年的長足發展，已成為我國金融領域的一支重要力量，為支持國家經濟建設、服務城鄉居民生活做出了重大貢獻?，F已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡：擁有儲蓄營業網點萬個，匯兌營業網點萬個，國際匯款營業網點2萬個。其中有近60%的儲蓄網點和近70%的匯兌網點分布在農村地區，成為溝通城鄉居民個人結算的主渠道。截至XX年底，全國郵政儲蓄存款余額達到萬億元，存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過億戶，每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過萬億元，其中，從城市匯往農村的資金達到萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統運行安全穩定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。郵政儲蓄注重開發多樣化的金融產品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務。以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業務。以及銀行間債券市場業務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業務。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準/核準的業務，繼續使用原商標和咨詢服務電話，各項業務照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續。我的實習單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。2018年5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業網點11個，匯兌營業網點13個，atm機2臺，并與全國萬個郵政儲蓄網點實現互聯互通。截至XX年6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達億元，居民儲蓄存款市場占有率%,擁有儲蓄賬戶萬戶、綠卡客戶萬戶以上。戶籍人口萬人(XX年末)，賬戶持有率接近70%,綠卡持有率%.實習分為兩個部門六個崗位，參加了2個業務學習：第一個部門：政和縣支行中心營業網點。時間：3月16日4月3日，由于營業網點對外性強，實習生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業網點都基本業務有了大概都了解。第一個崗位：綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查等非對外業務。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。因為只實習三天，我就學習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是01010010103。卡存取款的代碼是0XX0XX4?，F金轉帳代碼是010701。帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。普通柜員需要掌握都業務操作有：存取款儲蓄業務，郵政儲蓄業務種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等。匯兌轉賬業務，國內郵政匯兌業務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等。代理業務，業務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。這兩天的實習工作有幫助客戶復印身份證，通過聯網核查公民身份信息系統核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數據就可以了，第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。第三個崗位：對公業務，從2018年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續進行了公司業務的試點工作。目前正進一步鋪開業務，現有的業務主要有銀行匯票、商業匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算服務。實習代發工資報表的制作，叢操舊業，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。第二個部門：稽核組。時間：4月4日5月8日。主要實習崗位有業務會計，事后監督，匯儲出納。第四個崗位：業務會計，指導我的人是楊文姐，主要實習內容有以下幾點：日資金頭寸預報，填報清算戶與備付戶金額，上午8:30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學習了一個星期，我替的班，結果清算戶透支了。上午上班查看是否有網點申請撥款，有則做下撥款操作。下午下班之前查看網點繳款情況，做收到繳款操作。最后打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。打印歷史報表，一般為前一營業日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，下午就對各報表進行分類整理，剛開始實習就從這個做起的。查看公司業務系統，及時處理各項對公來賬業務。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統一版本,做入賬操作，然后通知網點上賬。各種款項劃出操作，做好支票登記。查看300915現金分戶，及時發現問題，查出問題所在，通知網點及時處理。在我替班期間發現一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網點的交易額，通過數據集中系統，查詢每個網點的交易明細，終于發現了是勝利網點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。存款等其他業務第五個崗位：事后監督，對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防范風險的“時效性”.事后監督的操作先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。監督內容有三個方面：大額支付監督：a、定活期開戶無論金額多少都要監督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數都集中在四月，工作量很大。b、存取款大于五萬開始監督，存款達到20萬，取款超過5萬，本地轉賬超過5萬，外地轉賬大于5000,都要核查身份證。特殊交易監督：a、掛失監督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失。b、客戶資料變更監督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。憑證使用監督：各種憑證使用情況監督。監督大額可疑支付對可疑支付交易的參數規定是：一日累計取款超過50萬元。單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出。單個帳戶10天內累計現金支付超200萬元，清戶前10天發生過200萬元現金收付實名制核查儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監督，經常有網點的定期開戶沒有核查。以上都監督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：各項工作與業務會計相對應。到各營業網點送款、收款。至少2個出納一起，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉存人行，最近人行已不再受理存款，實習所在支行現金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經常報警，熟能生巧，我很快就發現把錢略微松開就可很順利的通過了。大家都以“數錢數到手抽筋”來祝福發財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。業務學習：關于pos消費機的學習和信用卡業務的學習。順便也參加了單位關于深入學習實踐科學發展觀學習活動。