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【正文】 中。準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。假如遇到營業中顧客投訴要端正自己的心態,仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時可能一天看機子的人很少，有時遇到營業高峰期。首先，應明確現有銷售狀況,再接再勵配和正促完成營業目標。其次，為高峰期做預備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的準時兌換。對待顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。最重要的是，高峰期人多，應當提高自身警惕性,防止商品丟失。當天營業結束，做好早晚班交接工作，如為盤點當日,做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員），最終就是去打卡，結束一天的工作。在工作期間，來選購oppo手機的有不同職業的人，從他們買手機的狀況，我總結出了以下內容：我們OPPO百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道許多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內不等。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發覺我們所用的定價方法都是“尾數定價法”許多價格都是以“98”結尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內的，所以這樣造成錯覺而促進銷售。其次，買手機同學比較多，同學存在劇烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜愛聽親朋好友介紹。一個同學購買的品牌和他父母或者好伴侶、同學的手機品牌有挺直的關系。他們尤其信任好伴侶及同學的建議，由于大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下盼望和他人一樣，以獲得他人的認同。同學有常常更換的手機的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質條件不能滿意要求，因而逛手機的頻率相對于買的大的許多。就是一些富商、政府官員、董事、經理、公務人員等等。這部分人對價格相對不敏感，但是特殊要求受到敬重，體現他們的尊貴地位。穩重有內涵的手機是他們的需求所在。他們需要體現他們的尊貴之感。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高，這部分人比較注意手機的款式的更新。最終，還有一部分人比如一些民工、不穩定職業者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被敬重，因此會選擇OPPO品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大部分都是100020xx元以內的。再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣揚廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。宣揚廣告，OPPO公司不僅在店內進行促銷，在店外常常會選擇在節慶或周末進行外場的宣揚促銷。還會印上精致的宣揚單頁，宣揚單的設計是會依據促銷需要設計每期不同的宣揚主題，宣揚一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動接受我們OPPO促銷人員的宣揚單頁外，顧客也可以依據自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣揚單的架子抽取宣揚單頁。人員促銷，是我們零售手機最主要的環節。促銷人員在向顧客推銷手機時是特別講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務周到的感覺，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的了解快速針對顧客的愛好集中點，圍繞一至兩個愛好集中點來綻開銷售，做到有的放矢。在發覺了面前顧客的愛好集中點后，可以用真機演示給客人看，以證明你的產品可以滿意他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產生寵愛之情。但在示范的時候要留意，大部分顧客都不喜愛你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員肯定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信念。假如顧客開頭對這臺機子轉變看法了，那么接下來就是激發顧客的購買欲望?？焖俣珳实匕盐兆☆櫩偷男睦恚雌祁櫩托睦硭?，看看是否還有什么地方不能滿足，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好溝通溝通，強調機子的價值所在，消退顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依舊還有許多問題的，這時候肯定要耐煩的給顧客解答問題。首先承認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰性的問題時候，肯定要找個單獨的地方和顧客一對一溝通，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現問題，萬一顧客的機子出現什么問題，在售后應當盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告知他們“對于這個問題，由于我專業學問有限，幫您解決不了，您可以去售后服務部做個檢測，我信任他們有力量也會很熱忱的幫你解決問題。這樣會讓顧客產生你是和他站在一起的感覺，對你產生好感，從而也是對產品和OPPO公司產生好感，才會產生其次次、第三次購買，甚至勸說他身邊的人購買。假如的確存在問題，則應重換一臺機子給客人。讓顧客滿足而歸。最終可以利用多元銷售渠道，這是一種企業運用各種短期誘因，鼓舞購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。公司可以實行和中國移動合作的方式進行的促銷?？梢韵蛑袊苿雍献鳎ㄟ^公司拔款下來，進行買手機送話費的活動，這樣OPPO手機促銷方式也會擴展。最終，就是淺顯地談談我的在實習期間的感受。首先，我學會了與人溝通和處理事情的應變力量，比如與顧客的溝通與同事的溝通，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨許多嘴皮子才能勸說顧客購買，同事之間也需要好好的溝通這樣才能一齊完成銷售任務，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是由于跟正促們缺乏溝通最終辭職的，而在這一點上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間賜予我的照看及關心。其次，讓我知道了做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌，還有就是肯定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。在整個實習期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己出去工作或者是創業做預備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。高校畢業在即，立刻就得面臨嚴峻的就業壓力，而對于當前的經濟形勢，畢業的前景不容樂觀。非常感謝OPPO百匯店賜予我這次實習的機會，讓我學到了不少促銷學問及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎。銷售手機實習報告5在過去的這個假期應當是我到高校以來最難忘的一個假期了，由于我經受了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了許多和成長了好多。在這個假期剛剛開頭時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店和旅行社的詢問后我們的方案沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，由于我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們高校生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與關心，然后靠自己的力量去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是非常有必要的。所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅持究竟。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處查找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個聘請告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學們盼望，其次天我就叫上了他們和我一起去面試，我盼望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來相互照應。一、面試這次面試是我見過最特別的一次，由于以前在學校里的`模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，肯定能學到許多的東西。他的面試的確很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的高校生，我想他肯定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子竟然就是管理和培訓我們的金立手機楚雄市區的業務（也就是行業內人事所稱的“老大”）。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我英勇的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯系方式、姓名等留下，他又問到其次個呢？我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最終只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了許多很經典的熬煎人的面試方式在我們身上，最終在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是殘存物，我和我老同學能始終經受他的面試磨練的一個緣由是由于我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的同學就這么一點水平啊？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院同學的水平不是說有限就有限的，其次個緣由是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到勸慰的不僅是我們是殘存物，而是他在面試過后用了很確定的語氣說：“在今日的面試中我最滿足的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們假如連銷售都做得很好?！倍?、培訓當我們經過了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首唱歌下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，由于這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜愛，由于它的確存在著一股力氣。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就似乎成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們的確學到了許多。他教了我們許多，他不僅僅讓我們熟悉和熟識了金立的許多款機子，他也讓我們熟悉了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的同學不僅僅有那么點水平。當培訓結束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。三、走上工作崗位培訓過后他給我們安排了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信念，他說他信任我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，由于他對他們的表現不滿足，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，由于我們兩個在小店里賣出了三臺的好成果，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賜予鼓舞了。其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，由于對于一個小店來說有許多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們其次天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，由于第三天還是一樣的支配。就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的支配還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。四、感悟假如說熬煉人，我覺得賣手機是很熬煉人的，由于在這樣一個通訊非常發達的信息時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是非常殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經受過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的嬉戲，但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的同學特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。對于我來說，我覺得這次假期我的確學會了許多。在學校里會有老師和同學的關心，但是有時候只要你真心待人也會交到許多的伴侶，也會有這些伴侶幫你，當然也會經受被別人從背后捅一刀的苦痛，但是再怎么說，我不能否認的就是經過了這個假期我的確長大了許多。銷售手機實習報告6在20xx年1月8日——20xx年1月23日。雖然時間短暫，但卻讓我在這16天里學到了很多的銷售方法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校內和父母呵護后的困難和艱辛。這些都讓我有著無限的感慨！剛剛到每天賣手機的時候感覺很復雜，以前都是以消費者的身份走進每天，現在卻穿上了銷售員的制服來賣手機，是以一個銷售者的身份在每天里工作。起初，還是感覺很新奇的，精神特別充分?？墒牵斝缕鎰艃哼^了，當面對沒有顧客來買或者介紹到口干舌燥又轉身到別家的顧客的時候，那種失敗感就戰勝了起初的新奇感和自信念。原來，銷售不只需要自信念，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業的銷售話述！想要銷售自己的產品，就要知道消費者的需求是什么，要對癥下藥，有求才有供。一開頭，我沒有像那些