酒店停電預警應急預案及擴展資料-資料下載頁

　　

【正文】 ，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業區面積。如果是10KV高壓供電線路出現故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。事故處理完畢后要及時恢復用電，首先保障營業區用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的39。電流沖擊，再次造成其他故障。供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監測跟蹤，防止故障再次發生。通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、空調機組、電腦服務器、衛星機房、空調風機柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運行狀態。1要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因，對設備或線路進行相關修復或改造，并整理文件備檔。二、計劃停電應急處理計劃停電是指供電部門對設備或線路進行計劃保養檢修。接到通知后要立刻上報部門領導，并通知酒店領導。ERP通知各部門詳細停電時間并做好各項準備工作。停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調機組、電腦服務器、辦公電腦、空調風機等提前關閉。停電后及時對線路進行切換，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如（鍋爐、空調機組、電腦服務器、衛星機房、空調風機柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。三、電梯停電應急處理當酒店出現停電事故后，當班人員應立即關閉所有電梯的總電源。用電梯應急通話裝置確定梯內是否有人被困，如有人被困、應安慰客人：“請不要著急、工作人員會很快將其放出來”，并詢問電梯所在大致位置。當班人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。恢復供電10分鐘之后、打開所有電梯的總電源。酒店停電應急預案6一、應急自發電當外部供電突然中斷時，工程部（或者稱動力部）應緊急啟動（全自動）事先已處于準備狀態的應急柴油發電機組，于15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。首先，應滿足保證電源（或者稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括：客房內廊照明燈；客房區域各通道照明；各安全出口、疏散樓梯照明；公共區域通道的部分照明；重要營業場所（前廳接待、商務中心、餐飲預訂等）的照明；重要的會議廳堂各演出場所用電；各重要機房的照明（如配電房、保安監控中心、消防監控中心、電腦房、廣播機房、電話機房等）；各重要機電設備的用電（如發電、配電系統的充電設備，保安監控設備，消防自動報警設備，電話程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。當應急發電機負荷余度較大時（預留消防水泵電力），可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開各區域送排風系統設備的使用。當發電機的負荷到額定值的80%時，即不可再加負荷。留出一定的余度，緩解用電負荷波動（如電梯啟動）。當自發電狀況平穩后，了解外部供電中斷的原因盡快能夠恢復。有第二市政電源的酒店，可考慮轉由第二電源供電，但事先應與供電調度部門取得聯系，征得同意后，方可轉換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發電，堅持至市政電源恢復，方可轉換至正常用電。二、各崗位職責工程部：當值管理人員（職位最高者），應盡快到達配電房，協助用電調度。總調度權在當值電工，根據發電機運行狀況，在確保發電設備安全的前提下進行配送電。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監視、配合機房設備進行電力轉換。保安部：當值保安主任（或者許主管），應盡快到達保安監控中心，觀察各監控設備的運行情況。設備是否受轉換電的`影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動報警系統運行狀況如何，是否需要工程部技術支援，或者調派保安員加強某些區域的安保工作。至電力恢復正常后，方回歸正常運作。大酒店停電應急預案4停水：1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是酒店供水設備問題；2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；3）及時與相關單位取得聯系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應的決策；4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；5）通知領班與主管、并與設備供應、維修單位取得聯系，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障酒店的正常運行。停電：1）如外網停電，立即與供電部門取得聯系，確認停電性質；2）應立即上報酒店領班及主管；3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯系，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；酒店內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；6）保護好現場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯系；7）故障處理后經檢查設備無異常后方可恢復供電，并加強巡視設備運轉情況；8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業人員進行處理。酒店停電應急預案7一、維護現場秩序1．服務員要保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒。2．向客人表示歉意，同時密切注意場內情況，防止各種意外事件發生。3．向客人提供備用照明設備。二、通知領班和工程部1．將停電具體情況，包括場內人數、客人情緒以及已采取的應急措施等細節報告領班。2．將停電情況報告給工程部，請其立即檢修。三、根據預計的停電時間采取相應的措施1．如在短期內可恢復用電，可使客人保持原位，在恢復照明之前要維護好場內秩序，避免發現各種意外事件。2．如不能在短期內恢復用電，可引導客人安全離開事故場所，期間注意避免客人發生碰傷、摔傷或遺失物品等意外事件的發生。3．再次因意外停電事件地發生向客人表示歉意。四、處理客人未付費用1．服務員將客人未付賬單交予領班。2．領班將賬單情況通知前臺收銀處，防止現跑賬現象。3．在催收過程中，領班可在上級授權的范圍內，酌情減免客人的賬務。五、將事故經過詳細記錄在值班日志上。酒店停電應急預案8一、事故停電，分為大面積停電無法恢復和瞬間閃電。，需要各部門協調。，應立即詢問供電部門停電原因，并及時通知大堂副理、值班經理、部門經理和酒店相關值班崗位。，應立即采取措施確定處理案件。（1)嚴重事故停電不能立即恢復的，應立即按計劃停電計劃轉換備用線路。（2)瞬時閃電停電是由于故障小，沒有跳閘，導致瞬時失壓。這種停電情況是根據正常的送電流程恢復高低壓配電柜的送電流程，與變換線路相同。（3)送電后，需要打電話查詢閃電故障原因，詳細了解后在工作日志上登記交接。，應停止供電，備用線路應轉換，供電部門應根據酒店經營情況恢復專用線路。當建筑電氣系統出現故障，導致建筑照明系統和電力系統停電時，電梯被迫停電。此時，維修人員應立即趕到現場采取措施，并聯系監控室，查明所有電梯的`位置和被困人員。二、計劃停電。計劃維修前兩天，會同使用部門到供電部門辦理工作票。，應立即向部門領導報告，并通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間，做好準備，并向客人解釋。，可自動轉換雙路供電線路，需要3秒鐘，酒店各部門要做好準備。各部門要做好客人解釋工作。電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。停電后工程部按規定對線路進行轉換，轉換完畢后對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。三、電梯停電應急處理停電時會引起消防系統報警，而消防系統報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數量，電話通知保安值班人員急赴現場查看。作為乘客要保持鎮靜，通過電話與外界保持聯系。營救人員要根據樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。①當大廈出現停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監控室查看電梯位置。②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。③當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。⑤當放出被困人員后，應引導住客走安全通道離開大廈。⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。酒店停電應急預案9一．應急自發電當外部供電突然中斷時，工程部（或稱動力部）應緊急啟動（全自動）事先已處于準備狀態的應急柴油發電機組，于15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。首先，應滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括：客房內廊照明燈；客房區域各通道照明；各安全出口、疏散樓梯照明；公共區域通道的部分照明；重要營業場所（前廳接待、商務中心、餐飲預訂等）的照明；重要的會議廳堂各演出場所用電；各重要機房的照明（如配電房、保安監控中心、消防監控中心、電腦房、廣播機房、電話機房等）；各重要機電設備的用電（如發電、配電系統的充電設備，保安監控設備，消防自動報警設備，電話程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。當應急發電機負荷余度較大時（預留消防水泵電力）。逐步放開各區域送排風系統設備的使用。當發電機的負荷到額定值的80%時，即不可再加負荷。留出一定的余度，緩解用電負荷波動（如電梯啟動）。當自發電狀況平穩后，了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復。有第二市政電源的酒店，可考慮轉由第二電源供電，但事先應與供電調度部門取得聯系，征得同意后，方可轉換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發電，堅持至市政電源恢復，方可轉換至正常用電。二．各崗位職責：當值管理人員（職位最高者），應盡快到達配電房，協助用電調度。總調度權在當值電工，根據發電機運行狀況，在確保發電設備安全的前提下進行配送電。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監視、配合機房設備進行電力轉換。：當值保安主任（或許主管），應盡快到達保安監控中心，觀察各監控設備的運行情況。設備是否受轉換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動報警系統運行狀況如何，是否需要工程部技術支援，或調派保安員加強某些區域的安保工作。至電力恢復正常后，方回歸正常運作。