銀行客戶經理面試技巧-資料下載頁

　　

【正文】 參股的全國性股份制商業銀行。%股份[編輯本段] 中國光大銀行詳細信息中國光大銀行在全國23個?。ㄊ?、自治區）45個主要經濟中心城市設有30個一級分行426個營業網點，在香港設有1家代表處，其中大學本科畢業生占70%以上，形成了公司治理比較完善、股東背景實力雄厚、業務品牌形象突出、經營網絡布局合理、風險管控能力不斷增強，員工隊伍綜合素質較高、盈利水平大幅提升的有一定競爭力的全國性股份制商業銀行，并正在朝著精品上市銀行的戰略目標奮勇前進。[編輯本段] 光大銀行榮譽榜門戶網站榮獲“最佳客戶體驗獎”榮獲第五屆“中國最佳品牌建設案例”貢獻獎榮獲“中國金融營銷獎杰出獎”入選 “中國互動營銷優秀案例TOP10”榮獲2009年中國本土銀行網站本土競爭力排名“最佳創新活力獎”榮獲“中國區最佳銀行投行”和“中國區最佳債券承銷投行”兩項大獎榮獲“2008憑證式國債承銷優秀獎”榮獲2008中國財經風云榜多個獎項榮獲“最具社會責任企業獎”及“慈善先鋒獎”“陽光呵護計劃”榮獲“中國中小企業金融服務最具影響力品牌”北京分行等單位、個人榮獲金融工會多個獎項榮獲卓越2008金融理財多個獎項網上銀行獲 “2008中國網上銀行最佳客戶體驗獎”榮獲多項理財產品獎項榮獲2008搜狐金融理財網絡盛典多個獎項陽光理財品牌榮獲“金融服務品牌”榮獲“2008全國支持中小企業發展十佳商業銀行”郭友行長榮獲“2008全國服務中小企業發展先進個人”榮獲2008國際保理業務“進步獎”榮獲“2008最佳債券和貨幣市場理財產品獎”榮獲“最佳產品創新獎”和“關稅融資服務獎”獎項“銀關保”產品榮獲“2008企業關稅融資創新產品獎”光大銀行合肥阜南路支行等32家基層單位榮獲“2008中國銀行業文明規范服務示范單位”稱號“同贏五號”榮獲“金理財十佳銀行理財產品獎”銀行面試自我介紹范文與注意事項銀行面試自我介紹范文一：我叫XX，來自廣西南寧，2006年畢業于廣西銀行學校金融專業。畢業后在工商銀行南寧支行工作1年，，故我辭去工作，以謀求更好，更有發展前途的工作。之前2年的工作使我有了豐富的銀行臨柜能力。!銀行面試自我介紹注意事項：在做銀行面試自我介紹的時候要注意的側重點分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢？在自己的經歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子（最好是小故事），注意，不建議去編故事，欺騙的結果會很慘的。如果你的經歷較少，建議你先將自己的經歷仔細分析和挖掘一下，考慮這些經歷可以著重說明你具備哪種技能，進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導，勝算會更大。分析行業真正的去了解銀行業，知道這個行業在做什么、未來的發展方向怎樣、有哪些重要的 player以及他們之間的核心競爭力差異等等（在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運作和優勢劣勢方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）。分析目標公司知道這個公司的優勢在哪里（去網站上仔細看看吧），曾經做過哪些deal和擁有的大客戶（特別是在亞太市場上，做一個news run），他們的文化（如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。分析你要申請的部門和職位投行有很多部門，工作性質差異非常大，對每個人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業績的時候也要有的放矢。舉個例子，QFII就不是IBD的業務，不良資產處置在Goldman里也不是IBD的業務。在面試IBD的時候強調這些，并不一定能夠有效的刺激面試官的神經。熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經做過的事情，沒有理由不知道具體的內容。投行里的人喜歡看細節、刨根問底，希望你對簡歷上所有的細節都100％了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。模擬面試如果有可能的話，請一個有銀行面試經歷的同學給你一個mock interview，會讓你很快的進入狀態的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進行改進。20091228 | 銀行招聘 3分鐘自我介紹及面試普遍問題的答案一般情況下首先應該是自我介紹，這是我寫的一篇，看到網上沒什麼好的，希望能給大家更多的幫助。各位老師，下午好：今天能夠在這里參加面試，有機會向老師們請教和學習，我感到非常榮幸，同時通過這次面試也可以把我自己展現給大家。我是萬丹，在大學的四年里，四六級、英語證書。，曾獲得校專業獎學金三等獎。2009年寒假，我曾在超市進行假期社會實踐。在這個期間，我提高了與人溝通的能力，同時培養了良好的服務的意識。我性格開朗為人坦率，有責任感。同時我態度嚴謹、認真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。中國光大銀行不斷開拓創新，銳意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。公司治理比較完善、股東背景實力雄厚、業務品牌形象突出、經營網絡布局合理、風險管控能力不斷增強，員工隊伍綜合素質較高、盈利水平大幅提升的有一定競爭力的全國性股份制商業銀行，并正在朝著精品上市銀行的戰略目標奮勇前進。、綠草、中國光大銀行獲得 “十佳中資銀行”、“最具創新銀行”等獎項榮譽；招牌業務陽光理財連續被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產品”。我認為這份工作能夠實現我的人生價值，希望老師們能夠認可我，給我這個機會，謝謝。我參加的面試是圍繞自我介紹展開的提問，考官根據自我介紹的內容像聊天一樣問問題，假的東西不小心就會露餡哦，所以自我介紹盡量真實，且做一些準備，比如專業知識包括哪幾個方面。根據網上面試的基礎題，我整理出一些考生普遍不好回答，一時之間想不出來的問題，但是問題盡量回答的真實一點，不然會給人造成一種背出答案的感覺。下面是一些套路：（1）你的缺點是什麼？我的缺點是與人接觸的時候沒有芥蒂，往往太容易相信別人，但是我覺得這也更容易讓別人覺得我真誠。還有就是說話比較直接，容易得罪朋友，但是說的都是實話，所以平常朋友們不會太過在意反而喜歡和我在一起。（盡量說一些無傷大雅的小問題，甚至把缺點變成優點）（2）你的俄座右銘是什麼？我的座右銘是：只為成功找條件，不為失敗找借口。因為人往往害怕失敗，我們要善于在失敗中尋找成功的條件，而不是一味的推卸責任。（不要太抽象的座右銘，也不要太偏激，解釋可以擴展一下。）（3）你最最崇拜的人是誰？是我的母親。我的母親是一個勤勞樸實的工人，母親對我和姐姐的期望很高，并且一直無怨無悔的付出。在我讀高中的時候，父親失業，姐姐當時在上大學，母親一個人供2個孩子上學，很不容易，可想而知，母親付出了多大的艱辛和努力，并且要很大的毅力。（只要是你崇拜的人都可以說，最好能夠與你應聘的工作的某種精神符合）（4）你認為自己有什麼有點？（我們為什麼要錄用你？）以下給出兩種答案，任選其一或者綜合起來回答都可。答案一：我不認為自己有特別突出的優點，在上學的期間最重要的收獲是在做事上體現一個“勤”字，做處事上體現一個“真”字。做事上我恪守“勤”的原則，不講條件和待遇；處事上體現“真”字，真誠的待人接物，說真話，做實事。以上兩點我認為非常重要，而且這兩點已經擴充到我對待生活的各個方面。（最好加上：我認為銀行最需要的就是求真務實的態度，等等。）答案二：首先，我的在上學期間培養了與人溝通的能力和良好的服務意識。其次，我態度嚴謹、認真，能夠細致的完成瑣碎的事情。第三，我有責任感，上進心，我的座右銘是：只為成功找條件，不為失敗找借口。以上3點我認為對銀行的工作很重要，是我的優勢所在。（5）你為什麼報考我銀行？（考生在面試前對這個公司或者銀行的歷史做一些了解，這樣就可以有一些準備，以下用中國建設舉例）首先，中國建設銀行成立于1954年，是具有良好歷史的一家銀行，早在1961年，鄧小習近平總書記就說過：“建設銀行的工作很重要，是為國家看門的。”其次，建設銀行擁有良好的管理機制。第三，建設銀行有培養人，鍛煉人，提高人的工作環境?；谝陨?點我報考了建設銀行。（最好擴展一下，多說一點）中國光大銀行核心價值觀及愿景光大銀行的核心價值觀是“誠信為本、創新為先、團隊合作、卓越執行、和諧發展”。“誠信為本”是指重視風險、合規經營、勇于擔責、信譽至上。誠信對于銀行業至關重要，它是支持銀行生存發只有誠信的銀行才能被客戶和社會所認可，良好的信譽是銀行無窮的財富，是寶貴的無形資產。商業銀行是通過險而獲取收益的行業，無論從內部經營要求還是外部社會影響來看，重視風險、合規經營都是商業銀行經營的基本廈才能日見日新。層之臺，起于壘土”，偉大的理想要依靠偉大的實踐，只有人人主動承擔責任，人人把銀行的事當自己的事，我“創新為先”是指產品創新、服務創新、管理創新、觀念創新。從金融業的行業特點和最佳實踐來看，創新集中務、管理、觀念四個領域，產品創新是商業銀行差異化競爭的基本手段，服務創新是建立服務品牌、培養客戶忠手段，產品和服務的創新是商業銀行的前線創新元素，是創新的外在表現；管理創新是在管理制度、流程、機制創新，觀念創新是在經營理念和文化理念上的創新，管理和觀念創新是商業銀行的后線創新元素，是創新的內在“團隊合作”是指顧全大局、開誠布公、有效溝通、協同合作。合作是一種良好的職業境界，一種開放的心理互通無障礙的生態氛圍。大局觀是團隊合作的前提，只有將團隊的、銀行的利益放在首位，才能自覺地與人合作，利益面前超脫、超然，才能胸懷坦蕩，開誠布公；為成為一家富有效率的企業，我們需要有效的上情下達，需要上傳，需要部門間、總、分、支行間通暢的、有效率的溝通，溝通使我們成為一個有機的整體，一個高效率的、透專業化要求專業分工，以及分工基礎上的專業協作，協作是一種必須，但有意識的協作將大大提高協作的效率和“卓越執行”是指領導表率、嚴謹高效、堅決執行、追求卓越。在執行的問題上，首要強調領導表率作用，特別導干部，其在執行方面富有不可推卸的管理責任；執行還意味著速度與效率，在主觀認同的基礎上，改善管理手劃管理、績效管理、時間管理等科學的方法，可以有效地提高執行效率與效果，只有嚴謹高效，才能卓越執行；制度和流程，缺乏的是對于制度、流程，甚至法律、法規的認真遵守與堅決執行，違規事件往往由此而起，因此行的信令統一與堅決執行是卓越執行的首要條件；卓越是我們做事的終極目標，關注執行的效果，追求卓越，永“和諧發展”是指創造價值、利合四方、兼濟遠近、科學發展。創造價值，是企業存在的理由，要通過持續的努效的管理和治理，規范運營，和諧發展，為利益各方創造價值，成為可信任的銀行、可信賴的雇主、可尊敬的社合四方，指兼顧各利益相關者的關系，股東、客戶、員工、政府及社會都是銀行的重要利益相關者，我們的目標些重要利益相關者之間的和諧相處與共同發展；兼濟遠近，科學發展，就是要堅持科學發展觀，堅持速度、質量的統一。陽光文化中國光大銀行的愿景是“精品銀行，誠信伙伴”，具體而言包含“五精五誠”。一，自我發展和自我約束的統一，對國家、對企業、對股東負責的統一，權利與義務的統一，實事求是、有所為精品銀行包含五方面內容：一是資產精良，擁有良好的資產質量，堅持合規經營、有效控制各類風險是商業銀行根本，也是成為精品銀行的最基本條件；二是產品精致，擁有一系列符合客戶需求、引領市場潮流的產品，以及開發產品的專業化能力，是成為市場驅動型銀行的重要條件，是銀行間差異化競爭的主要手段；三是服務精湛，的基本業務屬性，也是客戶選擇銀行的重要依據，能否通過熱心、專業的服務贏得客戶滿意，創造并維護服務品業務發展的不竭動力；四是人員精干，資產、產品、服務最終都要依靠人來完成，精干的員工是建設精品銀行的濟指標；五是經營精益，盈利能力出眾，市場定位準確，核心能力穩固，發展方向集約，資源配置高效。從個人層面，精干的員工意味著具有良好的素質和能力完成工作期望；從組織層面，精干的員工意味著較高的勞誠信伙伴是面向全部利益相關者，一是對股東的誠信，體現在誠心經營、精益管理，力求實現股東價值最大化；的誠信，體現在客戶至上，確保提供最佳產品和服務；三是對員工的誠信，體現在以人為本、業績導向，促進員會的誠信，體現在履行責任、回饋社會，謀求和諧發展。行事業共同發展；四是對政府和監管機構的誠信，體現在依法合規、穩健經營，保持優良的內部控制和道德操守“精品銀行”與“誠信伙伴”是因果關系，誠信鑄就精品，精品來自誠信。只有對社會利益各方的誠信，才能獲者的認可、認同、信任，才能創建“精品銀行”。