保潔部管理制度-資料下載頁

　　

【正文】 池、洗刷臺干凈無污物、粘垢，潔白干凈不干凈扣2分，有污垢扣4分6地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分，有死角扣2分7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網，無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分，有張貼、涂畫扣2分8每日二沖二掃，做好保潔工作，無脫崗現象脫崗每次扣10分9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不及時報修扣3分10積極工作、想辦法完成任務，教育學生遵守衛生制度，但不與學生發生爭執。工作任務完成不好扣2分，與學生發生爭執扣3分11嚴格執行作息制度，按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分12完成領導交辦的其它工作不服從安排每次扣1—3分說明：考核結果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績效工資2元。考核工作由公寓服務中心結合宿管站每周定期或不定期進行檢查，檢查結果每月匯總，并以考核匯總為依據對保潔員進行績效工資的發放。連續兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。第三節消殺管理規定第二十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。（一）需要消殺的地方及時間間隔①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄。②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。（二）進行消殺活動時應注意的事項①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。③對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。④根據實際需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。第八章　室外公共場所清潔衛生第一節清潔工作應急措施對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業環境衛生的影響，為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現象。第二十二條火災后的應急處理措施（一）救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。（二）清除地面積水，用拖把拖抹。（三）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施（一）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢。（二）清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。（三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。第二十四條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施（一）清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。（二）天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。（三）檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。（四）各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。（五）倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。（六）暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。（七）發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。（八）清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如發生外溢，及時報告管理處處理。第二十五條梅雨天氣應急方案（一）梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。（二）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（三）班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時清理地面墻面水跡。（四）如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。（五）倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。第二十六條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案（一）迅速關閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。（二）迅速掃走流進電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯。（三）在電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。（四）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。（五）打開門窗，用風扇吹干地面。第二十七條戶外施工影響環境衛生的應急處理措施（一）供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中，會對環境有較大影響，清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。（二）及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。第二十八條新入住裝修期應急處理措施各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。第二十九條注意事項（一）清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。（二）臺風時，不要冒險作業，以防發生意外。（三）梅雨天氣作業宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。（四）暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。（五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。第二節公共場地和馬路的清潔第三十條確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業程序、標準和注意事項如下：（一）用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。（二）對有污漬的路面和場地用水進行清洗。（三）雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。（四）每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早上6：00～18：00，保持整潔。（五）公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。第三節綠地的清潔第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。作業程序、標準和注意事項如下：（一）用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。（二）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內。（三）在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。（四）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。（五）目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個。第八節化糞池的清理第三十五條確保化糞池暢通。作業程序、標準和注意事項如下：（一）用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。（二）把吸糞車開到工作現場，套好吸糞膠管(5m長，備3條)放入化糞池內。（三）啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。（四）蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場和所有工具。（五）每年清理一次，一級池清運90％，二級池清運75％，三級池硬的表面全部清運。（六）清理后，目視井內無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。（七）在化糞池井蓋打開后10～15min，人不站在池邊，禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。（八）人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。（九）化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外。第五篇：綠化保潔部管理制度綠化保潔部管理制度樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視現場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證小區內的清潔衛生。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到、不早退、不大聲喧嘩、不在公共場所吸煙、不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。各崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。并做好當日工作記錄。保潔人員對業主服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日部長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。不準私拿公物，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。在倒運過程中隨時注意拾起掉落的垃圾，并及時清理，以免造成重復工作。保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。哈爾濱中潤房產經營物業管理有限公司