增強責(zé)任心,提高執(zhí)行力,加強團隊管理-資料下載頁

　　

【正文】 的防火墻，許多企業(yè)巨人轟然崩塌都與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。有道言潤物細無聲。需要責(zé)任心的地方，并不一定都馬上涉及企業(yè)的生存，反而往往是那些看似無大礙的小節(jié)之處。因為下班時間到了而不向客人提供服務(wù)、因為領(lǐng)導(dǎo)不在而不按規(guī)定恪守職責(zé)、因為是別的部門主管而對隱患視而不見、因為財物不是自己的而放松看管警惕。看起來是微不足道的小事，但恰恰反映了員工的責(zé)任心，也正是這些細小之事，關(guān)系著企業(yè)的信譽、信用、效益、發(fā)展，甚至生存，這些小節(jié)的積累，往往就注定了企業(yè)的命運。任何事故的出現(xiàn)都是偶然中的必然，任何企業(yè)的命運都是日常管理的結(jié)累。管理者不知道該如何增強員工的責(zé)任心，管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，企業(yè)原本很好的規(guī)章制度執(zhí)行，因員工思想上的放松，責(zé)任心的減弱，行為上自然就松懈，體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降，很多問題或事故由此而生。做事之前要想到后果，做事過程中盡量控制事情的發(fā)展方向，出了問題敢于承擔(dān)責(zé)任。這就是企業(yè)員工責(zé)任心的體現(xiàn)。在團隊取勝的時代，任何一個員工的責(zé)任心都關(guān)系到整個團隊的戰(zhàn)斗力，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。沒有責(zé)任心，就談不上服務(wù)，就談不上經(jīng)營，也就不會有效益。培育企業(yè)員工的自我責(zé)任感，首要的問題是解決員工權(quán)與責(zé)的問題。一個員工，如果在企業(yè)中得不到平等的對待，不享有作為一個員工應(yīng)有的權(quán)利，或者干好干壞一個樣，那么就會在其心中形成一個觀念：企業(yè)搞得再好，受益的也不是我。在這一消極的思想影響下，員工永遠只是“打工者”，要想使其產(chǎn)生責(zé)任感，那只是天方夜譚。因而，培育員工自我責(zé)任感的前提是尊重企業(yè)員工，并將其視為企業(yè)的主人，將員工的薪酬福利與企業(yè)效益密切聯(lián)系在一起，以權(quán)促責(zé)，權(quán)責(zé)結(jié)合。同時，企業(yè)經(jīng)營管理者有必要“綜合治理，多管齊下”——科學(xué)設(shè)計流程、強化管理、行為教育。如果說流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚丁。企業(yè)要通過制度，讓員工明白違反流程、不盡職責(zé)的代價是什么；如果說流程和管理工作是硬性的強迫性約束，那么行為教育則是讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用。員工高度的責(zé)任心，是團隊經(jīng)營中不可或缺的，是保持企業(yè)永恒生命力必不可少的元素。責(zé)任心、責(zé)任感雖然看不見，摸不著，但能指導(dǎo)一切工作，是做好工作的保障，正確解讀責(zé)任心才能增強責(zé)任感，通過討論，大家認為在具體工作中，是否“有責(zé)任心”應(yīng)從三個方面體現(xiàn)：首先是在做一項工作以前，是否慎重對待、認真準備好了做好這項工作的條件；其次是做這項工作時，是否是兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的去做；三是做完工作后，是否客觀的分析總結(jié)這項工作成功或失敗的真實原因。對如何增強責(zé)任心，大家達成了六項共識。一是當(dāng)我們做某項工作時，首先選擇的是責(zé)任，當(dāng)某項工作任務(wù)分配下來時，自己獨立承擔(dān)責(zé)任的時候就到了；二是每一個有責(zé)任感的人，都應(yīng)有這樣的心態(tài)：自己做的工作，不管是哪一級安排的，都應(yīng)該認為是在為自己做，因為人們對一個人品質(zhì)、能力的評價是通過你所做的工作來定位的；三是做工作盡了最大努力，但結(jié)果不理想，沒有達到預(yù)期的目標和要求，是可以原諒的，也就是說，工作中允許犯非預(yù)見性錯誤，但不允許沒有責(zé)任心；四是單位制定的紀律、制度、職責(zé)等，應(yīng)該理解為是對同志們的最低要求，一個有責(zé)任心的人在工作中應(yīng)該不僅僅限于遵守紀律、制度、職責(zé)，而應(yīng)該是做的更好；五是有責(zé)任心、責(zé)任感，就能坦然面對一切工作，不需要工作以外的任何技巧，就能得到這個團隊的認可；六是有責(zé)任心還應(yīng)該體現(xiàn)在專心做好自己的本職工作，不要輕易指責(zé)、挑剔別人的工作好壞，而是專心克服自己的不足。把準定位 責(zé)任是金許多時候，我們總是抱怨：抱怨不如意的工作，抱怨不公平的待遇、抱怨不合理的管理、甚至抱怨天氣的陰睛冷熱，但我們卻很少捫心自問：今天我努力工作了嗎？在工作中找準自己的位臵了嗎？在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用了嗎？今天的工作是否達到了應(yīng)有的效果？也許有人會問：“位臵”為何物？位臵，簡單地說，就是處于某種環(huán)境中，一個人的角色。位臵意味著責(zé)任！找準位臵才能夠負起責(zé)任！比如，在工作中，我們要找好位臵、扮好角色、負好責(zé)任，做一個模范的員工。找準自己的位臵，也就意味著承擔(dān)起了自己的責(zé)任。每一個人自參加工作起，只要努力都會有屬于自己的位臵。因此，在工作中都應(yīng)該找準自己的位臵，對自己的工作內(nèi)容、工作范圍和工作性質(zhì)有了相當(dāng)?shù)牧私猓匀痪蜁靼鬃约涸谶@個位臵上的責(zé)任是什么？并同樣明白自己逃避責(zé)任的后果是什么？在我們的周圍，有好多人不知道自己的工作是干什么？應(yīng)該干那些工作？更不知道工作的責(zé)任是什么？他們從來不去考慮對公司的貢獻是什么？也不去考慮自己在整個團隊工作中應(yīng)發(fā)揮什么作用？責(zé)任在哪里？如果在一個團隊中，每個人都有自己的位臵，承擔(dān)起自己的那份責(zé)任，責(zé)任空缺和工作空白區(qū)就會減少。犯了錯誤，是誰的問題？誰該受到處罰？就會很清楚，就不會有扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。一個人如果想跨進成功的大門，就必須持有一張門票責(zé)任心。責(zé)任心是一個人對自己的所作所為負責(zé)，對他人、集體、社會、國家乃至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度；責(zé)任心是把一座道德大廈連接起來的鋼筋，如果沒有這種鋼筋，人們的善良、智慧、正直、愛心和追求幸福的理想都難以為繼，人類的生存基礎(chǔ)就會崩潰，人們就只能無可奈何地站在一片廢墟中嘆息；責(zé)任心是人生中最積極的態(tài)度，是珍重自己、關(guān)愛他人，珍惜生命、珍視未來的表現(xiàn)；一個人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個人沒有責(zé)任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績來。責(zé)任是金。一個人有了責(zé)任心，他的生命就會閃光；一個人有了責(zé)任心，就擁有了至高無上的靈魂；一個人有了責(zé)任心，在人心中就如同一座高山，不可逾越，不可移動；一個人有了責(zé)任心，世界才更精彩、更迷人！不論你是一名工人、一名默默無聞的辦事員，還是大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)有責(zé)任心，凡事竭盡全力，盡心而為。一個有責(zé)任心的人，一定會認真地思考，勤奮地工作，細致踏實，實事求是；一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，服從大局，而不會只把精力定力消耗在碌碌無為、得過且過、明哲保身、推諉扯皮等一些不思進取的行動中… 任何企業(yè)，追逐利潤最大化的經(jīng)營目標，推進企業(yè)的發(fā)展，都需要有責(zé)任心的員工群體；員工們?nèi)魏伪粍拥男袨椋木车拇嗳酰侠淖黠L(fēng)，都有可能把企業(yè)的工作帶到三個和尚沒水喝的危險境地。現(xiàn)在既然公司給了我們工作的機會，給了我們發(fā)展的空間，我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)、責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，用一顆赤誠的責(zé)任心去做好每一項工作。忠于職守、盡職盡責(zé)、勇于承擔(dān)責(zé)任；團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，互相學(xué)習(xí)，共同進步；特別是作為一個職能部門的員工，更應(yīng)該認真地完成上級布臵的任務(wù)，如實地反映下級的具體情況，保證做到上傳下達，政令暢通，積極采取有效的形式和措施，真正做到快抓落實，強調(diào)一個“快”字，立馬行動；嚴抓落實，強調(diào)一個“嚴”字，嚴細求實，敢于負責(zé)、敢于較真、敢于碰硬；細抓落實。要從難事抓起、從實事抓起、從具體的事情抓起；真抓落實，就是要真抓實干，不能來虛的、來假的，不能只做給領(lǐng)導(dǎo)看，不能搞花架子，不能流于形式，走過場。堅持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，就要有一顆赤誠的責(zé)任心。只有這樣，才能把我們的企業(yè)建設(shè)得更加美好。我們知道：大河有水小河才會滿。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才會有我們職工施展才華和實現(xiàn)自我價值的平臺。企業(yè)就像一葉在海上破浪航行的小舟，要在顛簸中取勝，必須保證每一個部件都充分發(fā)揮了最大功效——這些部件就是企業(yè)員工。要充分發(fā)揮企業(yè)員工的功效，需要企業(yè)全體員工有高度的責(zé)任感，使企業(yè)員工由被動工作變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造，從“你的企業(yè)”變?yōu)椤拔业膱F隊”，并緊緊地把個人的榮辱與企業(yè)的興衰捆綁在一起。員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻，許多企業(yè)巨人轟然崩塌都與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。我們作為電投人，作為引洮工程的建設(shè)者，尤其是當(dāng)前我們工程建設(shè)進入最關(guān)鍵時期，能否按期順利實現(xiàn)首臺機組發(fā)電的目標，能否將甘肅人民期盼了五十年的圓夢工程變?yōu)楝F(xiàn)實，用我們艱辛的汗水和心血鑄造起一座不朽的豐碑，不僅需要轟轟烈烈的蓬勃氣勢和團結(jié)實干的昂揚斗志，更需要我們對事業(yè)扎扎實實的奉獻精神、高度的執(zhí)著信念和責(zé)任感。讓我們勇敢地挑起肩上的重擔(dān)，做一個有責(zé)任心的人！讓責(zé)任心在我們公司又好又快發(fā)展的征途上閃閃發(fā)光，鑄就永恒！潘存斌2008年6月