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2025-10-31 03:52本頁面

　　

【正文】上②是否有小孩：a、沒有小孩b、有0~3歲小孩c、有4~6歲小孩d、有7~12歲小孩e、有13~18歲小孩f、有18歲以上小孩③是否有60歲以上老年人：a、有b、沒有（8）您希望我們增加哪些類型的特約商家？a、餐飲b、休閑娛樂c、醫療d、美容健身e、旅游f、裝修建材g、文化藝術h、汽車相關i、其他_________（9）您覺對我們的客戶服務還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________四、總體印象（1）總的來說，您對旺角城項目是否滿意？a、非常滿意b、比較滿意c、不滿意 ①（選擇a或b請填寫）滿意的原因是：__________________________________________________ ②（選擇c請填寫）不滿意的原因是：_____________________________________________________（2）總的來說，您對順發恒業是否滿意？ a、非常滿意b、比較滿意c、不滿意①（選擇a或b請填寫）滿意的原因是：_________________________________________________ ②（選擇c請填寫）不滿意的原因是：___________________________________________________（3）如果您要再次置業，您是否愿意選擇順發恒業的產品？a、非常愿意b、視情況而定c、不愿意d、暫時不會再次置業（4）如果您有親友要置業，您是否愿意推薦順發恒業的產品？a、非常愿意b、視情況而定c、不愿意d、暫時沒有親友要置業（5）您覺對順發恒業或旺角城項目還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________五、個人資料被訪者姓名旺角城房號會員卡號聯系電話再次感謝您的配合，如有任何意見或建議，歡迎您致電：順發恒業免費服務熱線 8008571515 我們會盡我們所能為您提供更優質的服務。順發恒業客戶服務部2010年8月第五篇：客戶滿意度調查問卷尊敬的客戶：非常感謝您在過去的日子里對金客隆超市的大力支持和信任！在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場，為顧客的利益著想，爭取顧客最大的滿意。為進一步了解，分析顧客對我們服務的滿意狀況，我們做了此次調查，希望您提出您寶貴的的意見和建議！在此表示感謝！您的性別年齡所在超市（縣級門店/鄉鎮店）您對我超市的整體購物環境是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場退換貨方便、快捷程度感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場服務的便捷性感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我超市的商品維修服務是否滿意及商場售后服務水平感覺，您在超市中若遇到商品質量問題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺得我超市總服務臺、存包處的服務質量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我超市內的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對超市內員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我商場內通道和商品的陳列對您購物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對我超市收銀員的服務用語是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊B需要一些較少時間排隊C很長時間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意我超市的收銀員應該在哪方面改進再次感謝您的寶貴建議和意見！

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