計算機系統維護論文-資料下載頁

　　

【正文】 護工作的要求，結合貴院現有計算機系統運行情況，我公司現擬定如下維保方案：一、建立項目組及人員設置。我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結報告并提出合理化建議。另設后援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。二、設備及維護工作檔案管理。在項目組建立后，即派遣現場工作師進入貴院，對維護范圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關系統設備進行全面統計，并備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總并分析出設備的老化及故障情況。三、系統重新優化及備份。在進行設備登記后，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進行正常升級。對于操作系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。四、人員使用培訓。在維護工程師進入工作現場后，將根據人員情況為設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。五、系統巡檢。根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統進行巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患于未燃。六、現場維護記錄及確認。我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修后，將在最短時間內到達現場，并根據現場維護工作流程對故障現象進行分析并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，并由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析。七、信息反饋及考核。每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，并對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。八、網絡管理軟件的安裝及監控。根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。天津開發區晟泰科技開發有限公司20101118第五篇：計算機系統維護協議苒天計算機技術發展有限公司 標準計算機系統維護保養協議書_______年___月___日苒天計算機技術發展有限公司標準計算機系統維護保養協議書委托方（甲方）：_________________________維護方（乙方）：蕓芃計算機技術發展有限公司簽定地點：_______________（省/市/自治區）______________(市/縣)簽定日期：_______年_____月_____日有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日甲乙雙方達成協議如下，以便雙方共同遵守：一、運維的內容：甲方選擇的維護服務為_________________。維護內容參考苒天計算機技術發展有限公司標準計算機系統維護（附件一）。二、雙方需盡的義務：甲乙雙方中的一方調用另一方的計算機配件時，必須簽定交接手續，作為依據。而且該配件不得轉借第三方使用。乙方必須按照維護內容進行計算機系統保養。甲方必須按照乙方指導的使用方法去使用計算機。甲方必須按時支付維護費用。如果乙方提供贈送軟件,乙方在甲方確定贈送軟件模塊后三個月內，將軟件安裝到位。甲方對乙方的服務方式、技術文檔、贈送軟件和相關的技術手段有保密的義務。乙方對甲方的數據及資料有保密的義務。甲方的重要工作數據由甲方自行保存備份。在乙方維護過程中, 甲方有義務聲明重要數據。防止乙方誤刪誤改，造成損失。乙方在進行大規模數據覆蓋或刪除等有可能損壞甲方重要工作數據，有義務通知甲方進行備份等處理。如果乙方由于自身原因，不能完成維護內容，需要中止此協議時，乙方有義務通知甲方，并不得收取本月維護費用。三、雙方的權利：甲方認為乙方不能夠完成維護工作，而又不想升級相應的服務等級時，可中斷此協議。但必須支付清維護費用。維護費用中不滿一個月的費用部分，按維護天數平均月收費進行結算。如甲方不能按期支付費用，乙方可以中止此協議。如日后乙方推出同等服務的更低收費標準（不含贈送服務），甲方享受相應標準的收費。如果乙方提供贈送軟件,贈送軟件版權歸乙方所有，甲方只有使用權。甲方未經乙方同意，不得出租、出借、銷售和轉讓此套軟件。乙方有權對贈送軟件進行加密和版權保護處理。由于甲方的過失造成重要工作數據遺失，乙方不承擔賠償責任。甲方如未申請數據保護等特殊服務，則乙方恢復數據時，需要按價收費。遇到人為不可抗拒因素（如：火災、地震、瘟疫、電腦病毒入侵等），由此造成的損失，乙方不承擔賠付責任。四、維護的費用及特殊服務的選擇：計算機系統維護費用：需要維護的計算機有______臺。甲方支付乙方每臺每月維護費用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。計算機系統維護費用必須一月一結。每月預付50%，結清上月所有款項。如果甲方資金確有困難，需要延期支付，需同乙方協商，確定支付日期。但延時日期不得超過_______個月。計算機系統硬件損壞時，由甲方支付該硬件的重新購置費用和修復元器件的成本費用。但修復硬件的服務費乙方免收。乙方不保證修復每一個損壞的硬件。需要外修時，外修費用由甲方承擔。甲方選擇的贈送軟件模塊是品蕓軟件工作組標準管理軟件的_______________________模塊。五、若此協議內容有所變動，雙方另行協商。六、此協議自簽定之日起生效。委托方聯系方式：維護方聯系方式：委托方簽字： 維護方簽字：