20xx年漳州市醫院精神文明建設工作要點-資料下載頁

　　

【正文】 工行為，形成醫院行為文化。三、以弘揚志愿服務精神，深化醫院志愿服務制度化建設進一步推進制度化建設。完善志愿者、志愿服務組織招募注冊制度，根據《廣漢市注冊志愿者管理辦法》，抓好各項工作落地落細落實，進一步推動我院志愿服務制度化建設。進一步弘揚志愿服務理念。進一步弘揚“奉獻他人，提升自我”的志愿服務理念，加大宣傳力度，通過各種宣傳陣地，如宣傳櫥窗、LED顯示屏、手機短信和微博等進行廣泛宣傳，結合創建省級文明城市工作，讓單位干部職工、來院就診患者傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，并落實到行動中去，形成“人人為我，我為人人”的良好志愿服務社會氛圍。積極推進醫療衛生進社區志愿服務。積極組織醫院醫療志愿服務隊進社區開展義診活動，送醫送藥進社區，為社區群眾提供精湛的醫療衛生技術服務和健康咨詢服務，并發放免費藥品。積極開展志愿服務活動。弘揚普及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立好人好報的價值導向，緊密結合醫療衛生工作實際，積極開展和參與“學雷鋒——鄰里守望”、“周末主題日——共產黨員、共青團員和公職人員進社區”、“暖冬行〃愛傳遞”、“新書節”、關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務活動。在元旦春節期間、學雷鋒日、植樹節、國際志愿者日等重要時間節點，結合醫療衛生工作特點，發揮自身優勢，扎實開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人志愿服務，開展敬老、愛幼、助殘、送溫暖和公共場所禁煙等志愿服務，開展“關愛自然、關愛山川河流”主題實踐活動，廣泛傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，積極倡導文明健康的生活方式，進一步完善工作運行機制，提升志愿服務水平。大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。四、深化拓展精神文明創建活動，提高精神文明建設水平深化主題教育實踐活動。以社會主義核心價值觀為主線，以立德樹人為根本，豐富主題活動內容，創新活動形式，拓展活動平臺。加強創建工作的制度建設。全面修訂出臺新的精神文明創建管理與評選辦法，進一步完善文明創建工作齊抓共管的長效機制，加大獎勵力度。深化文明單位創建。在文明單位建設中，把社會主義核心價值觀融入到各種服務守則、行為準則、規章制度、行業規范中，堅守職業道德，提升服務水平，樹立行業新風，繼續保持四川省文明單位先進稱號。切實加強網絡陣地、隊伍建設。充分運用醫院網站、微博等服務平臺，抓好網絡文明傳播，推動文明單位創建工作常態化、信息化。充分發揮精神文明建設協作組織作用，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，著力打造高素質的精神文明建設隊伍，樹立隊伍良好形象。有計劃地開展學習考察、業務培訓、研討交流等活動，提升醫院精神文明建設工作人員的綜合素質和業務能力。加強黨性黨風黨紀教育。加強黨員干部的理想信念教育和廉潔從政教育，樹立政治意識、大局意識、責任意識和紀律意識，自覺踐行“三嚴三實”，充分發揮黨員干部在弘揚社會文明新風中的表率作用。大力開展“四新”、“四風”主題教育，建五型班子、當三好干部。評選表彰一批先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者。圍繞促進醫院科學發展，開展“黨員示范崗”、“黨員責任區”等活動。推廣黨員承諾制，更好地發揮黨員先鋒模范作用。加強同市文明委的聯系，及時匯報情況，經常請示工作。積極開展新一輪省級文明單位創建，為爭創“省級最佳文明單位”打下堅實基礎。為加快建成幸福自豪新廣漢和全面建成小康社會提供道德支撐。第五篇：醫院精神文明建設工作要點2013年醫院精神文明工作的指導思想是：全面貫徹落實黨的十八大的精神，扎實推動衛生部三好一滿意活動，以人材年、學科年為核心任務，全力推動醫院十二五發展規劃和新一輪醫改方案，體現公立醫院的公益性，堅持科學發展，進一步推動醫院的建設與發展。繼續健全精神文明建設領導體制，落實精神文明建設目標責任制，實現精神文明建設的制度化、規范化和常態化。以改善服務態度、完善服務流程、優化服務環境為服務宗旨，健全人性化醫療服務規范體系，不斷優化醫療流程，努力改善患者就診體驗。2013年院精神文明工作任務目標：保持文明單位創建成果，**市萬人問卷患者滿意度調查在全市衛生系統保持前三名。繼續創建平安醫院、**市衛生系統文明單位和**市文明單位，努力創建全國文明單位。今年醫院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。（一）加強思想教育培訓，宏揚社會主義核心價值觀建設學習型醫院，深進學習黨的十八大精神和社會主義核心價值觀，展開理想信念教育。制定醫院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓和考核措施、豐富學習渠道，完善醫院網站培訓內容，利用網絡、手機短信激起職工自主學習的熱忱。構成有益于學習研究和貫徹落實科學發展觀的政策導向、***導向、用人導向和體制機制。重視進步領導班子和干部政治素質和整體綜合能力，努力進步醫院科學發展的能力與水平。展開兩期中層干部培訓班和MPH核心課程培訓班。展開學習型班組創建活動，組織職工參加專題培訓班，舉行兩次情勢報告會，展開班組學習討論，用十八大精神引領職工行為，為落實醫改實施新任務、推動醫院建設發展新目標凝心聚力。（二）優化就診環境流程，進步患者滿意度以每個月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，三五集中行動評比工作，患者滿意度調查問卷，加大院外監督員督查和出院病人隨訪監查力度為抓手，將文明單位創建工作制度化、常態化管理。完善精神文明建設三級工作責任制，繼續保持較高的患者滿意度。通過患者的投訴信訪內容、院內滿意度測評反饋、行政管理巡查反饋等渠道，結合醫務社工、志愿者、院外行風監督員等監督氣力，對醫院服務流程中的缺陷提出優化建議，推動醫院服務流程的延續改進。繼續推動預約診療、臨床路徑管理、優良護理、門診一站式服務、整合門診、日間醫療等服務模式。（三）創新關愛患者舉措，改善患者就診體驗貫徹落實市衛生局推廣的關愛患者，從細節做起舉措，結合三好一滿意活動要求和醫院實際情況，在溫馨環境、志愿服務、便民服務、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提示、情緒撫慰、醫患溝通、出院服務、健康教育等方面由相干職能部分牽頭落實。成立患者體驗相干專職部分，積極展開患者在院便捷服務：電子屏、短信預告提示患者適時救治；加強患者就診時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部分診開設患者健康教育角；地下室開發服務患者與家屬的便民設施。探索患者出院后延伸服務措施：提供分時段出院結賬服務；網絡、電話、信函隨訪與門診隨訪相結合等醫療服務。組織醫務社工、院內外志愿者為患者提供優良志愿服務。