管理學原理試題及答案1-資料下載頁

　　

【正文】 、計劃與決策??是科學管理理論的杰出代表人物。AA、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨??提出了著名的需求層次理論。DA、梅奧 B、韋伯 C、麥格雷戈 D、馬斯洛??可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標卻無人問津B。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產品的盈虧平衡點是??D。A、14臺 B、 C、 D、80臺統一命令原則是指??。AA、每人只能有一個上司 B、權責對等 C、責任不可委任 D、反映組織系統的互關系以追隨者對領導的認同感為基礎的權力是屬于以下哪種權力??。BA、專家權力 B、個人影響權力 C、獎勵權力 D、強制權力 E、合法權力外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要??。DA、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自尊需要 E、自我實現需要赫茨伯格提出了??理論B A、需求層次B、雙因素C、激勵需求D、期望管理控制系統實質上也是一個??系統A、自動控制 B、完全開放 C、信息反饋 D、完全封閉反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是?? A、財務報告分析B、標準成本分析 C、質量控制分析 D、工作人員成績評定最普遍采用的劃分部門的方法是按??劃分 A、時間B、職能 C、產品 D、設備將管理活動分為計劃、組織、指揮、協調、控制的是?? A、法約爾 B、韋伯 C、德魯克 D、巴納德直線型組織結構一般適用于?? A、大型企業 B、跨國公司 C、現場作業管理 D、實行專業化管理的組織 7“知人善任”體現了人員配備的??原理A職務要求明確B公開競爭C 用人之長D 不斷培養 ?? A自我考評B 群眾考評C上級考評D 同事考評 答案：BCDBACCC A被稱為“組織理論之父”的是（） D計劃工作中的＿＿針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。（） C赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵因素的是（） C利克特的管理模式認為，有成就的管理者采用的管理方法是（）??命令 ??命令 C行為科學理論對人的假設是（） C管理審核的目標是評價（） C主管人員的用人藝術之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的＿＿原理要求。 B法約爾管理理論的代表作是??? A《車間管理》 B《工業管理和一般管理》 C《社會和經濟理論》 D《科學管理理論》？（）D 、組織、指揮、，對組織資源和組織活動有意識、有組織、“科學管理之父”的是（）A 10 ，以下哪一項不包括在內？（） （） （）？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型體現？（） ？（） （） 10．下列關于計劃的說法不正確的是（），（），任務量多的組織宜采用少層次結構..（）A．：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC、計劃、組織、領導、控制、創新是（）（）。（）A.“科學管理之父” B.“經營管理之父” C.“組織管理之父” D.“管理第一夫人” （）。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型體現？（） ？（） ，經營安全率r的范圍在（）%%?20% %30% % 10．下列關于計劃的說法不正確的是（）。，不能及時適應環境的變化。，而是無限的過程。11.（）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級人數。 。（）是影響力。：1~4 BCCD 5~8 DDDC 9~12 BCCC三。多項選擇題 ：管理的職能包括??。A、協調 B、決策 C、計劃 D、組織 E、領導 F、控制 G、創新 H、用人管理的基本原理是??。A、系統原理 B、動態性原理 C、人本原理D、責任原理 E、效益原理 F、公平原理管理的基本方法是??。A、經濟方法 B、教育方法C、實驗方法D、法律方法 E、行政方法 F、演澤方法事業部制的優點有?? A、便于橫向協調 B、便于調動各部門的積極性C、利于管理人才的培養D、便于集中統一指揮組織機構設置的基本形式有?? A、直線制 B、職能制 C、直線?職能制D、事業部制 E、矩陣制 F、裂變制??屬于前饋控制。A、上崗培訓 B、原材料進廠檢驗C、生產進度控制 D、員工成績評定 答案：ABCDEFGACDEABDEBCABCDEAB，應將以前由工人承擔的工作分成（） 霍桑試驗包括（） 決策的特征是（）A、要有兩個以上的備選方案 B、追求的是最優方案C、要有明確而具體的決策方案 D、要以了解和掌握信息為基礎矩陣組織的優點是（）A、靈活性和適應性強 B、有利于加強個職能部門之間的協作 C、實行專業分工，統一領導 D、穩定性較強 E、能集思廣益，推動項目方案的實現影響集權與分權程度的因素有（）A、主管人員的數量與管理水平B、組織形成的歷史 C、控制技術及手段是否完善D、政策的一致性要求 E、組織的動態特性與職權的穩定性從內部提升主管人員會出現的不良現象是（）A熟悉環境過程長B青黃不接C近親繁殖 D挫傷他人積極性E會流失優秀人才 答案：BCABCDACDABCEACDECD（）（） （） （） （） （）“參與管理”“合作協調整體”“授權”“自我控制、自我評估” ??、??、??、??、執行決策方案、 （） （） （） ？（），權力集中 ，命令統一 ，政治素質外，還包括（） 答案：ABCDEFABCDACDBCDEBDEABCDEADEFCDEABCEBCDF1ABC1CE？（）、文化現象。，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調的活動。（），組織目標是分解后的目標。（） （） （） （）為基礎形成的一套管理制度。 （） （） （） （），管理幅度小。，管理層次少。（） （） 答案：CEABCEABCDACEABCDEABACDEABCDEABCDABCD1BCD1BCE四、簡答題：霍桑試驗的結論是什么？簡述德爾菲法的要點。影響管理幅度的因素有哪些？簡述雙因素理論的主要論點。答案：霍桑試驗的結論是：（1）職工不僅是“經濟人”，而且是“社會人”；（2）企業中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；（3）企業應采用新型的領導方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環境、目標管理、分權、管理幅度等；（4）存在著霍桑效應。對于新環境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的，至少在最初階段是如此。德爾菲法，也稱專家意見法，是由美國著名的蘭德公司在20世紀40年代首創并用于預測和決策的方法。其具體做法是：由預測部門根據預測目標的性質，采用函詢調查的方式，向有關專家征詢意見，然后將專家意見歸納整理，用匿名的形式反饋給各位專家，再次征求專家意見。如此經過多次反復征詢和篩選，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行決策。管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質。（2）下屬素質。（3）工作性質。（4）職能機構的效率。（5）信息溝通的難易程度。（6）企業規模。20世紀50年代后期，美國心理學家赫茨伯格，通過一項研究提出“雙因素論”。一方面是人們對諸如本組織的政策和管理、監督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業安定以及個人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產生不滿，赫茨伯格把這類因素統稱為“保健”因素；另一方面，人們對諸如成就、賞識（認可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統稱為“激勵”因素。赫茨伯格認為，只有靠激勵因素來調動員工的積極性，才能提高生產效率。簡述授權應遵循的原則。簡述期望值理論的主要觀點。簡述利克特管理模式的主要論點。有效控制的要求是什么？答案：授權應遵循的基本原則：（1）明確目標（2）權責相當（3）責任的絕對性（4）命令的統一性（5）正確選擇下級（6）控制的必要性期望激勵理論認為，個人的行為方式由個人的需要和實現這種需要的可能性決定。個人需要可能產生行為的動機，而實現需要的條件卻決定著動機是否能激發行為。激勵的力量與受激勵者對目標價值和實現的概率估計相關。期望激勵理論可用以下公式表示： 激勵力量目標價值*實現概率由此可見，如果一件事的目標價值越高，實現的概率越大，所產生的激勵力量也就越大。管理過程中的激勵工作，要設定出人們確認其有較高價值的目標，同時又要創造出較大的實現概率的客觀條件，這樣才能充分調動廣大職工的工作積極性。答：利克特假設了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領導原則“利用?命令式”方法。“溫和?命令式”方法。“商議式”方法。“集體參與”方法。利克特發現，那些用管理方法之四去從事管理活動的管理人員，一般都是極有成就的領導者，以此種方法來管理的組織，在制定目標和實現目標方面是最有成績的。他把這些主要歸之于員工參與管理的程度，以及在實踐中堅持相互支持的程度。（1）控制應反映計劃的要求（2）控制應適應組織的情況（3）控制應估出關鍵點，并強調例外情況（4）控制應靈活、及時和經濟五、論述題：如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會采用什么方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。答：思想政治工作世界觀教育國情教育改革意識教育等等 獎懲工作設計職工參加管理培訓激勵榜樣激勵用你所經歷的一事來說明領導者在進行溝通中應注意的事項答：在管理活動中，有信息溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免。管理者的任務在于正視障礙，并努力去排除它們，為有效的信息溝通創造條件。實現有效溝通有以下準則：（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。（2）培養“聽”的藝術。對管理人員來說，“聽”不是件容易的事。要較好的“聽”，也就是要積極傾聽。（3）創造一個互相信任、有利于溝通的小環境。企業經理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和同僚們的信任，必須明白信任不是人為的或是從天上掉下來的，而是誠心誠意爭取來的。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。（5）建立特別委員會，定期加強上下級的溝通。特別委員會由管理人員和第一線的工人組成，定期互相討論各種問題。15（6）非管理工作組。當企業發生重大問題，引起上下關注時，管理人員可以授命組成非管理工作組。該工作組由一部分管理人員和一部分工人自愿參加，利用一定的時間，調查企業的問題，并向最高主管部門匯報，最高管理層也要定期公布他們的報告，就某些重大問題或“熱點”問題在企業范圍內進行。（7）加強平等溝通，促進橫向交流，通常企業內部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門間、車間之間、工作小組之間的橫向交流較少，而平等溝通卻能加強橫向的合作。這一方式對組織間溝通很奏效。3。試述管理的人本原理。答案：（1）管理人本原理的內容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發展。（2）人本原理在管理實際中的應用 ①重視人的需要A、通過認識人的需要去實現對人的管理 B、通過促進人的需要的滿足去實現對人的管理C、通過喚起和促進人的需要的滿足去實現更為積極主動的管理 ②現代管理的核心是使人性得到最完美的發展“管理包含很大的藝術成分，它是一個科學和藝術的混合體。”談談你對這句話的理解。答案：管理的科學性，是指管理作為一個活動過程，存在著一系列基本的客觀規律。管理是一種藝術，這是強調管理的實踐性，沒有實踐則無所謂藝術。人們在管理實踐中，既要運用管理知識，又要發揮積極性、主動性和創造性，又要因地制宜地將管理知識與具體的管理實踐活動相結合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術性就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。因此，管理既是一門科學，又是一種藝術，是科學與藝術的有機結合。管理的這一特性，對于學習管理學和從事管理工作的管理者來說也是十分重要的，它可以促使人們既注重對管理基本理論的學習，又不忽視在實踐中因地制宜地靈活運用管理的基本理論和方法。？答案：管理學原理是對現實管理現象的一種抽象，是大量管理實踐經驗的升華，它指導一切管理行為，即對于做好管理工作有著普遍的指導意義。（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學性，避免盲目性。認識和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對于建立管理組織、進行管理決策、制定規章制度等也就有了科學依據，在管理工作中避免了盲目管理的可能。（2）研究管理原理有助于掌握現代管理的基本規律，提高社會實踐活動的能力。管理工作雖然錯綜復雜、千變萬化，但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規律，管理者只有掌握了這些基本規律，才能在面對紛繁雜亂的局面時，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。研究管理原理，能加速人們掌握現代管理基本規律的過程，使人們更快地形成自己的管理哲學