酒店承諾書及擴展資料-資料下載頁

　　

【正文】 服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業(yè)務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的`事情，要耐心解釋并確定辦理時間。加強與各部門的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節(jié)約用水。酒店承諾書10為了培養(yǎng)文明健康的生活方式，保護人民群眾身體健康，提升民族整體素質，我們倡議如下：。要自覺維護領導干部和黨政機關的形象，用實際行動帶動周圍同志戒煙。在機關大辦公室、接待室、會議室、特殊場所、公務活動和公共場所不吸煙，真正成為減少煙草危害的模范。要強化衛(wèi)生健康的職業(yè)意識，堅持良好行為習慣，發(fā)揮控煙的示范作用，不在醫(yī)院、病人、病人家屬、朋友、同事面前吸煙，主動勸阻病人及病人家屬吸煙，共同營造良好的就醫(yī)環(huán)境。在幼兒園和中小學校何時何地都不要吸煙，任何場所都要盡力減少學生對吸煙的39。模仿，引導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。不在高等院校公眾場合吸煙，為人師表，從自身做起，主動戒煙，維護學校良好的室內外環(huán)境質量。要從崗位要求、職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神上參與控煙活動，積極提升自身的品位和綜合修養(yǎng)，履行義務監(jiān)督管理員的職責，主動勸助公眾不在公共場所內吸煙，保持清新的室內公共環(huán)境。人人參與控煙活動，個個遵守禁煙制度，都做控煙的志愿者和義務監(jiān)督員，共同推進無煙機關、單位、醫(yī)院、學校、公共場所等的創(chuàng)建活動，拒絕吸煙，遠離煙草危害。、共青團要監(jiān)督。監(jiān)督吸煙者在單位、家庭、學校、公共場所等，遵守社會公德、家庭美德，不在無煙單位、禁煙場所、有禁煙標識的環(huán)境吸煙，做好戒煙的義務宣傳員和志愿者的工作。讓我們共同行動，從控煙開始，擁抱未來，實現(xiàn)夢想吧!xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導組辦公室20xx年9月15日酒店承諾書11______酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程，因需要在東、南、西三個外立面做戶外廣告事宜。現(xiàn)向______房產開發(fā)有限公司和杭州______商貿有限公司作出承諾：我們經過科學嚴謹?shù)脑O計和布局，所有材料采用國家標準，施工安裝規(guī)范。不會對本大樓結構主體和外觀及原有的設計數(shù)據產生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業(yè)內規(guī)章制度并有城管等政府職能部門的審批，（附城管審批復函復印件）嚴格按照設計單位的設計要求并請專業(yè)的有此工程施工資質的施工單位按照國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)章要求進行施工（附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件）。施工過程中保證自身及第三方人員的生命財產安全，不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工，在施工進場時通知物業(yè)到場安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發(fā)生脫落而發(fā)生的39。安全事故導致的一切安全責任和經濟賠償責任均由杭州______酒店管理有限公司承擔。對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養(yǎng)、維護、翻新、拆除等后續(xù)工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我杭州______酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規(guī)定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經濟損失和法律責任。因此杭州______酒店管理有限公司對本項目在頂層陽臺安裝的設施、設備，對本大樓建筑設計的安全性向______房產開發(fā)有限公司和杭州______商貿有限公司作出承諾：由以上設施，設備安裝所產生的相關質量和安全隱患問題由______酒店管理有限公司承擔。酒店承諾書12為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。講究職業(yè)道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。按規(guī)定的開飯時間開門售飯。售飯時采取保溫措施，隨時供應熱菜、熱飯。做好開完飯后各種餐具的39。回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。創(chuàng)文明窗口，做最佳服務人員。替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應工作。嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。酒店承諾書13本人向酒店保證，本人應聘時提供的離職證明、身份證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明都是真實的；本人不曾患有精神病、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病；不曾受到其它單位記過、留廠察看、開除或除名等嚴重處分、或者有吸毒等劣跡；不曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責任。本人承諾，本人應聘時已經和其他用人單位完全解除了勞動關系，并且不負有競業(yè)限制和商業(yè)秘密保密義務。如果酒店發(fā)現(xiàn)本人有不符合保證書的情形，那么酒店可以立即解除與本人的39。勞動關系，辭退本人，本人不得向酒店要求經濟補償及賠償，并自愿承擔所有的法律責任。保證人：XXXX身份證號碼：XXXXXXX聯(lián)系電話：XXXXX聯(lián)系地址：XXXXXX保證人簽名：XXXXXXXXX年XX月XX日酒店承諾書14為切實搞好酒店活動，促進經濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務，本酒店特提出以下服務承諾：一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。二、細致入微地搞好接待服務工作。客商抵離酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導和指航服務，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；客商在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務；酒店開通訂購服務熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無阻；為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網，開通長話長聊業(yè)務；全體服務員熟練掌握各項操作規(guī)程，嚴格按細微標準服務。三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛(wèi)生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確保客商在酒店的飲食衛(wèi)生安全。四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的親切和尊重。五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足。六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。七、不斷完善康體娛樂配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設，加快建設進程。承諾人：xxx20xx年x月x日酒店承諾書15為營造安全、舒適的住宿環(huán)境，更好的服務于學員，本人將履行以下承諾：遵守消防法律法規(guī)，掌握基本消防技能，知會“四懂四會”四懂：①懂得崗位火災的危險性；②懂得預防火災的措施；③懂得撲救火災的方法；④懂得逃生疏散的方法。四會：①會使用消防器材；②會報火警；③會撲救初起火災；④會組織疏散逃生保障樓道和安全出口的暢通，做到各個門禁系統(tǒng)的正常運行，并掌握各個門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。確保電梯的正常運行，定時對電梯進行清潔。確保客房和走廊照明系統(tǒng)的正常使用，并能熟練安全開啟與關閉；保障房間用電、用水設施設備的正常工作，并做到安全使用。確保房間物品的39。完整，避免客人受到間接傷害。確保客房房間門窗的正常使用，保證學員在入住期間人身和財產安全，如學員有遺留物品，應妥善保管、記錄并盡快與學員聯(lián)系進行認領。做到布草和洗漱用品的定時更換，杯具清洗、消毒。做到洗衣房內的洗衣機、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對設備進行日常檢查與維護，做到使用設備時人和設備的雙向安全。做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時間的人身安全。部門負責人：xxxx承諾人：xxxxxxxx年xx月xx日