創(chuàng)新服務(wù)理念打造精品社區(qū)-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 學(xué)、能寫、會(huì)說(shuō)、實(shí)干”的年輕干部充實(shí)到中層崗位。這樣的舉措，在全局營(yíng)造了愛(ài)學(xué)習(xí)的良好氛圍。一名同志還被評(píng)為全縣“十佳優(yōu)秀通訊員”，又有2名出色的年輕干部走上中層崗位。在年初，我們又在學(xué)習(xí)計(jì)劃中，著重增加了國(guó)學(xué)經(jīng)典、商務(wù)禮儀、紅色黨史等課程，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部自身素質(zhì)和工作能力，真正做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，為建設(shè)幸福正定做出貢獻(xiàn)。以人為本，做優(yōu)服務(wù)。深入推進(jìn)“陽(yáng)光計(jì)生”建設(shè)，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，先后開展 “請(qǐng)農(nóng)民兄弟評(píng)計(jì)生”、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”活動(dòng)，全局40多名干部，深入田間地頭、工地廠房，為他們提供免費(fèi)避孕藥具和生殖健康服務(wù)，認(rèn)真聽取他們對(duì)計(jì)生工作的意見建議，梳理總結(jié)。進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，推進(jìn)工作提速，在窗口單位設(shè)立評(píng)議卡，請(qǐng)群眾現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，提升了服務(wù)水平。中秋節(jié)來(lái)臨之際，開展“獻(xiàn)真情、暖民心、解民憂”活動(dòng)，40多名機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān)，與貧困計(jì)生困難家庭一對(duì)一幫扶，為他們送去慰問(wèn)品和幫扶聯(lián)系卡，及時(shí)掌握他們生產(chǎn)、生活上的實(shí)際困難，也通過(guò)活動(dòng)，鍛煉了干部隊(duì)伍。以實(shí)為重，抓好惠民。把群眾利益放在首位，建立了“縣救助、局幫扶、鄉(xiāng)慰問(wèn)、村幫助”關(guān)懷服務(wù)體系，組織計(jì)生干部開展了進(jìn)百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門、政策法規(guī)送上門、婚育知識(shí)送上門、獎(jiǎng)勵(lì)扶助送上門、致富信息送上門的“四百五上門活動(dòng)”，為64戶計(jì)劃生育困難家庭每戶發(fā)放了500元的幫扶金。近年來(lái)，對(duì)551名計(jì)生困難家庭進(jìn)行了救助。今年共設(shè)立計(jì)劃生育公益金50萬(wàn)元，；嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育家庭各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)先優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)100%”；以均等化試點(diǎn)為契機(jī)，扎實(shí)開展流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助流動(dòng)人口子女入托入學(xué)162人，提供親情視頻400余人次，優(yōu)先安排攤位130余戶，提供就業(yè)崗位117個(gè)。以新為責(zé)，打造品牌。自主研發(fā)設(shè)計(jì)的“國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查流程管理系統(tǒng)”軟件，受到國(guó)家人口計(jì)生委的高度贊揚(yáng)，并準(zhǔn)備在全國(guó)推廣，目前該軟件已在全省89個(gè)縣市推廣應(yīng)用，新疆、廣西、江蘇、山東等6個(gè)省、市和我省各地市、縣紛紛來(lái)正定進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。全面啟動(dòng)“幸福家庭”評(píng)比活動(dòng)，經(jīng)過(guò)篩選、初評(píng)、定評(píng)三個(gè)階段，北早現(xiàn)鄉(xiāng)東房頭村葉光秀等10個(gè)特色家庭被評(píng)為首屆“幸福家庭”榮譽(yù)稱號(hào)。11月20日，主辦歡慶十八大“幸福家庭”命名表彰大會(huì)，省、市人口計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)和縣四大機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為十個(gè)“幸福家庭”頒獎(jiǎng)。第五篇：創(chuàng)新服務(wù)理念 打造全新服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)理念 打造全新服務(wù)平臺(tái)——大吳鎮(zhèn)世代服務(wù)中心簡(jiǎn)介大吳鎮(zhèn)轄16個(gè)村委會(huì)，總?cè)丝?6002萬(wàn)人，育齡婦女22837人，其中已婚育齡婦女16731人。一、大吳鎮(zhèn)世代服務(wù)中心概況現(xiàn)今大吳鎮(zhèn)計(jì)生站占地面積1200平方米，房屋面積為1000多平方米。2007年，為進(jìn)一步提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在省、市、區(qū)人口計(jì)生委的指導(dǎo)下，投入150多萬(wàn)元，按照省世代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)鎮(zhèn)計(jì)生站進(jìn)行重新改造。服務(wù)人員：服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)人員22人，其中專業(yè)技術(shù)人員9人，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，職業(yè)助理醫(yī)師2人，藥管員1人，檢驗(yàn)師1人，其他服務(wù)2人均受過(guò)系統(tǒng)“世代服務(wù)”知識(shí)培訓(xùn)，具備優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。科室設(shè)置：服務(wù)中心設(shè)有接待大廳、咨詢室、B超室、手術(shù)室、乳腺健康診治中心、化驗(yàn)室、隨訪檢查室、藥具管理室、優(yōu)生咨詢室、休息室等。服務(wù)設(shè)備：B超、生化分析儀、電子陰道鏡、微波治療儀、婦科治療儀、紅外線乳腺檢查儀等。服務(wù)項(xiàng)目：宣傳倡導(dǎo)、信息管理、行政服務(wù)、流動(dòng)人口服務(wù)、計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)指導(dǎo)落實(shí)、不孕不育癥檢查治療、優(yōu)生優(yōu)育咨詢檢查、生殖健康保健、家庭保健、常見婦科病的診治、乳腺疾病診治、更年期保健、青少年生殖健康咨詢指導(dǎo)。二、2007年以來(lái)“世代服務(wù)中心”開展的主要工作 大吳鎮(zhèn)世代服務(wù)中心自2007年運(yùn)行以來(lái),在省、市、區(qū)計(jì)生部門的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，積極推進(jìn)出生缺陷一級(jí)干預(yù)工程，開展優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)，四項(xiàng)病毒檢測(cè)2000余人，%；中心發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)余份，服務(wù)聯(lián)系卡2000余張，%；藥具安全發(fā)放無(wú)差錯(cuò),%。2007年開展了“愛(ài)心萬(wàn)里行”生殖健康普查活動(dòng)，共為3640名育齡婦女進(jìn)行了生殖道感染綜合防治，查出患病1650人，%，患病率有明顯下降。2008年生殖道感染及婦科病普查11328人次，B超檢查1885人，不孕癥診治140人次。08年5月承擔(dān)了省研究項(xiàng)目“宮頸癌篩查活動(dòng)”，篩查總數(shù)達(dá)到5650人，查出患病1977人，轉(zhuǎn)診治療1502人，建議復(fù)查及活檢149人，全鎮(zhèn)育齡婦女宮頸癌篩查率達(dá)49%；全年紅外光治療881人，陰道鏡檢查、婦科檢查共7245人次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達(dá)90%以上，期內(nèi)長(zhǎng)效措施落實(shí)率達(dá)到85%。2009年及2010年分別開展宮頸癌篩查后復(fù)查2646人，其中陽(yáng)性121人，確診宮頸上皮內(nèi)瘤變49人，早期宮頸癌6人，已全部手術(shù)，目前狀況良好。2010年全鎮(zhèn)建成了集B超室、健康檢查室、文化倡導(dǎo)室“三位一體”的村級(jí)服務(wù)室19個(gè)，實(shí)現(xiàn)“世代服務(wù)”鎮(zhèn)村全覆蓋。依托“世代服務(wù)中心”，開展了全鎮(zhèn)已婚育齡婦女生殖道感染綜合查治活動(dòng)，共檢查5200余人，查出患病人數(shù)1565人，建議轉(zhuǎn)診、治療1207人，其中轉(zhuǎn)診58人，這次活動(dòng)受到了廣大群眾的好評(píng)，并于2010年榮獲全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范站稱號(hào)。2011年，充分利用世代服務(wù)中心陣地優(yōu)勢(shì)，積極組織 開展已婚育齡婦女免費(fèi)體檢活動(dòng)，共為5360名育齡婦女免費(fèi)體檢，查出患病1680例，其中建議轉(zhuǎn)診、治療1579例，有效提高了育齡婦女的身體健康水平。體檢活動(dòng)受到育齡群眾的廣泛贊譽(yù)，取得了良好的社會(huì)效果。2012年5月29日——6月7日充分利用“世代服務(wù)”陣地優(yōu)勢(shì)，本著為群眾辦實(shí)事，辦好事，啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)女性生殖健康，構(gòu)建和諧幸福家庭 ”體檢周活動(dòng)，共檢查5626例，患病2041例，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的患病者，治療1180例，轉(zhuǎn)診197例，%以上。自6月12日我鎮(zhèn)啟動(dòng)了“免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查”活動(dòng)以來(lái)，共為94對(duì)育齡夫婦進(jìn)行了免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查，免費(fèi)孕前優(yōu)生篩查率達(dá)70%以上，活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料13000余份，參與面對(duì)面的宣傳咨詢活動(dòng)1200余人次，活動(dòng)的開展受到育齡群眾的廣泛贊譽(yù)，取得了良好的社會(huì)效果。三、服務(wù)中心運(yùn)作成效通過(guò)多年以來(lái)的運(yùn)作，建立起一個(gè)平等交流，尊重和保護(hù)隱私，方便快捷，人性化、品牌化、全方位、多層次的新型服務(wù)陣地；為育齡群眾提供優(yōu)美、舒適、溫馨，非醫(yī)院化的服務(wù)環(huán)境；以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，以避孕節(jié)育、生殖健康、家庭保健為服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)采取一對(duì)一全程陪伴的服務(wù)方式，提供群眾最想得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；由以往服務(wù)對(duì)象圍著工作人員轉(zhuǎn)，向工作人員圍著服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了全新的服務(wù)理念。