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2026-07-18 09:00本頁面

【導讀】太多，產生了魚龍混雜的情況。，致使銷售人員產生了看法。，以至于無法對銷售隊伍實行有效的管理。“科學管理之父”。，因此，計劃一旦確定，就應嚴格照辦，不可再作修改。織的管理幅度的因素。國各地和180個國家。為了實現他們的宗旨，“在郵運業中辦理最快捷的運送”，UPS. 暫停和取貨活動都設立了標準。生產率專家公認，UPS是世界上效率最高的公司之一。公司平均每人每天不過取送80件包裹，而UPS卻是130件。努力，看來對UPS的凈利潤產生發積極的影響。普遍認為它是一家獲利豐厚的公司。列企業，銷售額逐年上升,利潤率也比較高。價格節節上升，為此該公司獲得了投資者的青睞。良好的組織結構，現已不能適應該公司的需要。且還加重了銷售、生產和工程各職能部門之間的壁壘，使他們難以進行有效協調。個分公司對利潤負有全部的責任。然而在實行公司重組后，部分職能出現了大量的重

　　

【正文】開發電腦打敗 IBM 對我來說太有挑戰性了。 ”生產部經理也是個不滿瓊斯做法的人，可他的一番話頗令人驚訝： “我不能說我很喜歡瓊斯，不過至少他給我那個部門設立的目標能夠達到。當我們圓滿完成任務時，瓊斯是第一個感謝和表揚我們干得棒的人。 ” 事態發展的另一方面是，采購部經理牢騷滿腹。他說： “瓊斯要我把原料成本削減 8 15％，他還拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎。但干這個活簡直就不可能，從現在起，我另找出路。 ” 瓊斯對霍普金斯的態度卻令人不解。霍普金斯是負責銷售的副經理，被人稱為 “愛哭的孩子 ”。以前，他每天都到首席執行官的辦公室去抱怨和指責其他部門。瓊斯采取的辦法是，讓他在門外靜等，冷一冷他的雙腳；見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題，過了不多久?；羝战鹚归_始更多跑基層而不是瓊斯的辦公室了。隨著時間的流逝，土星公司在瓊斯的領導下恢復了元氣。公司管理人員普遍承認瓊斯對計算機領域了如指掌，對各項業務的決策無懈可擊。瓊斯也漸漸地放松了控制，開始讓設計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產和采購部門，他仍然勒緊韁繩。土星公司內再也聽不到關于瓊斯去留的流言蜚語了。人們對他形成了這樣的評價：瓊斯不是那種對這里情況很了解的人，但他確實領我們上了軌道。請根據案例三提供的情況，回答以下問題（單項選擇，每小題 2分，共 10分） 1．瓊斯進入土星公司時所采取的領導方式和留任董事會主席的領導方式 ( ) A．同是民主式的； B．分別是民主式和放任式； C．分別是專制式和放任式的； D．分別是專制式和民主式的 2．公司一些高層經理人員因為工資被削減而提出辭職。按照雙因素理論，工資屬于( ） A．任務因素 B．關系因素 C．保健因素 D．激勵因素 3．研究部主任的話反映他當前的需要屬于 ( ) A．安全需要； B．尊重需要； C．自我實現需要； D．社會需要 4．生產部經理愿意留下跟著瓊斯干，而采購都經理卻想離職，對其原因的下列分析哪個是正確的了 ( ) A．瓊斯允諾的物質獎勵不被采購部經理所看重，而生產部經理剛好看重所提供的精神激勵 B．采購部經理對瓊斯的允諾持不信任態度，認為即便將成本降下來。瓊斯也不會兌現獎金 C．以期望理論來分析，采購部經理和生產部經理對瓊斯向他們提供的激勵的效價很不相同 9 D．采購部經理和生產部經理對取得滿意的工作績效的期望值很不一樣 5．瓊斯以其對各項業務的無懈可擊的決策贏得了公司員工的尊敬，這是來自于哪一方面影響力 ?( ) A．法定權力 B．獎勵和強制權力 C．個人影響力 D．專家權力 CACCA BDBDB BCCDC BCCCD ACACA 錯對錯錯錯對錯錯對錯 DBACD CCCDD

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