正文內容

商業招商工作流程-資料下載頁

2025-11-06 12:56本頁面

　　

【正文】不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過后再給予答復。六、談判談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優惠政策及付款方式上。優惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優惠政策，此時招商人員應根據自身市場優勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。付款方式上，客戶會提出延遲交款和分期交款的，對此情況，置業顧問應征求銷售主管意見，酌情處理，無法解決時可由銷售主管協助解決七、暫未成交暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態度親切，始終如一。設法留下客戶聯系方式，以便日后跟蹤。再次告訴客戶聯系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。對有意向的客戶再次約定洽談時間送客戶至大門口。及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。八、客戶登記：《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結束后存檔，并定期做回訪。《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優勢者優先。：客戶的姓名、聯系方式、商業經驗、經營品向、客戶性質客戶對商鋪的要求條件分析未成交的原因客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調整每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。九、客戶跟蹤對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯系，盡一切可能，努力說服客戶。跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協助。無論最后成交與否，都要婉轉地請求客戶幫忙介紹客戶。將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。沒有成交或即將成交的客人必須繼續跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續跟進。十、位置調整原則上不能調換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調整。將原簽訂租賃合同書及收據收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調整過程。應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調整后商鋪面積及收費標準為準。再次檢查租賃合同書及相關協議書內容是否準確、真實。十一、簽約客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續。詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內容。填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。由財務人員或專人收取定金，并將蓋章后的繳費申請單和收據都交與客戶。再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。B、臨時定金相關規定：當客戶對某商鋪稍有興趣或決定承租卻定金未帶足時，鼓勵客戶支付臨時定金是一個可取的方法與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。：備注欄內填寫實收定金及需補金額。再次確定簽合同日期在約定補足日前，再次與客戶聯系，確定日期并作好簽約準備：恭喜客戶選擇我們的商鋪。驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經繳納的商鋪定金條及收據收回，更換為商鋪質量保證金。由財務人員開具相應的收據。：合同文本應事先備好。解釋合同條款時，在情感上應側重于客戶立場，讓其有認同感。簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經理或更一級主管。如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經過公證。對已簽的合同，應由經辦人上報招商部經理，不得拖延不報。上報資料必須準確、經部門經理審核，并簽字確認后，并報辦公室簽章，歸檔返還于商戶。F、退鋪面必須實時上報招商經理。分析退商鋪原因，明確是否可以退。原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領導批準。結清相關款項。將作廢合同收回，交公司辦公室留存備案。若有爭議無法解決可提請仲裁機構調解或人民法院裁決

點擊復制文檔內容

醫療健康相關推薦

商業招商工作流程-資料下載頁

中國分銷商工作流程-資料下載頁

商業地產招商工作思路-資料下載頁

招商拓展工作流程-資料下載頁

商業地產招商工作手冊-資料下載頁

商業定位及招商工作計劃-資料下載頁

商業地產招商工作計劃-資料下載頁

商業項目招商工作要素分析報告-資料下載頁

商業地產招商工作手冊-資料下載頁

商業地產招商工作手冊-資料下載頁

商業定位及招商策略招商工作計劃表-資料下載頁

商業地產招商工作基本手冊-資料下載頁

招商引資工作流程-資料下載頁

招商部工作流程說明-資料下載頁

最全招商部工作流程-資料下載頁

2012年商業項目招商工作排期詳-資料下載頁

商業招商工作流程(完整版)

商業招商工作流程(更新版)

商業招商工作流程(專業版)

商業招商工作流程(留存版)