縣(市)農村信用合作聯社監管工作意見-資料下載頁

　　

【正文】 二、嚴格信息公開聯社及各信用社要在5月10日前建立信貸服務工作“八公開”制度，大力推廣“陽光信貸”，提高信貸服務水平，優化信貸服務環境，增強信貸服務的透明度和公信力，充分調動社會力量參與的積極性。（一）公開貸款品種聯社及各信用社在5月底之前要將轄內經營的貸款品種向社會公眾進行宣傳和推廣，目前，我市農村信用社已開辦的貸款品種有：農戶小額信用貸款、農戶小額擔保貸款、個人房地產抵押貸款、行政企事業單位工作人員信用貸款、勞動再就業擔保貸款、返鄉農民工創業貸款、青年創業貸款、個體工商戶抵押貸款和質押貸款、個人住房按揭貸款、商業用房按揭貸款、汽車擔保消費貸款、林權抵押貸款、房地產開發貸款、個人存單質押貸款、信用擔保公司擔保流動資金貸款、應收賬款質押擔保貸款、“煙農樂”煙葉生產貸款等近二十個貸款品種，基本能滿足各個貸款層次的需求。（二）公開貸款申報條件包括各個貸款品種的申報條件、申報方式、申報資料的具體內容和要求。（三）公開貸款辦理流程按照省聯社相關規定、制度、管理辦法等，進一步完善信貸決策機制，加強貸款營銷部門、審查審批部門、放款執行部門、貸后檢查部門和各崗位之間的協調，按照風險可控的原則對每項貸款品種制定標準的、規范的貸款操作流程，明確貸款受理、調查、審查、審批、合同簽訂、發放與支付等信貸業務操作規范和時限，明確相關責任。（四）公開貸款定價方式根據省聯社利率定價的相關規定，結合利川信用社實際，建立科學合理的貸款利率定價機制，并以文件的形式予以公開。（五）公開貸款收費項目根據利川實際，結合相關規定，對在辦理貸款過程中涉及的復印、憑證工本費等統一標準予以公開。具體為：貸款本金10萬元以下（含，下同）的每筆收取貸款資料印制工本費10元，貸款本金10萬元至50萬元的每筆收取貸款資料印制工本費50元，貸款本金50萬元至100萬元的每筆收取貸款資料印制工本費100元，貸款本金100萬元以上的每筆收取貸款資料印制工本費200元，按揭貸款每筆收50元，取消貸款收回或結息時憑證工本費的收取。（六）公開客戶經理信息對轄內每個客戶經理的崗位職責、崗位行為規范標準、服務范圍、監督聯系方式等予以公開，便于廣大客戶監督，進一步提高服務質量。（七）公開貸款監督方式一是聯社及各信用社要設立專門的投訴電話、意見箱。聯社投訴電話為07187286014，07187285120，投訴信箱為esxhjh02@，同時要設立網站通道接受社會公眾的投訴和建議，并由聯社稽核監察部負責處理各類信訪投訴，對客戶投訴，要指定專人限時調查，確屬違規違紀的，要嚴格追究責任，并向客戶做好解釋。二是積極推行信貸回訪制度。各社要在“四個一”檢查的基礎上，每月向客戶發出“回訪函”20戶，撥打“回訪電話”20戶，聽取客戶意見，掌握客戶滿意度。三是積極推行社會監督員監督制度。各社聘請在轄內有威望的村組干部、鄉鎮干部、社會名流等監督員，進一步拓寬監督渠道，完善和擴大監督網絡，對群眾舉報的“吃、拿、卡、要”、“冷、推、拖”等不廉潔辦貸、不文明辦貸行為，要嚴格追究責任。（八）公開貸款服務承諾。貸款服務承諾等內容通過報紙、網絡、宣傳手冊、網點宣傳牌等形式向社會公開，讓客戶對貸款條件、辦貸程序、服務要求一目了然，廣泛接受客戶和社會各界的監督。對省聯社規定的低風險業務1個工作日內辦理完畢，信用社審批的貸款3個工作日內辦理完畢，縣級行社審批的貸款自上報之日起5個工作日審批到位，大額貸款自上報之日起一個月內審批到位。三、具體要求信貸業務從業人員必須嚴格遵守《湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書》（詳見附件），借款人提出貸款申請時，由貸款第一責任人簽訂《湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書》，并由借貸雙方隨同《借款合同》各執一份予以保管。信貸從業人員必須嚴格執行“五嚴禁”，即：嚴禁直接或變相向借款客戶索取好處、嚴禁經商辦企業、嚴禁不合理收費、嚴禁向關系人發放優于其他借款人同類貸款條件的貸款、嚴禁授意或指使借款客戶違規達到借款條件。開展定期督辦和總結評比。聯社稽核監察部門、信貸管理部門要按照《湖北省農信社“陽光信貸”監督管理暫行辦法》，按月對轄內各單位“陽光信貸”工作開展情況進行檢查督辦。對不文明辦貸、不限時辦貸、不依法辦貸、不廉潔辦貸的，嚴肅進行處理，擦亮“陽光信貸”的金字招牌。第四季度，組織總結評比，根據各地客戶評議情況，評比“星級網點”和“星級服務明星”，推選出各級信貸服務先進典型。二〇一一年四月十六日 附：湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書為陽光辦貸，增強合作互信，實現互利雙贏，我鄭重作出如下承諾：一、向客戶公開貸款品種、申報條件、辦理流程、利率價格、收費標準等內容，并及時進行風險提示。二、向客戶公開本人聯系方式，及投訴電話、舉報方式，主動接受監督。三、不采用收受回扣、參與客戶安排的賭博、向客戶借款等方式向借款人索取好處。四、不捆綁搭售任何商品。五、不以入股、分紅等其他任何形式謀取不正當利益。六、不向關系人發放優于其他借款人同類貸款條件的貸款。七、為客戶提供優質服務，及時受理，高效辦貸。八、確保信貸業務合規。包括貸前調查真實、貸中審查有效、審批盡職，發放與支付條件審核認真，貸后管理到位，貸后檢查及時。承諾人：年 月 日第五篇：鶴山農村信用合作聯社鶴山市農村信用合作聯社第三屆第二次社員代表大會決議公告鶴山市農村信用合作聯社全體社員：鶴山市農村信用合作聯社（以下簡稱“鶴山聯社”）第三屆社員代表大會第二次會議（以下簡稱“本次會議”）于2018年1月31日上午在鶴山市碧桂園鳳凰城酒店鳳凰廳召開,本次會議由鶴山聯社理事會召集。鶴山聯社社員代表總數共65人。本次會議應到社員代表65人，實到代表人59人（含委托代理人出席的社員代表），%，應到社員代表總投票權65個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權數59個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）%，本次會議的召集、召開符合鶴山聯社《章程》和《社員代表大會議事規則》的相關規定。本次會議由本聯社理事長石學周同志主持。現將會議審議通過的議案公告如下：一、關于本次會議審議表決通過如下12項議案（一）通過《關于同意組建廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司的議案》，同意在鶴山聯社的基礎上改制組建農村商業銀行，新設立的農村商業銀行名稱暫定為“廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司（以下簡稱“鶴山農商銀行”）”（以廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組最終確定并經國務院銀行業監督管理機構批準及工商行政管理部門核準的名稱為準）。鶴山農商銀行成立后取消鶴山聯社法人資格，鶴山聯社的全部資產、業務和債權債務由鶴山農商銀行承繼。（二）通過《關于確認廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組及組成人員名單的議案》，確認廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組（下稱“籌建工作小組”）及組成人員名單。（三）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建、開業前各項相關工作的議案》，授權籌建工作小組作為申請人，全權負責鶴山農商銀行籌建、開業前各項相關工作，包括但不限于：制定鶴山農商銀行籌建工作方案，并可根據法律法規的規定、銀行業監督管理機構和有關部門的要求及實際情況對籌建工作方案進行修改；制定《組建廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司可行性研究報告》，并可根據法律法規的規定、銀行業監督管理機構和有關部門的要求及實際情況對該報告進行補充修改；聘請會計師事務所、資產評估機構對鶴山聯社進行清產核資與資產評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯社、中介機構共同確認凈資產，制定與發布凈資產分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協議；確定凈資產處置方案，制定原社員股金處置意見，經鶴山聯社第三屆社員代表大會審議通過后負責組織實施，并有權根據實際情況對原社員股金處置意見進行修改；制定鶴山農商銀行征集發起人方案、征集發起人說明書、征集發起人公告并負責組織實施，根據法律法規和監管部門要求審查并確定鶴山農商銀行發起人；根據相關規定及籌建、開業工作需要制定并發布各類公告；針對監管部門對鶴山農商銀行籌建工作驗收中發現的問題予以整改，并出具整改報告；確定鶴山農商銀行的名稱及辦理名稱核準事宜；起草鶴山農商銀行章程（草案）等公司治理基本制度和各項基本規章制度；就董事及董事長、監事及監事長、行長及副行長等高級管理人員人選與銀監部門進行事前溝通，確定候選人名單；制訂創立大會、董事會及監事會各項提案等會議文件，組織召開鶴山農商銀行創立大會暨第一次股東大會、第一次董事會以及第一次監事會；制定鶴山農商銀行籌建和開業申請中需要的其他文件；授權籌建工作小組作為申請人，向銀監部門提交籌建、開業申請，并根據實際情況對涉及鶴山農商銀行籌建、開業的有關方案和文件進行調整；負責鶴山農商銀行籌建、開業前的其他所有相關及必須的工作等。（四）通過《關于授權籌建工作小組聘請社會中介機構實施清產核資和資產評估工作的議案》，授權籌建工作小組聘請會計師事務所、資產評估機構對鶴山聯社進行清產核資與資產評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯社、中介機構共同確認凈資產，制定與發布凈資產分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協議。籌建工作小組成員如發生變更，不影響社員代表大會對籌建工作小組確認、職責及授權事項的認可。（五）通過《關于的議案》。（六）通過《關于的議案》。（七）通過《關于的議案》，清產核資、資產評估的基準日為2017年12月31日。（八）通過《關于鶴山市農村信用合作聯社原社員股金處置意見的議案》。（九）通過《關于鶴山市農村信用合作聯社清產核資基準日至開業期間經營成果處置意見的議案》，自清產核資基準日至新設立的鶴山農商銀行開業期間鶴山聯社的經營成果，全部由原社員享有或承擔。（十）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司前期募股相關工作的議案》。（十一）通過《關于委托授權法定代表人簽署凈資產確認書等與廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司組建工作有關的法律文書的議案》。（十二）通過《關于委托授權法定代表人出席廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司創立大會和股東大會并簽署發起人協議書及相關法律文件的議案》。二、《關于鶴山市農村信用合作聯社原社員股金處置意見的議案》的主要內容（一）凡符合鶴山農商銀行發起人資格條件且自愿入股鶴山農商銀行的原鶴山聯社社員股金在量化（在清產核資、資產評估及凈資產確認后進行，下同）基礎上按自愿原則轉換為鶴山農商銀行股份，轉換方法是前述社員以其所持有的鶴山聯社股金數量為限，按1：1的比例轉換為鶴山農商銀行股份。自愿以原股金轉換為鶴山農商銀行股份的原社員應在籌建工作小組公告的期限內按照鶴山農商銀行發起人的相關條件與要求，辦理相關手續與簽署相關法律文件。（二）對不符合鶴山農商銀行發起人資格條件的原社員或者雖然符合鶴山農商銀行發起人資格和條件但不愿意作為鶴山農商銀行發起人的原社員，按照市場化原則，由原社員履行完備法律手續后將原股金轉讓給符合鶴山農商銀行發起人資格條件的發起人。（三）對堅持要求以退股方式處理股金的，按照經清產核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持資金后可量化分配給原社員的每股凈資產作為退股價格，按照籌建工作小組所確定的時間與程序辦理退股手續。（四）對于在籌建工作小組公告的期限內仍無明確處置意愿的股金或仍無法確認身份的股金，按照經清產核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持后的每股凈資產價格轉入“其他應付款”科目核算，不再具有股金性質，不進入鶴山農商銀行的實收資本，相關原社員對鶴山農商銀行不享有任何股東權利。籌建小組有權根據實際情況對原社員股金處置意見進行修改、補充，制定具體實施意見，并且無須就原社員股金處置意見的有關修改、補充、細化等事宜提交社員代表大會審議表決。社員如有疑問或意見，可與鶴山聯社聯系咨詢或反映意見，社員本人可攜身份證及股金證到鶴山聯社查閱本次會議議案及其附件、相關決議。公告期：自公告之日起60天。反映意見及咨詢電話：07508202316 地址：鶴山市沙坪鎮新城路420號文件備查地址：鶴山市農村信用合作聯社、廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組辦公場所：鶴山市農村信用合作聯社特此公告鶴山市農村信用合作聯社廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組2018年2月8日