「最新」國開電大?？乒碴P系學網上形考任務1至3、模擬測試1至3試題及答案-資料下載頁

　　

【正文】 任精神。其次是速度第一的原則。在北京市質監部門發布檢查結果的第二天，七匹狼馬上公布了自己的檢查結果，說明了原因，使媒體和公眾得到充分的信息，及時消除了因問題產品對公眾造成的心理壓力。同時由于以開放的態度對待媒體，使媒體迅速扭轉了對企業的批評態度，反而做出了正面的報道。第三，系統運行的原則。面對危機無論內部還是外部，方方面面都要處理得當。對于內部而言，從合作商、供應商、投資商到終端門店都要做好培訓工作，以確保聲音的一致性。就外部而言，在分析不同影響面的同時，有針對性的制定相應措施。第四，權威證實的原則。在七匹狼發布的聲明中，國家檢測部門關于問題產品“各項指標除氨綸成分略有超標外，其余各項指標均合格，證實不含任何有毒物質?！边@樣就及時消除了公眾對產品可能對消費者造成身體傷害的恐懼，挽救了企業形象。模擬測試3試題及答案l題目1：公共關系的英文是（）。l[答案]PublicRelationsl題目2：直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等的是（）。l[答案]社區關系l題目3：國際公共關系協會在倫敦成立的時間是（）。l[答案]1955年l題目4：談判雙方利益的最后防線是（）。l[答案]界點l題目5：服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。l[答案]正裝l題目6：對組織持反對意見、不合作態度，甚至采取敵對立場的公眾是（）。l[答案]逆意公眾l題目7：策劃海斯事件，為企業進行宣傳的是（）。l[答案]巴納姆l題目8：組織形象處于最佳狀態的是（）。l[答案]高知名度、高美譽度l題目9：印刷精美，表現力強的傳播媒介是（）。l[答案]雜志l題目10：在公關抽樣調查中，準確率高，且省時、省力、省錢的方法是（）。l[答案]雜志l題目11：社會組織的服務對象是指（）。l[答案]雜志l題目12：當幾項新聞事實處于同等重要的地位時，新聞公報宜采用（）。l[答案]并列結構l題目13：在人際交往的過程中距離也是一種傳達態度的信息，個人距離是指（）。l[答案]～l題目14：在名牌戰略中，利用企業某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業形象是（）。l[答案]名品戰略l題目15：第一次與公眾見面，展現組織風貌的慶典活動稱為（）。l[答案]開幕慶典l題目16：在組織識別系統中，稱為核心與靈魂的是（）。l[答案]MIl題目17：認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。l[答案]受害者對策l題目18：1906年，艾維李發表了著名文件是（）。l[答案]《原則宣言》l題目19：女士坐在較低的椅子上或沙發上，最好采用的坐姿是（）。l[答案]雙腿斜放式l題目20：（）是新聞事件的最突出的特點，只有構思新穎、獨特的媒介事件，才能引起記者的注意。l[答案]新奇性l題目21：危機事件的特點具有（）。l[答案]突發性l[答案]緊迫性l[答案]危害性l題目22：社會組織簡稱組織，一般具有以下特點（）。l[答案]群體性l[答案]導向性l[答案]系統性l[答案]協助性l[答案]穩定性l題目23：電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（）。l[答案]記錄性較差l[答案]公眾對內容選擇余地小l[答案]接收方式不夠靈活l[答案]制作費用高l題目24：根據公眾與組織發生關系的時序特征，可以把公眾分類為（）。l[答案]潛在公眾l[答案]知曉公眾l[答案]行動公眾l題目25：組織公關廣告的主要形式包括（）。l[答案]組織廣告l[答案]響應廣告l[答案]公益廣告l[答案]祝賀廣告l[答案]征求廣告l題目26：從演講的風格看，常見的開場白有（）。l[答案]輕松幽默型l[答案]懸念吸引型l[答案]先聲奪人型l[答案]感情趨近型l題目27：在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座的禮儀主要的原則有（）。l[答案]以右為尊l[答案]以前為上l[答案]對門為大l題目28：現代公共關系產生的社會條件是（）。l[答案]市場經濟的高度發達l[答案]現代管理理論的發展l[答案]民主政治制度的出現l[答案]大眾傳播媒介的發達l題目29：組織開展公關活動時經常采用的公關模式有（）。l[答案]服務型公關l[答案]交際型公關l[答案]宣傳型公關l[答案]征詢型公關l[答案]社會型公關l題目30：寫好新聞公報應當注意的原則有（）。l[答案]要有新聞根據l[答案]要突出新、近點l[答案]要簡明扼要l[答案]要突出變化點、趣味點l題目31：短期的公關活動適宜選用電子媒介，長期活動適宜選用印刷媒介。l[答案]對l題目32：界點是談判者制定價格政策的出發點，也是全部談判的價值基礎。l[答案]錯l題目33：公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。l[答案]錯l題目34：內部公眾指組織的員工，但不包括股東。l[答案]錯l題目35：公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。l[答案]錯l題目36：在完成了公共關系調查研究以后，公共關系活動就進入到實施階段。這是公共關系工作中最富有創意的部分。l[答案]錯l題目37：開放式問卷的特點是答案比較規范，公眾回答方便，結果便于定量分析。l[答案]錯l題目38：整合營銷是20世紀90年代以來西方風行的營銷理念，它強調以產品為中心。l[答案]錯l題目39：員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系可以培養員工的認同感，形成組織的向心力和凝聚力。l[答案]對l題目40：1952年，愛德華伯尼斯出版了《公眾輿論之形成》一書。l[答案]錯題目41：大眾傳播媒介的選擇原則有哪些？答：基于對大眾傳媒優缺點的認識，在進行公關宣傳時，公關人員應根據傳播的目的、對象、內容，有針對性地選擇傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。一般而言，在選擇傳播媒介時要注意以下一些原則：(1)根據傳播內容進行選擇。傳播的內容對媒介的選擇有決定性的意義，形式要服從內容。(2)根據公眾分布范圍進行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介的選擇。(3)考慮傳播的持久性。要充分考慮公關活動的時效性。短期的公關活動適宜選用電子媒介，長期活動適宜選用印刷媒介。(4)有針對性地進行選擇。每一次設計公關計劃時，公關人員都要明確地選擇公眾，針對公眾的文化程度、經濟狀況、生活習慣來選擇傳播媒介。(5)考慮可行性。各種媒體在社會上的影響力是不同的，權威媒體影響大于普通媒體，但也要考慮信息在權威媒體上出現的可行性。(6)考慮經濟性。不同的宣傳媒介在費用上也是不同的，公關人員要考慮經濟性原則，盡可能少花錢，多辦事，還要考慮效益問題。題目42：帕薩特:志?藍行動——播種未來志繪藍圖環保是當下最為流行的關鍵詞之一，作為汽車企業的主要品牌，2010年7月15日，上海大眾PASSAT啟動主題為播種未來志繪藍圖的大型環?；顒印舅{行動，此活動在先期會由PASSAT品牌與《攝影之友》雜志共同推出首個項目——城市聚焦。上海大眾PASSAT秉承志領先機的品牌精神，以責任為己任，讓每個人都有機會提出自己的相關主張，并創造所有人和PASSAT一起參加、實踐和實現低碳環保生活的機會，真正履行企業和個人對于社會的一份責任。簡單是環保理念中不可缺少的一部分，如何在創意形式上充分融合環保精神，如何在媒體廣告眼花繚亂的今天，用簡單的創意打動客戶，是本次活動的挑戰之一。城市聚焦——手繪的上海城市圖標瞬時轉化為現實中的地標建筑，湛藍的天空、美麗的黃浦江、現代時尚的都市美景融為一體，整體的藍色畫面充斥的環保的概念。播種未來志繪藍圖——漫天飛舞的蒲公英播種未來的夢想，相信不久的將來這座城市和上海大眾PASSAT一定會有更加美好的明天。通過對受眾的精準定位，配合高效的廣告網絡傳播平臺，播種未來志繪藍圖大型環保活動的創意展示，在短短的數日之內，就為其帶來了大量的日點擊和瀏覽量，在提升品牌和產品知名度的同時，有效地提升了銷售。案例思考：請結合上海大眾的這次公關活動，談談公關專題活動的基本特點。答：所謂公共關系專題活動，是指社會組織為了某一明確目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關系活動。公共關系專題活動是社會組織與廣大公眾進行溝通、塑造自身良好形象的有效途徑。在上海大眾為PASSAT品牌開展的公關活動中，我們可以看到開展公關專題活動的一些基本特點：首先,是主題明確。當前社會公關對于汽車產業最大的憂慮就是擔心汽車排放對環境造成的污染，上海大眾主動出擊，以環保為主題開展“播種未來志繪藍圖”的攝影作品網上征集活動，表示了企業對環境的愛護，樹立了企業關心環境保護的正面形象。其次，是對象的明確性。本次活動由于是與《攝影之友》雜志聯合開展，對象當然是廣大的攝影愛好者。而這些人往往是具有一定的經濟實力的社會人群，也就可能成為企業銷售的潛在消費者。把上海大眾關注環境保護的觀念傳播給他們，就在潛移默化中傳遞了本企業的良好形象。實踐證明，本次活動有效地提升了PASSAT汽車的銷量。最后，本次活動經過了精心的策劃。2010年正是上海世博會舉辦之年，加重了人們對上海市環境的關注。緊緊抓住這一主題，以“湛藍的天空、美麗的黃浦江、現代時尚的都市美景融為一體”，整體的藍色畫面充斥的環保的概念。這樣就是環保的理念與攝影的美感很好地結合在一起，有序地吸引了社會各界公眾的眼球，使活動影響超出了單純的消費者。