正文內容

小區物業自查報告及擴展資料-資料下載頁

2025-11-07 22:05本頁面

　　

【正文】貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現出了良好的精神風貌，由于房管中心各級領導監督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業主的積極配合，物業管理有限公司目前各項工作都呈現良好的局面，具體表現在：江西泰康房地產項目一、投訴（需求）受理及業主滿意度情況：20xx年1月份至12月份，共受理投訴（需求）電話及來訪2232件，其中需求咨詢類1731件，投訴類65件，售后保修42件、維修類394件；已完成2226件，未完成6件（主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業主不在本地，不急于維修的），綜合完成率99 %。在業主滿意度調查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業主的方式每季度進行一次問卷調查，每月進行現場采訪的形式了解業主的相關意見及建議。通過客服部的綜合調查，一季度業主對我公司的綜合滿意度在95分以上。二、收費情況：按照年度工作方針目標及總預算，應收物業服務費和清理三項資金等收費任務，按照物業公司清收計劃安排順利開展。三、培訓情況：截止XX月XX日。共組織培訓XX次，培訓總人數XX人，人均培訓XX小時。、服務禮儀、崗位工作技能、相關法律知識、案例分析，培訓的方式主要有授課、現場體驗、討論及團隊外出拓展訓練等。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉變了服務意識，提高了工作技能。四、內部管理方面：我們根據公司的實際情況，對各崗位工作人員進行考核評估，并在組織架構方面進行了優化調整，提高管理能力，不僅在公司內部范圍內選拔優秀的管理和業務骨干，還從社會上引進了一批高素質的工程技術和各類工作人員，形成了一支年輕化、專業化的員工隊伍。通過一系列的優化調整，是公司現有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。五、區容和環境衛生（1）樓梯清掃不到位，經與責任人聯系并強調責任人之責任，有所改觀。（2）有個別業主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現象的再次發生。（3）牛皮癬多處可見，屢禁不止，已多次派人清除。（4）生活垃圾日產日清。（5）物業定期組織人員對單元門門頂進行衛生大清掃。（6）健全小區的配套，極大的方便了小區業主的生活。六、綠化養護（1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個別居民種植的蔬菜、沒收居民系在兩樹之間的涼衣繩。（2）對小區內的各種名貴花草樹木全面進行了春季養護工作。（3）檢查小區公共綠化用水閥，發現有漏水現象，物業已及時維修處理。七、公共秩序維護（1）配備專業保安隊伍，實行24小時值班制。（2）對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。（3）對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區容區貌，也不影響商家生意。八、消防管理（1）已派物管人員對消防系統進行日常巡查，杜絕個別小區業主打開消防水龍頭洗衣用水等現象。（2）對各樓道堆放的雜物進行清理，消除安全隱患。（3）消防器材無缺損，失效。九、車輛管理（1）加強各個路口的監督管理，禁止大型車輛通行進入小區，以免壓壞路面及窖井蓋等。（2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。（3）對小區進出車輛實行登記出入記錄。十、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。（1）小區門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區整體面貌，已購買新蓋更換。（2）保安巡邏每日檢查，發現問題及時處理。（3）定期專人維護，暫無破損現象。擴展資料：小區物業建議取消物業公司，由政府代管。物業公司就是收費。別的事情沒有做多少。一大堆的保安在那里干什么？浪費了人力資源，釣魚島和南海需要保安，你們去那里吧。住宅小區不需要保安，保安站在那里基本沒用。每次回家，都要通過欄桿，麻煩死了。有時保安用異常的眼光看著我。我是回我的家，要你用眼睛來審視我嗎？每次還要開放欄桿，多麻煩。物業公司還經常斷業主的電。造成業主電腦里的數據丟失，找他們不承認。車輛亂放，早上上班不通暢，經常繞道走。鞭炮聲不斷，打籃球的砰砰聲響個不停、難以入睡。電梯咯吱咯吱的聲音嚇死人，我從來不敢乘。小區還失過火，電視臺來報道過。我不要物業服務，不可以嗎？難道要把這種服務強加在我的頭上？以前沒有物業的時候，老小區人們照樣過的很好，為什么一定要物業公司？物業公司就是個怪胎。也不知道物業公司管什么，做什么，其實他們什么都不管，也管不好。物業給我的印象就是收費。別的事情做的不多。物業停我的電，我要停物業的電！物業公司=收費+設置各種障礙+打人+流氓+斷電+斷水+不做事+什么都不管+什么都管+泡泡糖+牙簽堵鎖眼+劃傷車身+給車胎放氣+停暖氣+大堆垃圾堆門曾幾何時，物業進入了我們的生活，從了解、認識、接受到反感、厭惡甚至憎恨。其實我們生活并不需要物業。好多家屬院到現在還是保留以前的管理模式（有一兩個默默無聞衛生打掃人員就夠了），至于治安，其實大家都知道，有物業也一樣，丟了東西沒有人賠。法制社會多按幾個攝像頭，比什么都管用。觀點不知對否

點擊復制文檔內容

化學相關推薦

小區物業自查報告及擴展資料-資料下載頁

企業自查報告及擴展資料-資料下載頁

教輔自查報告及擴展資料-資料下載頁

稅務自查報告及擴展資料-資料下載頁

安全自查報告及擴展資料-資料下載頁

檔案自查報告及擴展資料-資料下載頁

質量自查報告及擴展資料-資料下載頁

機關自查報告及擴展資料-資料下載頁

財務自查報告及擴展資料-資料下載頁

食品自查報告及擴展資料-資料下載頁

減負自查報告及擴展資料-資料下載頁

測繪自查報告及擴展資料-資料下載頁

檔案自查報告及擴展資料-資料下載頁

自檢自查報告及擴展資料-資料下載頁

基地自查報告及擴展資料-資料下載頁

低保自查報告及擴展資料-資料下載頁

小區物業自查報告及擴展資料-全文預覽

小區物業自查報告及擴展資料-預覽頁

小區物業自查報告及擴展資料-免費閱讀

小區物業自查報告及擴展資料(存儲版)

小區物業自查報告及擴展資料-文庫吧在線文庫