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2025-11-10 01:40本頁面

　　

【正文】求，強化進中心的項目質量和骨干人員，重點項目按“應進必進”的要求，采取以項目帶人員方式，涉及到的人員一律進中心。進一步強化鄉鎮便民中心的建設和管理，全面推行經驗做法，規范管理鄉鎮中心各項制度，便民服務中心的人員和項目數量要大大增加，隨著業務量的增加，要積極做好各項業務的指導工作，為下一步在其他重點鄉鎮推開提高經驗。選擇有條件的村，開通網絡，與縣中心保持暢通，做好辦件的上網登記工作，同時充分發揮鄉鎮中心的基礎作用，實施服務項目代理員制度，全面構建縣、鎮、村三級服務網絡平臺。三要強化服務理念，提高服務質量。做優服務品牌，服務質量是根本，牢固樹立“工作就是服務”、“公務員就是服務員”的新理念。為全面實現窗口工作制度化、規范化，“中心”要在“接待服務標準化、辦件質量標準化、窗口環境標準化”三個方面進行達標升級。四要切實加強管理，提升服務水平。服務水平的高低，直接影響服務效率的高低。首先，全面提升窗口工作人員服務水平，嚴格執行《窗口工作人員績效考核辦法》等規定。其次，提升行政審批過程中的難點環節，按照“能快則快”、“能簡則簡”、“能優則優”的原則，做到“急事急辦、難事巧辦、老事新辦”。最后，要以人為本，為窗口工作人員在政治、經濟等方面爭取更優厚的待遇。五要堅持便民利民，創優服務環境。利用啟用新服務大廳的契機，將具有行政審批的單位一律納入新大廳管理，并將部分與企業發展相關的中介機構也納入中心，設立服務窗口。“中心”將在新的服務大廳配齊現代化、智能化軟硬件設備。設立綜合服務平臺，方便客戶全面了解相關辦事信息，辦理各項業務，創建發展軟環境優質品牌。財政地稅窗口陳枝青第五篇：創新服務模式提高行政效能（范文）創新服務模式提高行政效能全面提升政務公開和服務水平黃橋鎮人民政府各位領導、同志們：我發言的題目是：《創新服務模式，提高行政效能，全面提升政務公開和服務水平》。近年來，我鎮在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞增強工作的透明度，全面推行政務服務網上公開透明運行，做到內容規范、形式創新、重點突出，有效鞏固了政務公開和政務服務成果，真正體現了依法行政、優質行政、廉潔行政，黨群干群關系進一步密切，有力地促進了全鎮各項工作的順利開展。本月下旬，省公開辦將對我市的政務公開和政務服務試點工作進行驗收，我鎮將按照今天會議的部署和省市工作的要求，認真做好回頭看和查漏補缺工作，進一步創新服務模式，切實提高行政服務效能，全面提升政務公開和服務水平，確保一次性通過省驗收。一、思想上高度重視，按要求透明運行政務服務政務公開和政務服務是深入轉變政府職能，改進工作作風，提高行政效能，優化發展環境的重要舉措，必須在思想上引起高度重視。在前期工作中，我鎮嚴格按照省、市工作要求，成立了領導小組和專門的工作班子，明確鎮紀委牽頭負責。同時，做到“三個建立一個提高”：建立權力網運行平臺，將各項行政權力、外部流程圖、服務表單等均錄入行政權力庫；建立電子監察平臺，對政務服務網上運行情況進行全方位監察。截止目前，我鎮已在政務服務網上辦理的事項超過1000件；建立健全政務信息公開各項規章制度，從政府自身做起，要求各單位嚴格按照程序依法公開，做到應公開的全部公開，確保公開內容客觀、全面、及時。到目前，網上公開的政務信息已達48條；提高操作人員業務能力，邀請上級主管部門專業技術人員，來鎮開展專題培訓班，對鎮、村系統工作人員進行操作培訓，讓大家都能熟練操作應用系統平臺。二、工作上突出重點，高標準建設便民服務中心我鎮以“強鎮擴權”為契機，高標準建設的便民服務中心將于本月底投入使用。為確保中心高效運轉，我鎮將做到“四個到位”：一是機構定編定崗，人員落實到位。成立便民服務中心工作機構，明確工作職責，按照32個編制崗位配備工作人員，實行一崗多能，并保持相對穩定。二是優化辦公條件，設施配套到位。按照“整潔有序、舒適美觀”的要求，對“中心”辦事大廳進行設計布置，優化工作人員的辦公環境。同時，按需配置電腦電話、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、照相機等必要的辦公設施。三是提升服務功能，權力承接到位。要求新組建的鎮“兩辦六局一中心”，積極與市各主管部門做好下放權力的無縫對接，充分做好下放行政權力的承接工作，做到所有審批權、行政許可權的項目全部進駐“中心”，與群眾生產生活密切相關的服務項目進駐“中心”。四是規范辦事程序，優質服務到位。進一步健全完善各類規章制度，實行一個窗口受理，一次性告知，一條龍服務，一站式辦結，一次性收費，確保“中心”規范、高效運轉。三、措施上強化督查，全方位提升政務服務效能鎮效能監察領導小組將對政務公開和政務服務工作中存在的不足和問題，進行認真梳理，對需整改的問題實行全程監督，對不能及時整改到位的將實行問責。全面實施電子監察，將實行傳統的事后監督向實時、動態監察轉變，將政務服務網上公開透明運行工作向廣度和深度拓展。充分發揮電子監察系統實時監控、預警糾錯、績效評估等功能，進行全程動態監察，確保在網上不行使沒有經過審核確認的行政權力，不行使沒有在網上公開透明運行的行政權力，對權力不上網運行或網下辦理、網上登記等現象，嚴肅追究相關責任人的責任。總之，我鎮將認真落實今天的會議精神，以求真務實的態度，不斷創新工作思路，強化措施落實，將此項工作抓細抓實，確保順利通過省公開辦的檢查驗收。

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