珠寶首飾店經營管理手冊-資料下載頁

【導讀】YOU&ME深圳市你我首飾有限公司。官方網址：咨詢熱線：020-61945035. 加盟店管理參考手冊。YOU&ME品牌中國行銷推廣中心。官方網址：咨詢熱線：020-61945035第2頁/共30頁

　　

【正文】 如 T5 光管 ,白色 石英燈 和藍色光管配合在一起 )。對于 素白銀 類產品 則必須 用 白 色燈來映襯，托盤在使用時還要注意產品類別和托盤底色的搭配 (如用黑色 ,白色或透明有機玻璃展YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 21 頁 /共 30 頁 示 )。比如說 素白銀類產品 用 白色或 黑 色為底的 展具 搭配效果會比較理想。 ? 托盤、模型道具的使用 托盤和道具是展現商品的重要手段。一般說來，使用道具可以有效地吸引消費者的注意力。托盤和道具在陳列時要注意整體布局效果。 f) 豐富豐滿的原則 品種豐 富 是提高銷售額的主要原因之一。所以在經營中要作到商品種類豐富，商品數量充足。 g) 整齊整潔的原則 要注意商品排列的整齊有序，商品標簽 的排列方向也應保持一致且容易被顧客看見； 同一個柜臺內應使用統一規格的托盤。同時要注意保持柜臺內外、托盤、商品、佩帶手套的整潔。營業人員在接觸商品時應帶白色手套。 h) 為銷售服務的原則 商品的陳列要有感染力，能引起顧客的興趣。要注意突出本店、柜臺的主要的商品品種、季節性商品品種、主題商品品種。用各種陳列方式，平面的、立體的、全方位的展示商品的魅力。 ? 相關 技巧 ，如顧客一次性購買可能性比較大的商品，位置應近些。 ? 銷售額最高的貨品應放在最有價值、客流量最大的區域。 ? 購買頻率越高的貨品，位置應越好。 ? 按季節調整，應季品 應放在最好位置。 ? 新增加的貨品應放在較好的位置。 ? 太小巧的貨品，也應放在較好的位置，以免被消費者忽視。 D. 擺設貨品基本方法 ? 川字型擺法：利用川字形擺法突出線條。川字型擺法要把貨品擺成好像河流一樣的線條。 ? 三角型擺法：運用三角型擺法，將貨品擺成一組組三角型，三角型擺法能帶引客人的視線。 ? 立體三角型擺法：三角型擺法還有另一種變化立體三角型擺法，適合套裝擺放，突出主題。 ? 混合擺法：很多時候我們會把川字型和三角型擺法混合使用。 10. 市場活動管理 YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 22 頁 /共 30 頁 品牌的提升，銷售的增長離不開必要的廣告宣傳和促銷活動；對于新開業的加盟店來 說，這方面的工作更需要加強。除 YOUamp。ME 總部為提升、維護 YOUamp。ME品牌及各加盟店所進行的全國性統一廣告宣傳和促銷活動以外，各加盟店應根據各店的實際情況，有針對性地推出營銷活動。 . 市場活動類型 A. 公司統一活動 總部將根據銷售狀況、季節、節日等情況安排全國或某區域內的統一活動。一般包括新產品推廣或促銷推廣活動，總部將準備促銷物料及實施計劃進行下發，由各店具體實施，并及時向總部反饋活動效果信息。 B. 區域或專店申請活動 區域或某專店可根據當地實際銷售、庫存情況，或者當地的節日、商場的要求、店慶等實際情況，向總部申請 組織活動。總部將協助進行策劃、設計、促銷物料及產品準備等支持，由各店具體實施，并及時向總部反饋活動效果信息。 . 活動管理制度 ? 商場安排的活動，如屬不涉及產品明折或暗折的活動，由店長決定參加與否，但必須上報總部備案 ? 商場安排的活動，涉及產品明折或暗折銷售，并且實際折扣率高于 7折（包括 7 折）的活動由店長決定參加與否，同時必須上報總部備案 ? 商場安排的活動，涉及產品明折或暗折銷售，并且實際折扣率低于 7折的活動由店長向總部提出申請，經總部批準，方可執行 ? 各店活動必須上報或經總部批準，并提交促銷活動總結，各店不得私自組織活動 ? 總部安排的統一活動，如無特殊原因，應積極參加 . 策劃與申請流程 A. 公司統一活動 a) 總部根據實際情況做出活動草案 b) 總部視情況就草案征詢各店意見并確定方案 c) 總部制作具體策劃案、實施指南、物料設計與制作 d) 總部進行活動培訓，配發促銷用品 e) 各店具體實施 f) 各店反饋活動效果，總部進行分析 YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 23 頁 /共 30 頁 B. 區域或專店申請活動 a) 區域或專店根據實際情況提交活動申請 b) 區域或專店根據實際情況提出策劃及設計要求 c) 總部制作具體策劃案、實施指南、物料設計與制作 d) 總部進行活動培訓，發送促銷用品 e) 專店具體實施 f) 活動完成及時反饋活動效果 . 廣告宣傳手段 廣告是 提高商店知名度、塑造品牌的有力工具，也是商店與顧客溝通的一種方式。常見的廣告手段有以下幾種： ? 招牌：醒目的室外招牌，可使本地區的大部分顧客注意到。 招牌廣告要簡單明了。 ? 燈箱：精美的燈箱廣告可以重點介紹代表性商品。 ? 櫥窗：是商店的眼睛。櫥窗是零售商業普遍采用的廣告形式，同時也是裝飾商店店面的重要手段，借以宣傳商品，促進銷售。櫥窗的擺設要反映商店的經營特色，營造一種氛圍，使顧客看后產生興趣，并有購買欲望。 ? POP：藝術的氛圍。 POP廣告是零售商業普遍采用的廣告形式，同時也是裝飾商店店面的重要手段，借以宣傳商品， 促進銷售。櫥窗的擺設要反映商店的經營特色，營造一種氛圍，使顧客看后產生興趣，并有購買欲望。 ? 其它媒體：為提高品牌的知名度，可配合店鋪促銷活動，在其他大眾媒體發布廣告信息，如報紙、電視廣告。 . 促銷用品管理 于 YOUamp。ME 總部策劃的統一營銷活動，總部往往會統一制作相應的促銷用品，分發到各加盟店。操作流程如下。 A. YOUamp。ME 總部將策劃活動及相關促銷用品告知加盟店。 B. 加盟店根據自己的實際銷售情況并預測銷售狀況后，填寫《促銷用品申領表》，將本店需要的促銷用品數量向 YOUamp。ME 總部市場管理部上報申領，同時支付相關費用。 C. 總部財務人員收到費用后，通知市場管理部。 D. 市場管理部負責人 依照 相關 批示的促銷用品申領表，向加盟店寄發物品。 E. 加盟店驗收物品， 確認物品后通知 總部。 YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 24 頁 /共 30 頁 F. 加盟店對該批用品的使用情況做統計記錄。活動結束后將相關信息反饋回YOUamp。ME 總部。 G. 總部對各統計記錄進行歸檔備案。 H. 特許經營店內不能展示未經總部批準之任何裝飾品、宣傳品及促銷物品。 I. 特許加盟商私自印制促銷品必須向公司總部提出申請，總部批準后方可使用。加印公司商標、標準字等必須符合公司規定。 11. 總部支持 為保證加盟店能夠獲得良好的經營業績， YOUamp。ME 總部將為各店 提供更多有力的支持。支持方式包括： ? 品牌支持 YOUamp。ME 積極實施品牌戰略，佳音不斷。各地加盟商將隨 YOUamp。ME 的不斷成長而獲得更多的收益。 ? 聯合廣告促銷支持 YOUamp。ME 將充分整合系統資源，整合營銷推廣，與加盟商舉行聯合廣告與促銷活動，有力提升 YOUamp。ME 品牌，加強消費者對加盟商的信心，有力推動各加盟商的銷售業績。 營銷活動期間， YOUamp。ME 總部將依照實際情況向加盟店提供各種必要的宣傳促銷用品。 ? 經營指導與響應支持 YOUamp。ME 總部將不定期派員巡視加盟店，給予必要的經營指導，以彌補加盟店在日常管理 方面經驗不足。各加盟店在實際運作過程中所遭遇的困難，也可及時向總部反映并提請支持，總部將依照情況給予及時有效的支持。 ? 培訓支持 制度化和專業化的培訓工作是保持和提升服務水平的必要條件。 YOUamp。ME 總部將將根據各加盟店的要求和實際情況，制定長期的、有針對性的培訓計劃。對加盟店的新舊員工的培訓工作給予系統支持。 12. 關系與市場競爭管理 . 關系管理 店長必須定期訪問各專店所在商場管理人員，就市場銷售情況進行溝通，并及時向總部匯報 。 YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 25 頁 /共 30 頁 柜長必須處理好專柜與所在商場管理人員及附近其他專柜的關系，有問題及時想總部匯報 。 . 市場競爭管理 柜臺應隨時注意其他競爭品牌的經營情況與促銷活動，并及時向店長及總部匯報，同時 可提出切實有效的競爭政策。 店長應隨時了解所在區域各商場中的同類產品市場競爭狀況及其他應注意的情況，并及時向總部匯報 。 店長應定期進行市場調查工作，并向 YOUME 總部 匯報市YOUamp。ME 中國 行銷推廣中心 加盟店操作手冊 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 26 頁 /共 30 頁 YOUamp。ME 中國 行銷推廣中心 加盟店操作手冊 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 27 頁 /共 30 頁 附表 經營日志 年 月 日 店 /區名： 店長簽名： 基本情況 人流狀況 上午： 人；下午： 人 銷售狀況 銷售 本月累計 庫存 件 金額 件 金額 件 金 額 競爭對手概況 促銷政策： 營業額： 貨品狀況： 店 /區記事： YOUamp。ME 中國 行銷推廣中心 加盟店操作手冊 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 28 頁 /共 30 頁 貨品銷售 明細單 時間 名稱 條碼編號 款式編號 件數 金額 銷售人員 備注 總 計 YOUamp。ME 中國 行銷推廣中心 加盟店操作手冊 官方網址： 咨詢熱線： 02061945035 第 29 頁 /共 30 頁 月 末 統計表 日期 ： 時間 女戒 男