廚房電器iso質量管理手冊-資料下載頁

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【正文】 結果的記錄。 4．當計算機軟件用于規定要求的監視和測量時，在初次使用前，對 其滿足預期用途的能力進行確認，必要時予以再確認。 7． 6 相關的程序和文件 7． 6． 1 質量計劃控制程序 7． 6． 2 采購控制程 序 7． 6． 3 工程變更控制程序 7． 6． 4 生產和服務的提供控制程序 7． 6． 5 產品標識和可追溯性控制程序 7． 6． 6 監視和測量裝置控制程序 7． 6． 7 產品防付控制程序 7． 6． 8 服務控制程序 中國 3000 萬經理人首選培訓網站 更多免費資料下載請進： 好好學習社區 章 節 號 8． 0 版 本 號 第 A 版 標 題 8．測量、分析和改進 本 頁 更 改 第 0 次 頁 碼 第 1 頁 / 共 4 頁 8． 1 公司制定下列相關程序對監視、測量、分析和改進過程進行策劃和 實施，以便： a．證實產品的符合性； b．確保質量管理體系的符合性； c．持續改進質量管理體系的有效性。 8． 2 監視和測量 8． 2． 1 內部審核 1． 公司制定《內部質量審核程序》以驗證質量管理體系是否符合 a． 產品實現策劃的安排以及 GB/T 19001： 2021 標準在我廠的要求。 b． 質量管理體系是否得到有效實施和保持。 2． 審核計劃的制定：公司內部質量審 核每年一次，必要時隨時進行， 每年年底由工廠質量負責人組織擬定“內部質量審核年度計劃表”。執 行審核前，制定“內部質量審核實施計劃表”，規定審核的準則、 范圍和方法。 3． 審核小組成員須受相關審核的培訓，并執有證明。被審核單位內若 有合格的審核員，不得對自己單位內部審核，以保持內部審核的客 觀性和公正性。 4． 審核員根據“內部質量審核實施計劃表”的安排，按照被審核單位 提供的相關文件實施審核。審核員應觀察受審核單位現場工作的流 程是否符合原制定的質量管理體系文件。審核的結果必須加以說明。 5． 審核員若發現不符合事實應填寫“不符合項報告”，交受審核單位 確認簽章。被審核單位將“不符合項報告”所列缺陷提出改善對策 及期限，并交審核小組作確認。 6． 審核組長編寫“內部審核報告”作為成效確認。若追蹤仍有缺陷未 改善，審核員應在“不符合項報告”中注明狀況及下次確認的期限， 以便再追蹤。 8． 2． 2 過程的監視和測量 公司根 據下列作業來對質量管理體系的過程進行監視和測量： 1 規劃本公司所提供的生產和服務之過程與質量管理體系的要求一致。 2．根據《文件控制程序》、《記錄控制程序》將各項作業方法文件化。 3．根據《資源管理程序》于年終對員工的能力、績效進行考 核、評價，以期對員工素質實施改善。 4．公司各部門收集各種相關資料和數據，加以整理、分析和呈報，以便后續跟蹤改善。 8． 2． 3 產品的監視和測量 1．公司制定《進料檢驗程序》、《過程檢驗程序》、 《例行測試和確認檢驗程序》、《成品檢驗程序》以對采購的產品、半成品和最終產品進行監視和測量，以驗證產品要求得到滿足。 2．記錄監視和測量產品的結果，以證實產品符合接收準則。記錄應 經有權放行產品的人員簽字。 中國 3000 萬經理人首選培訓網站 更多免費資料下載請進： 好好學習社區 3．當各階段的監視和測量已按規定完成，且結果符合規定的要求時， 產品才能放行和交付服務。特殊情況下，經有關授權人員的批準， 適用時得到顧客的批準，也可以放行和交付。 8． 3 不合格品控制 1． 公司制定《不合格品控 制程序》規定不合格品控制和處置的有關 職責和權限，以確保不符合要求的產品得到識別和控制，防止其非 預期的使用和交付。 2． 工廠采取下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a． 采取措施，消除發現的不合格； b． 經有關授權人批準，適用時經顧客批準，讓步使用、放行或接收不 合格品； c． 采取措施，防止其非預期的使用或應用。 3． 公司將保持不合格的性質以及隨后所采取的任何措施的記錄，包 括所批準的讓步的記錄。 4． 公司對糾正后的產品，再次進行驗證，以證實符合要求。 5． 當在交付或開始使用后發現產品不合格時，公司將采取與不合格 的影響或潛在影響的程度相適應的措施。 8． 4 數據分析 1．公司確定、收集和分析適當的數據，包括來自監視和測量的結果，以及其它有關來源的數據，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以進行持續改進。 2．數據分析應提供以下方面的有關信息： a．顧客滿意； b．與產品要求的符合性； c．過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會 ； d．供方。 8． 5 改進 8． 5． 1 持續改進 公司利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預 防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性。 8． 5． 2 糾正措施 1．公司采取措施消除不合格的原因，防止不合格的再發生。糾正措 施應與不合格的影響程序相適應。 2．公司編制《糾正和預期措施控制程序》，以規定以下方面的要求： a．評審不合格（包括顧客投訴）； b．確定不合格的原因； c．評價確保 不合格不再發生的措施的需求； d．確定和實施所需的措施； e．記錄所采取措施的結果； f．評審所采取的糾正措施。 8． 5． 3 預防措施 1．公司采取措施消除潛在不合格的原因，防止不合格的再發生。預 防措施應與潛在問題的影響程序相適應。 2．公司編制《糾正和預防措施控制程序》，以規定以下方面的要求： a．確定潛在不合格及其原因； b．評價防止不合格發生的措施的需求； 中國 3000 萬經理人首選培訓網站 更多免費資料下載請進： 好好學習社區 c．確定并實施所需的措施； d．記錄所采取措施的結果； e．評審 所采取的預防措施。 8． 6 相關的程序和文件 8． 6． 1 進料檢驗控制程序 8． 6． 2 過程檢驗控制程序 8． 6． 3 例行測試控制程序 8． 6． 4 成品檢驗控制程序 8． 6． 5 不合格品控制程序 8． 6． 6 內部質量審核程序 8． 6． 7 糾正和預防措施控制程序 8． 6． 8 數據分析控制程序