企業人力資源管理師三級真題及答案20xx年11月20xx年5月-資料下載頁

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【正文】 021 年 5 月 一、職業道德基礎理論與知識部分 (第 1～ 16題 ) (一 )單項選擇題 (第 l～ 8題 ) 關于職業良心的說法中，正確的是 ( )。 (A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業良心的本質 (C)職業良心是從業人員按照科業道德要求盡職盡責地做工作 (D)一輩子不 ‘ 跳槽 ” 是職業良心的根車娶錄 我國公民道德建設的基本原則是（ ）。 (A)集體主義 (B)愛國主義 (C)個人主義 (D)利己主義 關于職業技能，正確的說法是 ( )。 (A)職業技能決定著從業人員的職業前途 (B)職業技能的提高，受職業道德素質的影響 (C)職業技能主要是指從業人員的動手能力 (D)職業技能的形成與先天素質無關 一個人在無人監督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養境界是 ( )。 (A)誠信 (B)仁義 (C)反思 (D)慎獨 對 待工作崗位。正確的觀點是 ( )。 (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。但不能不專心努力 (B)敬業就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好 D)企業遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業 關于誠信。正確的說法是 ( )。 (A)忠誠單位領導 (B)任何時候都不說假話 (C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾 (D)善意的謊言體現了誠信的社會價值 關于辦事公道，正確的說法是 ( )。 (A)堅持辦事公道。耍求當事人不講人情 (B)人們得到了他應該得到的 東西。是為公道 (C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人 (D)公道自古不變。其標準歷來是統一的 關于節約，正確的說法是 ( )。 (A)節約與以人為本的理念不相符合 (B)在物質條件充分的情況下。無須崇尚節約 (C)今天所倡導的節約主要指物質生產領域。而非個人生活領域 (D)不管職位高低。人人都歷行節約 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16題 ) （ ） A）鮮明的行為性（ B）適用范圍上的有限性 (C)法律強制性 （ D）利益相關性 社會主義核心價值體系包括 ( )。 (A)馬 克思主義指導思想 B）中國特色社會主義共同理想 (C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神 (D)社會主義榮辱觀 1職業技能的特點包括 ( )。 (A)遺傳性 （ B）專業性 (C)層次性 （ D）綜合性 1堅守崗位約基本要求是（ ）。 (A)遵守規定 (B)履行職責 (C)臨危不懼 (D)相機而動 1從業人員做到真基誠不欺，要 ( ) 。 （ A）出工出力 （ B）不搭 “ 便車 ” （ C）坦誠相待（ D）寧欺自己，勿騙他人 1從業人員做到堅持原則。要 ( )。 (A)立場堅定不移 (B)注重情感 (C)方法適當靈話 (D)和氣為重 1執行操作規程的具體要求包括 （ A）牢記操作規程（ B）演練操作規程（ C）堅持操作規程 （ D）修改操作規程 1從業人員節約資源，要做到（ ）。 （ A）強化節約資源意識（ B）明確節約資源責任（ C）創新節約資源方法 （ D）獲取節約資源報酬 二、職業道德個人表現部分 (第 17～ 25 題 ) 1超市正在營業 ,突然停電了 ,超市內一片黑暗 ,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠 ,超市陷入了混亂。這時你會( )。 (A)擔心超市會發生踩踏事故 (B)估計超市會丟失很多東西 C)設想警察會立即趕到超市維持秩序 (D)相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作 1鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴重影響了你的休息 ,你會 ( )。 (A)通過敲打墻壁。提示鄰屠 (B)登門說明，讓鄰房注意 (C)認為鄰居的活動一會兒就會結束 ,自己可以再忍受一會兒 (D)雖然自己很生氣 ,但以不想讓鄰居掃興 1 J某是一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業余時間全部用在研究國際關系和軍事問題上 .你認為 ( )。 (A)干什么吆喝什幺 ,J 某 似乎有點不務正業 (B)這只是 J某的個人愛好而己。無可厚非 (C)這種研究也許對他的本職工作有很大幫助 (D)他應該轉行做研究工作，而不是管理工作 一個多年不見的親戚突然采訪 ,你正在忙于工作 ,無暇接待 ,你會（ )。 13 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問一些關于他家里事情 ,但主要在干自己的工作 （ C)要他出去轉轉 ,等到下班時再來找自己 (D)責怪他為什么不事先打個招呼 2l、你和幾個同學聊天，其中兩個人因對某個問題的看注不同而爭吵起來。你會 ( )。 (A)急忙制止他們，借故把其中 的一個人叫走 (B)立即岔開話題 ,把話題引導到別處 (C)任他們爭吵下去 ,看看誰的辯論水平高 (D)表揚他們的辯論水平 ,并說明自己的觀點 2某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認可 ,但你 ( )。 (A)仍然覺得提拔有點快了。不利于他的成長 (B)始終覺得他有什么 “ 背景 ” (C)認為總經理偏心于他 (D)認為他仍有待改進 2一般在業余時聞里，你和同事們愛談論的話題是 ( )。 (A)社會新聞 (B)上司的花邊消息 (C)生產和銷售 (D)朋友的鐵聞趣事 2如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你全 ( )。 (A)很擔心。但不知道該怎么辦 (B)擔心未來會出問題。找機會離開該公司 (C)私下抱怨、擔心，但表面上裝作若無其事的樣子 (D)認為如此作風還能取得好業績。佩服他們 2假如你的某個老同學要你幫他一個 “ 小忙 ” ，雖然這事違反了規定，但顯然不會出問題，你會（ ）。 （ A）不幫，并給予說明 （ B）幫他，但告訴他下不為例 C）幫他，但告訴同學不要對外講 （ D）幫他，認為理所當然 第二部分 理論知識 一、單項選 擇題 (26～ 85題，每題 1分，共 60分。 2在勞動經濟學的研究方法中。 ( )是認識客觀現象。向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實證研究方法 (C)對比研究方法 (D)規范研冤肯洼 2 ( )是造成非正常失業的主要原因。 (A)勞動生產率提高 (B)氣候的變化 (C)市場經濟的動態性 (D)總需求不足 2勞動和社會保障部發布的規范性文件稱為 ( )。 (A)勞動法規 (B)勞動 法律 (C)國務院勞動行政法規 (D)勞動規章 29，正常情況下。每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過 ( )。 (A)34小時 (B)36小時 (C)38小時 (D)40小時 30，消費者市場是指所有為了（ )而購買商品或服務的個人和家庭所構成市揚。 (A) 家 庭 消 費 (C) 政 府 購 買 (B) 個 人 消費 (D)產業消費 3影響產業購買著購買決定的主要固素不包括 ( )。 (A)社會因素 (B)環境因素 (C)組織因素 (D)人際因素 3影響工作滿意度的因素不包括（ )。 (A)富有挑戰性的工作 (B)公平的報酬 (C)支持性的工作環境 (D)合理的分工 3 ( )是組織報酬體系設計和實施的第一原則。 (A)公平公正 (B)適當激勵 (C)效率優先 (D)成本節約 3群體決策的優點是 ( )。 (A)群體討論時不易產生個人傾向 (B)能增加決策的可接受性 (C)要比個體決策需要更少的時間 (D)對決策結果的責任 清晰 3職業教育不包括 ( )。 (A)就業前的職業教育（ B)農村職業技術教育 (C)就業后的職業教育 D)城市職業技術教育 3員工激勵的特點不包括 ( )。 (A)任何一種激勵方法都不是萬能的 （ B）激勵不一定達到滿意效果 (C)員工做出相應反應需要一定時間 （ D）激勵不一定會產生直接反應 3 ( )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。 (A)崗位調查 (B)崗位評價 (C)崗位分析 (D)崗位分類分級 3B、被稱為人力資源管理活動 的紐帶的是 ( )。 (A)制度規劃 (B)人力赍源規劃 (C)戰略規劃 (D)工作崗位分析 3管理崗位培訓規范的內容不包括 ( )。 (A)經歷要求 (B)指導性培訓計劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓大綱 改進崗位設計可以從很多方面入手 ,但不包括 ( )。 14 (A)崗位工作的滿負荷 （ B)崗位的工時制度 (C)崗位員工的知識化 (D)勞動環境的優化 4以下關于工作豐富化的說法錯誤的是 ( )。 (A)促進員工綜合 素質的提高 (B)有利于提高崗位的工作敢率 (C)增強員工在生理、心理上的滿足 (D)使員工完成任務的內容和手段發生變更 4以下關于企業定員的說法錯誤的是 ( )。 (A)在一定時期內具有相對穩定性 (B)定員標準通過主觀努力要能夠達到 (C)定員的執行需要有一個適宜的內外部環境 (D)定員內部環境包括使企業真正成為獨立的商品生產者 4以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（ ）。 （ A）應用范圍相同（ B）勞動時間采用的單位長度不同（ C）概念內 涵相同 （ D）都是對人力消耗所規定的限額 4以下關于零基定員法的表述不正確的是 ( )。 (A)零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始 (B)零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦 (C)零基法是以某一類人員人數為基礎，按比例定人數 (D)零基法對工作量不飽和的崗位。實行并崗或由一人兼職蒹崗 4影響企業人力資源管理的外部環境因素不包括 ( )。 (A)勞動力市場的結構 (B)企業文化氛圍的營造 (C)勞動者的擇業意識 (D)競爭對手的人力資源情況 4人力資源費用支出控制的基本原 則不包括 ( )。 (A)及時性 (B)節約性 (C)適應性 (D)合理性 4有可能影響內部員工積極性的員工招驀方式是 ( )。 (A)校園招聘 (B)網絡招聘 (C)內部招聘 （ D)外部招聘 4在費用和時間允許的情況下，對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是 ( )。 (A)面試 (B)筆試 (C)調查 (D)檔案 4在費用和時間允許前情況下。對應聘者的初選工作應堅持 ( )。 (A)細選原則 （ B ）精 選原則 (C)重點原則 （ D) 面廣原則 50、面試的開始階段應從 ( )發問，從而營造和諧的面試氣氛。 (A)應聘者熟悉的問題 (B)應聘著不能預料到的問題 (C)應聘者陌生的問題 (D)應聘者能夠預料到的問題 5l、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是 ( )。 (A)開放式提問 (B)封閉式提問 (C)清單式提問 CD)假設式提問 5 ( )大于等 100％時，說明在數量上完成或超額完成了招聘任務。 (A)錄用比 (B)招聘完成比 (C)應聘比 (D)總成本效用 5 ( )說明了根據測試結果預測將來行為的有效性。 (A)預測效度 (B)費用效度 (C)內容效度 (D)同側效度 5 ( )強調人各有所長也各有所短，應以已之第補他人之短。 (A)要素有用原理 (B)能位對應原理 (C)互補增值原理 (D)動態適應原理 5用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過 ( )。 (A)3年 (B)5年 (C)10年 (D)1 5m 5運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括 ( )。 (A)影響員工的工作 (Bj 對培訓者的面談技巧要求高 (C)占用大量的時問 (D)會受到面談者主觀因隸影響 5在制定培訓規劃時，排序的基本依據是 ( )。 (A)任務說明的結果 (B)績效分折的結果 (C)需求分析的結果 (D)工作分析的結果 5在制定年度培訓計劃時， ( )負責組織安排企業內部培訓過程。 (A)管理者