旅游局長在旅游工作會議的講話與旅游局長部署旅游工作講話匯編-資料下載頁

　　

【正文】 等旅游配套設施建設，提升旅游配套服務設施檔次。強化創建工作，進一步完善城市旅游功能一要繼續推進優秀旅游城市創建工作，進一步加強城市基礎設施建設，完善城市功能。重點加快中心城市建設，實施好“三大工程”：一是美化亮化綠化凈化工程；二是公民素質工程；三是加強賓館飯店車站機場景區（點）商業步行街游客服務中心旅游廁所旅游標識旅游停車場等一批硬件工程，力爭將旅游公共服務體系建設納入市政建設總盤子。通過開展優秀旅游城市創建活動，實現“四個轉變”，即：從觀光旅游產品為主向休閑度假產品為主轉變，從行業內部配置向城市整體配套轉變，從行業管理向產業管理市場管理轉變，從市場營銷向城市營銷轉變，把建成設施健全環境舒適特色濃郁品位顯現管理精細的“中國優秀旅游城市”，如期實現創建目標。二要按照“發展大旅游開拓大市場形成大產業”的發展思路推進旅游經濟強縣試點工作，切實抓好縣域旅游經濟發展旅游產業定位與政府主導機制的確立旅游業的帶動功能和綜合效益提升旅游業精神文明建設和教育培訓旅游資源開發與環境保護旅游宣傳促銷社會主義新農村建設和旅游小鎮建設旅游安全與保險等方面的工作，爭取成為國家級旅游經濟強縣。三要扎實抓好鄉村旅游建設，按照“提升改造一批保護開發一批規劃儲備一批”的總體布局，對已形成一定規模和一定影響力的鄉村旅游產品加強環境整治，完善基礎設施和服務設施配套建設，挖掘文化內涵，提高管理水平和知名度；對具備開發條件的鄉村，采取措施保護，加快開發建設，逐步形成規模和影響力，成為鄉村旅游建設的新亮點；對資源豐富，發展潛力明顯，但目前尚不具備條件的鄉村，抓緊規劃編制，加強基礎設施建設和資源保護，逐步創造條件，適時納入開發建設。今年重點要對全市鄉村旅游資源進行調查匯總和篩選，并按照省上制定的全省鄉村旅游檢查驗收標準上報個旅游名鎮（鄉）個旅游名村，促進鄉村旅游產品的開發和建設。強化區域合作，構筑旅游開放新格局一是圍繞把打造成面向 第一市的戰略思路，進一步加強與 國家的旅游合作，開通—密支那旅游線路，不斷深化合作機制，擴大合作領域，加快合作進程，提高合作水平，要重點解決突發事件應急處理保險賠償宣傳促銷簡化手續價格協調等問題，并在此基礎上進一步拓展曼德勒蒲甘仰光等內地旅游市場；二是充分發揮旅游對臺灣工作的獨特優勢，積極開展與臺灣旅游業界的交流與合作，加強兩地旅游的良性互動，開辟旅游合作的新空間；三是進一步落實與 北州市和已經簽訂的旅游合作協議，要在旅游規劃要素配置旅游交通信息交流市場營銷開放市場服務標準和市場監督等八個方面開展全方位務實性的交流與合作，促進區域內旅游資源共享客源互送互利共贏，實現無障礙旅游。強化行業管理，促進旅游服務標準化旅游市場秩序是旅游業的“生命線”，旅游市場綜合治理是一項具有艱巨性復雜性和長期性的工作。要進一步貫徹好《省旅游條例》和號公告，并把相關內容納入旅行社年檢考核，抓實抓好抓出成效，重點要對連續三年經營虧損的旅行社進行整改，給予黃牌警告直致撤消經營資格；對非法經營零負團費欺客宰客等擾亂旅游市場的突出問題進行專項整治，特別是要聯合技術監督工商稅務等部門研究建立“公對公”傭金機制；要積極推進綠色飯店的創建工作，提高星級飯店的標準化水平，在星級飯店推行ISO體系認證；要以為試點，推行景區專職講解員制度，所有景區專職講解員必須持證上崗；要全面推進旅游誠信建設，通過重大違規公告制違規檔案公示制，建立旅行社及管理人員旅游從業人員信譽檔案，形成旅游企業誠信評估體系和旅游市場淘汰機制，全面推進我市旅游誠信體系建設；要完善安全制度落實安全責任加強安全管理，完善旅游安全服務體系，繼續推進旅游保險緊急救援等旅游公共服務體系建設。強化宣傳促銷，拓展旅游宣傳促銷載體努力構建“政府引導企業為主市場運作”的宣傳促銷機制，繼續組織好中國 國際文化旅游節分會場火山熱海文化旅游節中國南方絲綢古道商貿旅游節等節慶活動，形成品牌；積極組織參加“奧運北京—旅游”主題營銷活動，集中力量進行旅游形象宣傳，推出一批特色旅游專線特色旅游線路和特色旅游產品；加強與國內外重點旅行社新聞媒體強勢網絡媒體的聯合與協作，努力推進“數字旅游”工程和“信息網絡化”工程，與 外國語大學合作，利用“ 熱線中英文網”這一國際網絡平臺建設有中英日三種語言，面向世界宣傳實現信息發布旅游查詢預訂在線交流互動的一個國際化網絡平臺。實施好旅游宣傳促銷的“六個一工程”，即：一條短信一份折頁一張光盤一份地圖一份旅游紀念品和一首旅游歌曲，并做好旅游宣傳品進賓館進景區的落地工作。年內在繼續參加國內國際旅交會和旅游投資洽談會的基礎上，爭取組織到北京臺灣等重要旅游客源地進行專場宣傳推介。強化人才培養，實現旅游管理國際化一是全面啟動“年旅游優質服務年”活動，著力提升旅游從業人員隊伍素質業務能力和服務水平，強化服務意識，優化旅游環境，塑造旅游優質服務形象；二是大力實施“人才興旅”戰略，采取“送出去”和“請進來”的方式培養和引進一大批中高級旅游管理人才。加大與地方院校合作培養旅游人才的力度，積極支持和爭取把電大開辦為我市首個旅游學校，把中等專業學校建成旅游培訓基地，全面提高縣（區）職業高中旅游班辦學質量，加大旅游從業人員職業資格教育培訓，為我市旅游業的發展提供大批專業人才和適用人才，力爭年全市旅游從業人員持證上崗率達到%以上；三是學習和借鑒國際國內旅游管理先進經驗，引進國際知名旅游企業，切實推進旅游企業集團化和管理國際化進程，增強旅游企業的整體競爭實力，推動旅游企業品牌化國際化發展；四是全面提高市民的文化水平旅游意識國際意識和文明程度，加強中小學旅游知識旅游常識及外語教育，加強與 外國語大學的合作并抓緊編制《旅游英語三百句》，營造國際旅游目的地的和諧環境。強化旅游商品開發，延伸和完善產業鏈加快調整旅游產品結構，把旅游商品培育成為我市旅游產業發展中新的增長點。要加大翡翠餌絲果脯腌臘中草藥以及竹編木雕皮影工藝品等旅游商品的精品化特色化規模化生產，形成具有豐富文化底蘊的工藝品系列，提高旅游商品收入在旅游業總收入中的比重。要盡快出臺市關于翡翠產業發展的實施意見，扶持產業發展，打造產業品牌。要圍繞旅游精品線路建設，在主要旅游景區景點建設一批旅游購物中心或旅游商品一條街，規劃建設一批大型旅游購物商場和較大規模的旅游商品批發市場。強化自身建設，增強旅游系統凝聚力和戰斗力一是要加強工作作風建設，深入實際，深入基層，為基層服務，為企業服務，為旅游事業發展服務，切實轉變工作作風，提高工作效率；二是要加強業務素質建設，密切結合旅游系統的實際，加強人才培訓，培養一支懂管理懂業務的復合型干部隊伍，把旅游干部隊伍建設成一支政治強觀念新業務精效率高服務好作風實的高素質隊伍；三是要加強旅游系統隊伍建設，實施好旅游教育培訓“十一五”規劃“人才興旅”戰略，創新旅游教育培訓的工作思路發展模式方法和手段，提升我市旅游系統干部職工隊伍的綜合素質和服務水平，為實施“二次創業”提供強有力的人才保障和智力支持；四是要加查研究，及時研究旅游產業發展中的新情況新問題新政策，提高工作的針對性有效性和前瞻性，為旅游發展創造好的政策環境。同志們，我市旅游業正處在發展的關鍵時期，全行業要進一步統一思想，提高認識，狠抓落實。回顧年，我們取得了很大成績，展望年，我們的任務非常艱巨，但是我們有信心和決心在市委市政府的正確領導下，在各級各部門的大力支持下，在全市旅游系統廣大干部職工的共同努力下，全面開創我市旅游工作新局面，實現新跨越！